無人零售店不斷興起 傳統(tǒng)便利店未來應(yīng)該如何接招？

       2017年國內(nèi)便利店市場規(guī)模約為1500億，與去年相比增幅13%。中國有9萬家便利店，除了成都、深圳、上海的便利店密度較高，其他城市平均兩萬人才擁有一家便利店，與日本2000人/店的密度相比相差甚遠。

　　重慶首家無人值守門店“一七閃店”聯(lián)合創(chuàng)始人鄧婕介紹，目前國內(nèi)便利店市場尚未飽和，且市場份額最高的美宜佳僅占10%，行業(yè)沒有形成寡頭。從市場飽和度、競爭格局、消費習(xí)慣三方面分析，西南、中原地區(qū)便利店市場規(guī)模預(yù)期2018年將增長80億。

　　 “人工成本貴、用戶體驗差都是傳統(tǒng)零售的痛點。”鄧婕認(rèn)為，不同于超市的計劃性需求，便利店應(yīng)該是滿足消費者的臨時性需求，以方便快捷為主。而目前的便利店行業(yè)存在著人工成本貴、商戶不賺錢、購物排長隊、用戶體驗差等問題。

　　無人值守店利用手機身份認(rèn)證、人臉識別、重力感應(yīng)等技術(shù)，解決了傳統(tǒng)便利店人工成本問題，同時運用后臺大數(shù)據(jù)分析，能夠清楚了解到一個區(qū)域不同消費者的不同需求，從而將商品信息精準(zhǔn)推送給消費者。

　　“無人值守店代表了技術(shù)與消費趨勢的升級，其中運用的眾多科技能夠?qū)οM者產(chǎn)生吸引力并帶來便利，大幅削減人力成本、提升便利效率、營造現(xiàn)代感，無人零售模式將成為便利店發(fā)展的大趨勢。”天府可樂總經(jīng)理錢黃說。目前天府可樂已與“一七閃店”展開合作。