據不完全統計,2015~2050年,預計我國每年將有1600萬新出生人口。是啊!兒童產業消費市場的空間無比巨大。
“近幾年,兒童職業體驗館的倒閉率高達60%~70%。原因在于,這種兒童業態對組織營銷和精準推廣能力的要求很高,一旦這種能力斷層,必定走向虧錢之路。但我們在這兩個方面一直做得很好,所以活下來了。”樂8小鎮董事長張有能說。
對于樂8小鎮,這已經是它經營的第四個年頭,一路走來,除了堅持自己的夢想以外,還有漂亮的銷售額以及客流量,給張有能帶來的無限驚喜,從而也更加堅定了他的拓店信念:未來5年,樂8小鎮將鋪滿中國所有地級市,搶占市場份額。
“城鎮包圍城市” 吸引周邊2小時經濟生活圈
2014年,樂8小鎮創立。目前共有21家門店,分布在二三四線城市。客群定位在3~13歲的兒童、青少年,以職業模擬體驗為主,門店平均面積在3000㎡,門票制進場,平均價格在150元左右,由兒童職業體驗、7D電影院、地震屋、室內拓展及室內體育館等體驗組成。其中,職業體驗方面,囊括了8大社會領域的60多種社會角色。
在張有能看來,我國的兒童行業是一個朝陽產業,但又存在著大量的空白。為了第一時間占據全國市場,他決定采用“城鎮包圍城市”的方式,先扎根于中國的每一個縣級市,最后再進軍一二線城市。
同時,張有能認為,職業體驗館屬于目的性消費,這無形中會吸引周邊其他城市的消費者前來消費。如今,樂8小鎮體驗的家庭絕大多數都是自駕車,以佛山門店為例,樂8小鎮的消費者有五成來自周邊城市,比如,江門、肇慶、東莞、中山等。這正是張有能想看到的場景,通過體驗樂趣以及業態屬性,來吸引周邊2小時經濟生活圈的家庭消費,進而引爆二次消費潛力。
據介紹,樂8小鎮的營業時間分為上下午兩場次:10:00~14:00和15:00~19:00。每次游玩只有4小時。每逢周末或者寒暑假時期,在300萬人口以上的城市,客流量每天高達1000多人。
對癥下藥 推廣營銷要對準真正需要的人
隨著國內人口體量的增長和政策的不斷開放,兒童職業體驗的需求,遠遠沒有達到峰值。但如果要做得長久,就需要品牌有著精準的營銷推廣和產品規劃能力。
這幾年,張有能一直在向大家傳遞“樂8小鎮=兒童職業體驗”的品牌印象和屬性匹配。所謂的精準營銷推廣,就是只針對真正有需求的人。于是,樂8小鎮跟學校、幼兒園等教育機構舉辦了幾百場活動,進行聯合推廣。
比如,孩子的生日會、畢業典禮等,學校會選擇在樂8小鎮舉辦。同時,樂8小鎮也會帶著道具和服裝,到幼兒園或者學校,為兒童提供相應體驗,增加樂8小鎮的品牌效應。
張有能說,每年樂8小鎮的總客源有50%都是來自這樣的精準推廣。其中,會員占20%~30%左右,其余都是散客。
除了兒童,家長也是張有能關注的服務對象和消費點:“一般一個孩子身邊都有2~3個家長。第一次來玩的時候,家長全程跟拍率達到100%,第二次來玩的時候,跟拍率達50%。這時候,有些家長就會到購物中心去逛街。”另外,為了增強大人的體驗度,樂8小鎮在門店內會設置自動按摩椅、娃娃機等設備,抽獎和問答的禮品活動等。
產品每年更新率5%~10% 加盟共享經濟 實現共贏
在消費升級的當下,也是品牌不斷更新和升級的過程。上文提到,樂8小鎮有兒童職業體驗、7D電影院、地震屋、室內拓展及室內體育館等體驗項目。這些項目里的每個主題每年都會做出內容和技術的改變,比如,更新主題場館的名字、游玩內容以及體驗模擬的真實性。
用一組數據來體現,樂8小鎮的產品更新率在5%~10%左右。比如,每年會在50個場館中更新5個場館。保持在這樣的數據范圍內,是為了避免由于內容更新太多,成本過高;更新太少,顧客無法感受出來所產生的一系列問題。
張有能介紹,在這樣更新率的情況下,在北方城市,重復消費率能達到100~200%,南方城市的重復消費率在50%左右。北方城市大于南方的原因,在于北方受季節性限制,冬天時,室內的可游玩性更高。
從場館設計的差異化來看,樂8小鎮在北方城市,盡量不涉及雪、沙漠、戈壁等題材。南方不涉及海洋、森林等題材。南北方城市的場館差異在20%~30%左右。
隨著產品和品牌影響力的逐漸擴大,樂8小鎮對于門店的設置和盈利方式也做出了相應改變。為了應景,樂8小鎮推出了“加盟共享”的發展方式,這既是一種資源共享,更是一種投資。
張有能介紹,在廣東省內門店直營,廣東省以外,樂8小鎮均開放加盟業務。其中,外省開放加盟的好處,在于當地的加盟商在商業資源和項目執行力上有一定優勢。同時,加盟的合作模式,樂8小鎮從產品規劃、店面設計、人員搭建、市場營銷和渠道建設的培訓都進行監管。
談及選址,張有能為我們估算一組數據:一般來說,一個兒童能帶來三個成人的消費,如果一天有1000名兒童進入此類職業體驗中心,就可能帶動3000個具備中高層消費能力的成人進入商業綜合體。
出于這個數據和初衷,樂8小鎮在選址上也更是專注購物中心,并以一年10~15個門店的速度開業,品類可分多種,比如,兒童職業體驗館,運動館以及兒童樂園等。同時,張有能也很堅定地認為,未來,樂8小鎮將會是一個兒童品類,讓消費者有一個固有的概念:兒童職業體驗就是樂8小鎮。