天津市十大舉措促實體零售轉(zhuǎn)型 2020年或形成新格局

核心提示：日前，天津市政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動我市實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的實施方案》，方案提出：到2020年底，天津市基本形成布局合理、功能完善、智能便利、集約生態(tài)的實體零售新格局。

    記者從天津市商務(wù)委獲悉，日前，天津市政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動我市實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的實施方案》，方案提出：到2020年底，天津市基本形成布局合理、功能完善、智能便利、集約生態(tài)的實體零售新格局；大中型傳統(tǒng)零售企業(yè)在業(yè)態(tài)、服務(wù)、經(jīng)營方式和新技術(shù)應(yīng)用等方面創(chuàng)新轉(zhuǎn)型比例超過85%；實體零售企業(yè)盈利能力、管理能力和服務(wù)水平明顯提升；社會消費品零售額年增長率超過8%；形成一批具有消費引領(lǐng)作用的體驗式、個性化、差異化的實體零售業(yè)態(tài)及商品品牌，涌現(xiàn)一批在全國及京津冀地區(qū)具有引領(lǐng)性和示范性的實體零售品牌企業(yè)。

    天津商務(wù)委流通業(yè)處處長徐鳳成介紹，未來幾年，天津?qū)⒕劢咕┙蚣絽f(xié)同發(fā)展國家戰(zhàn)略和北方經(jīng)濟中心的功能定位，順應(yīng)消費需求變化和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展新特點，圍繞創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效的主題，從十個方面做好實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作。

    一是優(yōu)化區(qū)域布局，提升集散能力。

    構(gòu)建完善以市級商業(yè)中心、區(qū)級商業(yè)中心、社區(qū)級商業(yè)中心、特色商業(yè)街區(qū)為核心的實體商業(yè)布局。

    ——優(yōu)化中心商圈布局。加快實施南京路、鼓樓、大胡同等區(qū)域型商圈提質(zhì)升級，打造3個百億級商圈，加強古文化街、意式風(fēng)情區(qū)等特色商業(yè)街區(qū)建設(shè)，提升津濱大道商圈、中山路商圈等新興商圈資源整合能力和消費集聚水平；引導(dǎo)大型批發(fā)市場、家居市場等業(yè)態(tài)有序退出城市核心商圈，向環(huán)城四區(qū)轉(zhuǎn)移。

    ——拓展城郊商業(yè)空間。支持大型零售企業(yè)和連鎖企業(yè)利用品牌及渠道優(yōu)勢向武清區(qū)、靜海區(qū)、寶坻區(qū)、寧河區(qū)、薊州區(qū)拓展，形成多區(qū)域聚集的商業(yè)發(fā)展格局，增強對河北省毗鄰地區(qū)消費的吸引能力。

    ——完善農(nóng)村消費市場。支持商務(wù)、供銷、郵政、新聞出版部門向農(nóng)村延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)一批集商品銷售、物流配送、生活服務(wù)于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心，改造提升一批農(nóng)村集貿(mào)市場，發(fā)展一批村級連鎖便利店，構(gòu)建超市進鎮(zhèn)、連鎖下鄉(xiāng)、配送到村的農(nóng)村市場體系。

    二是創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)，滿足消費升級。

    ——發(fā)展新型業(yè)態(tài)。引入“買手制”精品百貨、購物與藝術(shù)緊密結(jié)合的體驗主題購物中心、潮流主題旗艦店等多種與時尚藝術(shù)相關(guān)的新型商業(yè)業(yè)態(tài)。鼓勵發(fā)展奧特萊斯、保稅展示交易平臺、免稅店、進口商品直營中心、跨境電商體驗店等業(yè)態(tài)，支持沃爾瑪、麥德龍等大型超市企業(yè)開設(shè)倉儲式會員超市。

    ——優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。推動友誼、華潤等具備條件的百貨店、大型綜合超市調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，豐富消費體驗，由傳統(tǒng)銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)銀河、恒隆、萬達(dá)等購物中心進行差異化主題定位，增加體驗項目和服務(wù)業(yè)態(tài)，實現(xiàn)商旅文娛體融合發(fā)展。引導(dǎo)勸業(yè)場、濱江商廈、百貨大樓等業(yè)態(tài)雷同、功能重疊、市場飽和度較高的百貨店、購物中心錯位經(jīng)營。

