8月一個平常周日的下午，廣州地鐵一號線往正佳廣場的出口，絡繹而來的人們需要放慢腳步隨著人流魚貫而行。廣州天河路商圈，這個總面積約4.5平方公里，商業面積超150萬平方米的中心商圈，聚集了近20家大型綜合體，“華南第一商圈”事實上目前已經是“中國最大的城市核心商圈”，日均人流量400萬，年零售額2000億，其中的領跑者則是正佳集團。
電商沖擊潮令很多傳統購物中心走向蕭條似乎都與正佳集團無關。這個將自己定位為集旅游、休閑娛樂、藝術文化、教育醫療、互動體驗等為一體的大商旅超級體驗中心，近年來更是以20%-30%逆勢增長而一騎絕塵，2015年銷售額排全國第三。
目前，總產值超400億元的正佳集團已經形成了“門票+租金”模式，未來的多層次混合收入結構模式已經提上日程。在商業領域供給側結構性改革中不斷探索與創造價值，正佳成為中國傳統商業變革最鮮活的樣本。
商業文化融合造超級IP
最近一兩年來，以購物中心為代表的中國傳統零售業難免驚恐不安。一方面，不斷的新進入者使得同質化競爭加劇，據中國購物中心產業資訊中心最新的統計顯示，中國購物中心目前有3100家左右，到2025年將新增7000家;另一方面，電商沖擊使得傳統業態頻頻上演關店潮。
而能夠安然提前轉身，得益于正佳集團少壯派掌門、正佳集團副董事長謝萌的超前危機感。早在2013年，謝萌就意識到，傳統商業模式已摸到天花板，單純租金模式不可持續，必須有超前轉型、壯士斷腕的勇氣，“要先‘自殺’，然后才能‘活著’。將購物中心變成超級體驗中心與世界級旅游目的地，實現多層次混合收入結構，從開發商思維轉變為服務商思維。”
作為國內大型Shopping Mall，從最初的“亞洲體驗之都”到“家庭時尚體驗中心”、“家庭時尚超級體驗中心”再到如今的“世界級旅游目的地”，對“世界十大購物中心”和國家AAAA級旅游景區的正佳廣場來說，消費者“體驗”始終是正佳深耕行業多年的關鍵詞，正佳廣場早已經不是傳統意義上的購物中心。
記者采訪時，正值8月暑期檔，正佳廣場的首屆國際小丑節歡樂上演。正佳相關人士告訴記者，從早年的恐龍特展、哆啦A夢、Hello Kitty，到近年來的同道大叔、猛鬼冰室、星海奇緣、瘋兔樂園、六一紅鼻子節、紅音樂節，各種主題活動不斷。“造節高手”正佳廣場，近年來更是將主題活動逐漸引向IP化和年輕化。正佳商業生態變革有著精準目標和定位。
“未來購物中心一定是從體驗經濟走向共享經濟。但共享經濟一定是建立在體驗經濟之上的，當體驗經濟達到極致，隨之從體驗經濟邁向共享經濟階段。”正佳在商業和物質與精神文化元素之間不斷探索，尋求突破和平衡。謝萌喜歡和自己的團隊思考極長周期之后的未來，偉大的企業都是站在一百年后，倒過來看今天做什么。假設百年以后沒有購物中心了，為什么還要創造一百個理由讓它存在?這是謝萌經常思考的問題。
6.8億投資的想象
在謝萌看來，“在黑暗的森林里，沒有指南針、地圖，你能做什么?就是哪里有一絲亮光就主動湊上去，即便那是魔窟陷阱，也要將它變成機會，因為想象力就在機會當中。”
投資6.8億的巨無霸正佳極地海洋世界正是想象力與機會的產物。在外界看來，這個58000平方米的世界級超大型室內空中海洋館——正佳極地海洋世界無論是技術還是資金多少有些驚世駭俗：由世界頂級設計公司創造性地將高科技與海洋生物展示完美融合，并創下多項全球之最。
雖然一度飽受資金與環保非議，但正佳極地海洋世界將正佳廣場帶入了一個全新的時代。
數據顯示：運營一年多來，正佳極地海洋世界累計入館超過100萬人次，日均客流量5000人，暑期、周末、黃金周等節假日的日均客流達15000人。據項目負責人透露，目前海洋世界仍處在試驗階段，第一年保守估計銷售額突破1億元，2018年有望向3億元目標沖擊。
與海洋世界齊名的正佳演藝劇院也是國內罕有的商業綜合體內的演藝類型劇院。為了將劇院打造成廣州“百老匯”，正佳演藝劇院參照倫敦西區和美國百老匯的標準，場內360°無縫觀感體驗、觀眾互動、電聲與人聲完美融合等理念融入到設計中，采用最先進的燈光設備及音頻控制臺，讓每一位參與者感受終極的體驗。
開業第一年，兩大景點項目的游客接待量就多達160萬人次，預計到2020年年均游客量將超200萬人次。
在謝萌未來3年的發展藍圖里，可為的空間很廣闊，正佳將在文化、金融、旅游、教育領域全面發力：打造無與倫比的“雨林生態館”;打造寓教于樂的“自然博物館”；打造體現地域風情的“廣府文化街”;依托匯聚支付進軍金融，助推正佳金控沖刺資本市場;打造全新管理運營品牌正佳YOUNG。
