這邊在杭州辦“零售通”大會，那邊就是一連串刷屏的天貓小店demo宣傳。再加上前兩天衛哲“我為什么不看好無人便利店”以及曾鳴教授“S2b2c”的前哨，明眼人基本上可以判斷出來，這是阿里巴巴新零售戰略的延伸，也是通往未來智能商業方向的關鍵連接點。
天貓小店，可以說是阿里巴巴明修棧道暗度陳倉的一步好棋。似乎所有人都看到了阿里巴巴和京東通過百萬便利店的方式，決議殺入線下的決心，但似乎沒有人注意到阿里巴巴還留了一手，就是釘釘。
釘釘顯然已經不是社交軟件，也不是普通的辦公OA，而是一個打破公司墻壁的終極在線協作工具，即曾鳴所強調的S2b的本質——社會化在線協作平臺。
當然，所有的串聯都是有并聯衍生的。和微信在騰訊的境遇相似，一個在阿里內部孵化而一度被邊緣化的產品，能夠成長為今天的規模，除了堅忍不拔，其可塑性也決定了其沒有通常意義所理解的“人設”概念。釘釘的演變也更符合阿里一直強調的“擁抱變化”。從傳統電商業務向新零售傾斜的今日，毒眼認為，釘釘所扮演的角色遠大于天貓小店的橫空出世。
天貓小店其背后是阿里鏈接供應商和渠道商的決心。這其中除了老對手京東，也包括掌合天下、中商惠民等一些B2B平臺參與其中。大家都抱有一種想法，通過數字化的方式來重塑整個大流通。
億邦動力網此前就曾闡述過全時便利店B2B平臺全時匯是如何兵敗一招的。大流通的環節對于下游采購而言，在標品為主的快消品領域中，價格敏感是十分難搞的一件事。特別是小本經營的商家，對經營成本還是非?？粗?。因此，如果價格不是十分有殺手锏，通過互聯網化的方式去采購的必要性就沒有這么強。因此，平臺補貼基本上是這個階段要做的事情。
說道燒錢補貼，誰也不是巨頭的對手。就算有風投給你十幾個億去燒，可能也是一時燃眉之急。夫妻店的老板老板娘是勢力的，他們沒有理由使用在線化的工具，何談讓大流通的數字化？又何談有一天還要來個人臉識別、人工智能這么不接地氣的“噱頭”？
也就意味著商品的在線化并不得以解決真正的流通效率問題。這也是過去零售通也好、新通路也好，以及其他那些數字化線下門店的項目都沒有得到很好爆發的原因。
不過，這次阿里巴巴想了一個更好的招數，就是前面說到的釘釘。
目前大多數公司只把釘釘理解成為一個打卡工具。殊不知，釘釘在很早之前就上線了“天貓企業采購”。這個看上去只是一個2B的企業級采購需求的產品，在毒眼看來實際已經為打通上下游之間，玩轉S2B2C做好準備。
向內看，釘釘在幫助企業自身提升管理效率，向外看，釘釘正在連接無數企業，更重要的是，釘釘在連接企業的人與人。
衛哲曾經說過，B2B的本質不是企業對企業，而是人對人。
而衛哲最新又提到了“四個在線化”，第一步就是員工的在線化。這是衛哲眼光過人之處。對于大企業來說，員工就是從老板到高中基層的每一個人。對于夫妻店來說，員工就是夫妻倆。
決定采購權本身的還是夫妻，他們勢利也好，務實也罷，終歸搞定生意的背后是搞定經營者，甚至是經營決策者本身。
小店的好處是決策者就是經營者，也是員工，扁平化到機制，非常容易管理。這也決定了其人的在線化（數字化）比SKU的在線化更切合實際。
按照衛哲的說法就是：
“想象一下開一個線下傳統店，開門后里面不能沒有店小二，第一個應該到的是店小二，店小二來了以后店里面不能空空蕩蕩，要把商品放進去，然后再人走進去，然后再進行管理。
傳統零售四個到位的次序也是員工到位，商品到位，客戶到位，管理到位。只不過今天你再去想象一下擁抱互聯網，要去改造自己成為新零售，就把四個到位變成四個在線。”
再來關聯曾鳴教授的S2b2c，很多人很多闡釋。這個念頭概念滿天飛，毒眼不做一一過濾，只講自己的理解：S2b的核心是去中心化，連接一起生產力和生產要素。
說的具化一點。未來商業生態應該是絕對開放，而不是今天的相對開放。試想，哪家電商公司沒有幾個牛逼的設計師，這些人有獨到的審美和快速的成稿能力，年薪幾十萬幾百萬。為什么不能把這些設計師的能力開放出來，面向全業界？同理，哪家公司沒有自建倉庫，為什么不能把這些倉庫的冗余釋放出來？哪家公司不養著幾個做新媒體業務的做內容營銷，為什么不能把他們共享給其他公司？云設計、云倉庫、云供應鏈、云客服……
也就是說，未來的個人和機構都不在只服務于自身的產業鏈條本身，而是開放協作，跨界連通。
每個個體都不只是為原有的公司服務，也不再向上級和老板匯報，他本身就是一個機構，也是一個連接點。他所需要做的就是解放生產力，放大自己的能力，貢獻更大的價值。
公司這層墻壁被打破之后，公司也就被重構。整個商業生態會重新自有組合，形成一個社會化協作的在線化生態。而在這個過程中，員工在線顯然是第一位的。
扯回來，當有了夫妻店的老板和老板娘在線使用采購工具，而另一端則是供貨商源源不斷的發促銷，整個產業鏈才能真正的在互聯網上跑起來。
至于說倉儲物流客服這些，統統由更具有協作能力的第三方來提供專業服務，或者像中央廚房一樣提供高度標準化的服務，讓店主可以拿來即用，用完就賺到錢。
釘釘在這一點上，已經悄無聲息的在布局。只是今天的釘釘還是在企業端，更多的使用人群是白領。如果有一天，你發現，樓下小賣部顏值猶在的阿姨也“釘”了你一下，請不要受寵若驚，她不是約你跳廣場舞，而是開始拿你當做一個客戶了。
這就是商業社會的社交。而未來，智能商業的社會，在大數據的驅動下，說不定，阿姨還沒來及念掛，智能終端就已經提醒你，該去店里看看阿姨，給她送貨了——如果你真的是去送貨的話。
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