    ——豐富便民業(yè)態(tài)。完善社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)功能，促進擴大社區(qū)消費。推動津工、華潤、物美等連鎖社區(qū)超市對接電商、物流、金融、電信、市政等企業(yè)，發(fā)揮終端網(wǎng)點優(yōu)勢，拓展便民增值服務(wù)，增加燃?xì)狻⑺㈦娏Α⒔煌ㄟ`章代收代繳等生活繳費服務(wù)項目，打造一刻鐘便民生活服務(wù)圈。

    三是調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，增加有效供給。

    ——加快品牌調(diào)整。支持海信廣場、友誼商廈、銀河購物中心等企業(yè)引進一批國際高端品牌旗艦店和國內(nèi)外知名品牌；不斷調(diào)整和優(yōu)化商品品類，在保障低收入消費群體的同時，適應(yīng)中高端消費群體需求，著力增加智能、時尚、健康、綠色商品品種，開展京津冀老字號互進名店活動。強化實體零售企業(yè)自有品牌意識，開設(shè)自有品牌商品專區(qū)，不斷提高自有品牌商品比例。

    ——優(yōu)化商品品類。鼓勵企業(yè)國外直采，引導(dǎo)實體零售企業(yè)拓展全球采購業(yè)務(wù)能力，擴大進口商品經(jīng)營規(guī)模，豐富商品市場選擇度，實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展。瞄準(zhǔn)北京、上海，引進我市空缺商品。組織實體零售企業(yè)參加津洽會、天津老字號精品博覽會、各地商品展、農(nóng)特產(chǎn)品對接會等供需對接活動，不斷引進適銷對路的商品，滿足消費需求。

    四是增強服務(wù)體驗，提升品質(zhì)消費。

    ——推廣精品服務(wù)。持續(xù)推進服務(wù)質(zhì)量提升，制定百貨業(yè)、超市業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，開展職工大培訓(xùn)大比武活動，提升服務(wù)技能，弘揚誠信服務(wù)。延伸服務(wù)鏈條，促進服務(wù)便利化、精準(zhǔn)化、品質(zhì)化。

    ——優(yōu)化購物環(huán)境。推進服務(wù)設(shè)施人性化改造，增強顧客服務(wù)體驗，優(yōu)化商場環(huán)境和商品陳列，營造舒適愉悅的購物氛圍。

    ——創(chuàng)新體驗消費。運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)分析顧客消費行為，提供精準(zhǔn)服務(wù)和定制服務(wù)。加快店鋪智能化改造，靈活運用網(wǎng)絡(luò)平臺、移動終端、社交媒體與顧客互動，建立及時、高效的消費需求反饋機制，做深做精體驗消費。

    五是整合資源配置，降低經(jīng)營成本。

    發(fā)展集采分銷模式。推動一商集團、天津物美等企業(yè)通過供應(yīng)鏈整合社會零散銷售點，打造日用消費品集采分銷平臺。加快建設(shè)阿里巴巴零售通等新零售服務(wù)平臺，怡亞通、酒仙網(wǎng)等糖酒茶商品集采分銷平臺，清真食品進口采購平臺，天津港首農(nóng)等冷鏈集采分銷平臺，實現(xiàn)商品采購源頭化、渠道扁平化、成本最低化、配送一體化，帶動中小商貿(mào)企業(yè)降低采購成本、擴大銷售規(guī)模。

    六是促進連鎖發(fā)展，擴大規(guī)模效益。

    ——擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模。引導(dǎo)實體零售企業(yè)通過直營連鎖、特許連鎖、自愿連鎖的方式進行品牌和市場拓展，推進相同業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè)通過并購、參股、品牌輸出等形式重組，實現(xiàn)低成本擴張和跨區(qū)域發(fā)展。力爭培育10家超十億元的大型連鎖實體零售企業(yè)。

    ——創(chuàng)新連鎖經(jīng)營模式。加強連鎖零售企業(yè)與電子商務(wù)平臺合作，利用社區(qū)超市、便利超市等末端零售網(wǎng)點優(yōu)勢開展網(wǎng)訂店取和網(wǎng)訂店配服務(wù)。引導(dǎo)企業(yè)將自有物流設(shè)施、零售網(wǎng)點向社會開放成為配送節(jié)點，提高物流效率，降低物流成本。

