隨著線上用戶增長紅利日趨飽和，一眾電商大佬的“視線”不再只鎖定互聯網，轉而對線下零售產生巨大興趣。
8月6日，阿里宣布其“北京中心”建成，并公布了天貓的最新戰略規劃，打造“三公里理想生活區“。3天之后，8月9日，京東也特意召開發布會宣布在推進“第四次零售革命”的過程中，加速將創新零售理念從線上延展到線下，并計劃年內建設300家3C零售體驗店。
兩個中國最大的電商商業體，前后腳地宣布未來戰略規劃，并刻意布局線下市場，除了相互較勁的因素之外，還能看到的是，一股零售行業的變革大潮已悄然襲來。不管是阿里的“新零售”概念，還是京東的“第四次零售革命”，其實都是兩個巨頭在電商市場愈來愈接近增長瓶頸之后，對未來零售的一種全新思考。
從京東幫服務站、3C專賣店、便利店再到京東之家，京東一直在探索線下路徑。
8月9日，在召開零售創新戰略發布會之前，京東帶領眾多媒體參觀了其位于北京通州萬達廣場的京東之家。現場，顧客進店可以“刷臉”成為會員，基于大數據的偏好趣味分析可以第一時間感知消費者的潛在需求，這樣有助京東根據不同商圈的顧客差異化需求，以做到千店千面。店內營造愛旅行、愛健康、女人心等多個場景。店面力求以舒適安逸的購物環境，精致陳列的熱賣商品，提供好玩又有料的社交休閑、科技體驗和健康生活服務，打造京東粉絲和各品牌發燒友的聚集地。店內商品，顧客可以當場提貨或選擇京東配送。一些在線上難以搶到的首發爆品，或者專供線上的商品，京東都將優先供應京東之家和京東專賣店。截至6月底，京東之家和京東專賣店銷售商品已涵蓋1.48萬個SKU（庫存量單位）。
不可否認，京東受到了來自阿里無人超市的壓力。在杭州率先開業的無人超市，在零售業界引起轟動，不少人不遠千里慕名前去體驗。進入店鋪前，用戶需通過淘寶或支付寶掃描二維碼，獲取一個進入無人咖啡店的身份碼。通過閘門后，可以看到店內上方有7個攝像頭，區域分為日常商品選購區、餐飲區和休息區。只要消費者選購好商品，直接可以通過購物通道走出，支付寶就會自動從銀行卡扣除相應的消費金額。此外，天貓的“三公里理想生活區“計劃，以及阿里孵化的盒馬鮮生、阿里健康通等，從用戶的需求場景出發，在擴寬新零售的廣度之外，也勢必將線上的電商競爭徹底引入線下的場景之中。
公開數據顯示，2016年全年，全國網上零售額51556億元，比上年增長26.2%。其中，實物商品網上零售額41944億元，增長25.6%，占社會消費品零售總額的比重為12.6%；在實物商品網上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長28.5%、18.1%和28.8%。而電商零售額市場份額占比僅占1成多，留給新零售的空間還很巨大，這也是阿里巴巴集團敢將其2018財年收入指引定為增長45%~49%的底氣所在。當然，這也是京東不惜從自營電商脫身，全力押注零售基礎設施的原因所在。兩個巨頭的目光的聚焦點已不是線上，而是線上線下融合后，零售市場碰撞出的巨大商業空間。
有業內人士認為，互聯網迅速發展下，電商平臺單純依靠流量增長的紅利期已經過去，目前線上平臺的市場格局基本確定，未來須運用數據提高線下購買和配送效率。
“新零售意味著整個體驗發生變化，以大數據為基礎的人、貨、場的關系發生重構。” 阿里巴巴集團CEO張勇如此形容新零售經濟體：它像商場又不是傳統商場，像購物中心又不是傳統購物中心，它是一個消費的社區，又是一個吃喝玩樂的中心，又是一個新的社區、社群，真正達到消費多場景。
有人將阿里對新零售的戰略布局比喻成推動其未來商業價值成長的新引擎，而如今，阿里正通過天貓將其“新引擎”開放給品牌商，以拉動零售業態的數字化變革。同樣，在京東看來，第四次零售革命即將來臨，這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎設施。零售的基礎設施將變得極其可塑化、智能化和協同化，推動無界零售時代的到來，實現成本、效率、體驗的升級。
商務部此前指出，以“新零售”為代表的的全渠道流通成為焦點。“O2O”、“新零售”、“云消費”等信息化時代新概念、新模式涌現，未來實體店和網絡端相互滲透，將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、信息流融合，實現智能化、網絡化的全渠道布局。
“融合線上線下的新零售是中國電商的‘新戰場’。新零售環境中，可以觀察到的趨勢是，營銷觸點、資訊來源、渠道都在急速增加。”尼爾森中國區總經理韋劭表示，零售業線上線下全渠道發展是大勢所趨，中國電商企業正在加速擁抱實體經濟，而消費者則將被賦予前所未有的選擇權。
