36氪獨家獲悉,主打進口品體驗式賣場的KK館已獲得億元級 A 輪融資,由璀璨資本和深創(chuàng)投聯(lián)合投資,這也是新零售領(lǐng)域又一筆大額融資。
據(jù)了解,KK館團隊自 2014 年開始進入實體零售領(lǐng)域,在老牌人民幣基金深創(chuàng)投這一股東的支持下迅速發(fā)展,目前已在廣州、深圳、東莞、佛山等地開設(shè) 20 余家線下店。KK館表示,此次融資主要用于海外供應(yīng)鏈建設(shè)、實體店擴張以及產(chǎn)品迭代升級等。
為了便于理解,可以將 KK館看作“線下版洋碼頭”、“進口品迪卡儂”以及“銷品茂宜家”的融合。三個標簽本質(zhì)上對應(yīng) KK館模式的三個方面:選品、供應(yīng)鏈和融合渠道。
KK館早期選擇以國內(nèi)零食、個護產(chǎn)品等切入市場,而后碰壁,之后團隊改變了思路,選擇切進口品這個賽道,背后邏輯主要有三:
第一,消費升級,用戶對于海外進口品的需求和接受度更高(參考洋碼頭等一眾跨境電商興起的原因);
第二,稀缺性,傳統(tǒng)商場對于國內(nèi)零食、個護品等品類的滲透很充分,賽道比較成熟,而進口品集合店相對藍海;
第三,所見即所得,相比跨境電商,線下店擁有時間和體驗上的優(yōu)勢。
KK館創(chuàng)始人吳悅寧告訴36氪,目前KK館涵蓋包括零食、個護、彩妝、家居、文具、日雜等 8 大進口品類,SKU 近 1 萬多種。
為了保證品類豐富度,KK館將此流程進行了標準化:買手找貨(買手團隊定期去日韓歐澳等幾個地區(qū)考察找貨)、新品試賣(買手團隊反饋回來的貨品,進行初篩并在自然流量下進行為期 2 周的試賣)、批量進貨(對于試賣數(shù)據(jù)不錯并且質(zhì)量口碑較好的,進行大批量進貨并納入系統(tǒng)白名單,保證供應(yīng)鏈和庫存)、商品汰換(對數(shù)據(jù)下滑的品類進行汰換,保證商品 SKU 迭代足夠快速)。
將KK館類比為“迪卡儂”、“宜家”,主要在于它與前兩者有幾個典型的共通之處:
一是,店內(nèi)設(shè)計做了標準化并自成風(fēng)格,吳悅寧稱,KK館整體內(nèi)裝以極簡、白色調(diào)、做減法為主,既可以形成品牌辨識力也利于規(guī)模化復(fù)制;
二是,主打體驗式賣場,傳統(tǒng)實體店店內(nèi)員工強銷售屬性,因而員工的培訓(xùn)、薪資成本較高,而 KK館強調(diào)店員“不主動干預(yù)”,重用戶自身體驗,員工只需要基本的擺貨、撿貨能力,人員容易配置,成本也有明顯下降,而整體進店轉(zhuǎn)化率反而提高至 60% 左右。
三是,壓縮供應(yīng)鏈成本,電商也好、實體店也罷,極為倚重供應(yīng)鏈。KK館經(jīng)歷初期的逐個BD,到現(xiàn)在可做到從貨品源頭廠商直采或直接從國內(nèi)總代拿貨,已積累一定資源,同時由于 KK館團隊合伙人擁有10多年進出口貿(mào)易經(jīng)驗,自帶部分資源。除此之外,KK館也戰(zhàn)略投資了一家供應(yīng)鏈公司,后者會進一步增強其供應(yīng)鏈能力。
吳悅寧認為,從源頭上將成本進行壓縮,保證了KK館物品“高性價比”的調(diào)性,也有利于其庫存周轉(zhuǎn)率(類比迪卡儂的供應(yīng)鏈管理)、進一步保證顧客黏性、提高銷量。
新零售本質(zhì)上是提高傳統(tǒng)零售行業(yè)的效率。
從這個角度來看,KK館所做的其實是把進口品供應(yīng)鏈、電商/O2O、倉儲、前后端 SaaS 系統(tǒng)等既有的模式整合到一起,以試圖提升效率,它所在嘗試的“店倉一體化”兼顧了倉儲,也可以保證貨品快速供給,當然,店倉配比多少合適十分關(guān)鍵。
至于渠道融合,更不難理解,電商本質(zhì)也是零售,線上線下都只是手段。
上述說的線下賣場,選址、人流量很重要。吳悅寧告訴36氪,KK館前期選址有一定標準,首選人流量大的 shopping mall 的黃金位置,面積也有相對固定的喜好,均為保證坪效。
而在線上,KK館也有其專門開發(fā)的App, 用戶基本為線下店導(dǎo)流而來,與線下店所區(qū)別的是,線上 App 的 SKU 更多,一些利潤空間薄、線下渠道銷售不劃算的爆款,則可以利用線上渠道銷售,還能夠承擔(dān)新品試賣、尾貨處理的功能。
吳悅寧表示,KK館各店之間、線上線下的系統(tǒng),已針對 KK館運營實際進行了二次開發(fā)并全部打通,注冊會員的購物歷史和瀏覽喜好未來會進一步做挖掘(如精準營銷),而每一個店的庫存、銷售情況都可以通過后臺實時查看,方便汰換、補充。
據(jù)吳悅寧透露,目前KK館新開一個店(不搞店慶和打折)當月即可實現(xiàn)盈利。團隊方面,吳悅寧為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,團隊現(xiàn)有 150 人,其中核心成員既有來自傳統(tǒng)外貿(mào)供應(yīng)鏈和零售行業(yè)的老兵,也有來自屈臣氏、阿里和騰訊的高管。
盡管KK館目前仍是直營,但吳悅寧告訴36氪,下半年將開始嘗試加盟直管模式,以快速擴張。
一個有趣的現(xiàn)象是,盡管傳統(tǒng)商場漸入蕭條,但目前北上廣深等一二線城市仍有不斷的 shopping mall 涌現(xiàn)(盡管其中有不少艱難存活)。
對于這些 mall 來說,線上流量紅利消失、品類滲透遭遇瓶頸固然是利好,但它們必須得思考如何避免 mall 與 mall 之間的同質(zhì)化、到底可以給消費者帶來什么不同于電商的東西,又能憑借什么手段將消費者挽至線下。
超級物種、盒馬、KK館... ... 新零售時代下的品牌店們,或許是答案。
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