著名百貨商場梅西百貨、希爾斯百貨、杰西潘尼等百貨公司在2017年都宣布大規模關店，走進美國的商場彷如置身墓地般蕭條、寂寥。這一切，都似乎宣示著美國零售業的末日降臨。
在曼哈頓的JCPenney，昔日擺放整齊陳列在顧客面前的衣服散落一地，這或許是零售商們苦苦掙扎的象征。
根據房地產研究公司Cushman & Wakefield的數據，從2010年到2013年，消費者進店量下降了50%。在關閉了近兩年時間里，芝加哥的林肯購物中心已經從一個人來人往的購物中心變成了一片荒地。
攝影師Seph Lawless用照片記錄了美國各地商場的現狀，這也是美國實體零售業衰敗的見證。昏暗的燈光、空無一人的走廊、干枯的綠植，雖然令人毛骨悚然，卻也昭示著另一種恐怖的氛圍正席卷美國零售業的經營者和從業者。
6403家零售店關閉
2017年5月，擁有96年歷史的美國第二大電器零售商RadioShack關閉了旗下1000多家門店，只留下了70家公司直營店。該公司兩個月前申請了破產保護，當時表示將關閉1500家公司直營店中的200家，幾周后這一數字增至552家。RadioShack在高峰時期曾擁有超過7300家門店，對美國消費者而言，不出3英里便有一家RadioShack。
2017年3月，大型百貨連鎖店JCPenney宣布調整業務，關閉旗下的138家門店。
從2017年1月至今，美國最大的零售商希爾斯已經開始了三輪門店關閉潮，希爾斯的門店數量也從5年前的2073家持續下降。其旗下的凱馬特門店也已關閉了200多家。
梅西百貨于年初大量關店，著名連鎖鞋店零售商Payless ShoeSource也申請破產保護，宣布關閉400家門店，兒童服裝零售商Gymboree的結局也不太美好，6月份Gymboree申請破產保護，并宣布關閉其1,281家門店中的350家。
曾經人潮擁擠的零售店逐漸無人臨幸，而零售店關閉的大潮還將繼續涌動。據business insider統計，2017年，美國已有6403家零售店宣布關閉，究竟是什么原因打破了美國零售巨頭的美好愿景？為何這些百年老店都開始迎來低谷，走向死亡？
品途商業評論注：2017年美國各大零售商關店數量統計
亞馬遜成零售業死神？
在美國，電商正成為消費者最喜愛的購物方式，越來越多的年輕人愿意在手機上購買他們需要的產品，而非大費周折去線下零售店逛街，因而，在美國零售市場上，電商正高調地吸食傳統零售店的市場份額。據市場調研公司Forrester預計，2017年美國零售市場規模將增長3.8%至3.56萬億美元，其中線上零售額將超過4590億美元，占總銷售額的12.9%。到2022年，線上銷售額預計將占總零售銷售額的17%，其中大約三分之一的線上支出將來自于亞馬遜。
實體零售店將亞馬遜視為死神，在亞馬遜的迅猛攻擊下，零售商們不堪一擊，不斷下滑的業績讓曾經的零售巨頭不得不低頭。JCPenney的首席執行官馬文•埃里森說:“此番關店調整我們的業務，希望能有效地對抗日益增長的在線零售商的威脅。”而希爾斯今年也削減10億美元的成本預算，并出售其房地產，希望降低損失，獲得資本以備戰亞馬遜。7月份，希爾斯終于同意和亞馬遜合作，在亞馬遜上出售其產品。然而這一切舉措仍無法阻止其股價下跌的趨勢。
品途商業評論注：亞馬遜的市場份額將持續增長
實體零售店似乎只能默默地看著亞馬遜一路高歌猛進，據華爾街公司Needham周一在研究報告中稱，目前，亞馬遜占有美國34%的在線零售市場，到2021年，亞馬遜的市場份額可能將增至50%。有人歡喜有人愁，亞馬遜第二季度財報喜人，而零售商們面臨業績不斷下滑的窘境。希爾斯第二季度財報顯示，許多營業時間超過一年的門店銷售額都下降了11.5%。
蘋果、星巴克都付不起的房租
2016年，蘋果公司曾計劃擴大其標志性的第五大道零售店，同時對由喬布斯親自操刀設計的玻璃立方體進行翻新設計。然而，每平方英尺2700-4450美元的價格嚇跑了富豪新貴蘋果。
據國貿2017年上半年的財報顯示，國貿1期和2期商城部分的平均租金分別為1341元、788元/平方米/月，這樣的租金價格已比美國第五大道租金便宜了十幾倍，即便如此，國貿星巴克門店也曾坦誠付不起房租。
門店地理位置對零售商而言尤為重要，關系著門店未來是否生意興隆。香送合伙人陳福高在品途大會時曾透露，眾多線下零售商家們為了獲得絕佳的地理位置不得不參與競價，因此，房租成本漸漸攀升。
零售店如何應對，沃爾瑪給出答案？
面對倒閉潮的襲來，沃爾瑪似乎為零售商家們提供了一個很好地樣本。
2016年8月，沃爾瑪宣布以33億美元的現金和股票收購了美國電商公司Jet.com，開始向電商轉型。同時，沃爾瑪還以10倍于其首席執行官道格•麥克米倫(Doug McMillon)的價格，即2.44億美元的薪酬聘請了擅長電商經營的Jet.com創始人洛爾，開始大戰電商巨頭亞馬遜。
由于傳統零售店的虧損，沃爾瑪關閉了業績不佳的門店，減少租金運營成本，降低虧損。
洛爾任職后，宣布對金額高于35美元的訂單提供免費送貨服務，旨在鼓勵客戶一次性購買更多商品，提高送貨效率。
在產品供應上，收購二流電商創業公司Shoebuy.com (7000萬美元)、時裝零售商ModCloth (4500萬美元)和戶外服裝銷售商MooseJaw (5100萬美元)，以豐富沃爾瑪電商產品品類并維持其優惠的價格。
在提升用戶體驗方面，沃爾瑪還推出了Easy Reorder服務（整合線上線下消費記錄，列出用戶最愛商品），免費的兩天快速（不用交會費）和在線雜貨服務，今年接受在線訂單線下取貨的沃爾瑪門店將增至1100個。
在一系列調整組合后，沃爾瑪的成績相當亮眼。據其2017年上半年財報顯示，沃爾瑪電商營收增長速度突破60%，甚至超過了去年假日購物季29%的增幅。
蘇寧北美研發中心戰略總監曾談到，遭遇電商的挑戰后，美國的零售業將向四大趨勢轉變：第一，關閉物理店大量；第二，拼命把自己變成用戶生活一部分；第三，利用大數據；第四，走向全渠道零售。這或許也是美國零售商家們逃離死亡的路徑。
本文轉載自品途網，如牽涉版權問題，請與管理員聯系刪除，謝謝！