    ——提高連鎖發(fā)展質(zhì)量。引導(dǎo)津工、華潤萬家、大方便利等連鎖零售企業(yè)，改變以門店數(shù)量擴張為主的粗放發(fā)展方式，向利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)科學(xué)選址、智能選品、精準(zhǔn)營銷、協(xié)同管理方向轉(zhuǎn)變，提升總部經(jīng)營管理水平，提高發(fā)展質(zhì)量。

    七是變革經(jīng)營模式，增強盈利能力。

    改變大型百貨商場引廠進店、出租柜臺等傳統(tǒng)經(jīng)營模式，向注重品牌和模式創(chuàng)新并重轉(zhuǎn)變。支持有條件的實體零售企業(yè)開發(fā)設(shè)計自有品牌商品，發(fā)展訂單制造加工和個性化經(jīng)營。推動百貨零售企業(yè)建立高素質(zhì)的買手隊伍，實行深度聯(lián)營和買斷經(jīng)營，提高自營比例，提升盈利能力和差異化經(jīng)營水平。

    八是發(fā)展智慧零售，提高科技水平。

    ——打造智慧商圈。發(fā)展設(shè)施高效智能、功能便利完備、信息互聯(lián)互通的智慧商圈，促進業(yè)態(tài)功能互補、客戶資源共享、大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展，提高商圈便利化、智能化水平。

    ——加速實體電商融合。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，依托實體零售企業(yè)線下網(wǎng)點渠道資源、商品品牌和服務(wù)優(yōu)勢，將線下物流、服務(wù)、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局，增強實體零售業(yè)線上信息交互、在線交易、精準(zhǔn)營銷功能，提升線下商品集散、真實體驗、物流配送、售后服務(wù)功能。

    ——加快信息技術(shù)改造。創(chuàng)建智慧商店，支持實體零售企業(yè)智能化改造，加快推進以“i-Tianjin”為標(biāo)識的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動移動支付、自助服務(wù)、智能停車場等配套設(shè)施建設(shè)，逐步提高信息化水平。

    九是強化多領(lǐng)域協(xié)同，促進共享發(fā)展。

    ——深化零售企業(yè)改革。加快推進國有零售企業(yè)混合所有制改革，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，支持各類投資者參與國有零售企業(yè)改制重組。

    ——加強線上線下合作。支持線上線下優(yōu)勢企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體。

    ——強化行業(yè)聯(lián)動發(fā)展。推動零售企業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)、會展業(yè)、旅游業(yè)融合發(fā)展，跨行業(yè)整合資源，加強產(chǎn)業(yè)協(xié)同，實現(xiàn)跨行業(yè)聯(lián)動發(fā)展。

    ——拓寬內(nèi)外資本合作。進一步提高零售領(lǐng)域利用外資的質(zhì)量和水平，通過引入良性資本、先進技術(shù)、管理經(jīng)驗、商業(yè)模式和知名品牌，推動實體零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

    ——擴大信用消費領(lǐng)域。鼓勵實體零售企業(yè)與商業(yè)銀行、擔(dān)保公司、融資租賃公司合作，開展信用銷售，支持大型零售企業(yè)與銀行合作設(shè)立消費信貸機構(gòu)，擴大商品信用消費領(lǐng)域。

    十是加強統(tǒng)計監(jiān)測，掌握行業(yè)動態(tài)。

    加強零售業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測和運行分析工作，整合各類信息資源，逐步建立服務(wù)消費統(tǒng)計體系，構(gòu)建反映零售業(yè)發(fā)展環(huán)境的評價指標(biāo)體系。加強部門間協(xié)作和信息共享，加大對新項目、大項目跟蹤力度，督促各區(qū)抓緊抓實新增單位發(fā)現(xiàn)工作，及時將符合條件的零售企業(yè)全部納入限上單位統(tǒng)計渠道。

    為切實推動實體零售實現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，我市將不斷完善政府引導(dǎo)推動、企業(yè)自主轉(zhuǎn)型的工作機制，在規(guī)劃、財政、稅務(wù)、金融、人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)體系建設(shè)等方面進行探索，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，進一步簡政放權(quán)，完善市場服務(wù)體系，促進公平競爭；同時強化財稅、金融等政策支持。為確保工作落實，市商務(wù)委將會同有關(guān)部門加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查，綜合運用第三方評估、社會監(jiān)督評價等多種方式，評估各地區(qū)工作開展情況和效果，推動各項工作落到實處。





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