作為阿里內部孵化出的創業項目，盒馬鮮生被寄予厚望。阿里對其的支持力度也是非常大，要錢給錢，要公司資源給公司資源。還將其定位為阿里巴巴新零售的核心項目，被認為是未來零售的新方向。
盒馬鮮生在運營一年多的時間里，開了13家線下店。同時還提出在未來10年內在省會及核心城市開設2000家門店。
但盒馬鮮生的生態其實有點四不像，不像便利店，不像超市，更不像菜市場或餐飲店。按照阿里的定位，應該是技術和數據驅動的零售平臺，是一種新事物。
業內人士分析指出，作為生鮮超市，殘酷的競爭已經開始。美團的掌魚生鮮、永輝的超級物種、高鑫零售的大潤發優鮮和百聯的RISO等。雖在形式上不同，但是經營理念卻大同小異。如再加上早期的生鮮電商玩家，行業競爭可以說非常激烈。
另一個非常重要的問題是，盒馬鮮生的模式是一個“燒錢”的營生。前期投入成本較高，單店開店成本達數千萬元;另外，盒馬生鮮的損耗也非常的大。
業內人士表示，盒馬鮮生依托的是線下店的會員，用戶粘性方面比起純線上線下結合要好，再有的是背靠阿里系大樹，關注度自然較高，一時間成為網絡話題，網紅經濟凸顯。盒馬鮮生是重資產運營模式，需要高客流和高價格。網紅經濟的熱度能夠持續多長時間是個制約因素；再者消費價格能否被接受也是制約因素。所有的這些都需要時間來驗證。
