國(guó)內(nèi)外電商巨頭“牽手”實(shí)體 欲創(chuàng)造全新商業(yè)形態(tài)？

      在新零售浪潮下，布局線下門店成為電商巨頭的一致選擇。繼推出AmazonGo、實(shí)體書(shū)店后，電商巨頭亞馬遜通過(guò)收購(gòu)全食超市，繼續(xù)探索線上線下協(xié)同發(fā)展模式。此外，國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里、京東、蘇寧等也紛紛入局，搶占線下地盤(pán)。

　　亞馬遜收購(gòu)全食超市

　　收購(gòu)全食是繼推出AmazonGo、實(shí)體書(shū)店后，亞馬遜在線上線下整合擴(kuò)張方面邁出的巨大的一步

　　6月16日，亞馬遜和全食超市（Whole Foods Market）宣布，雙方簽署了最終合作協(xié)議，包括凈負(fù)債在內(nèi)，亞馬遜以每股42美元全現(xiàn)金將其收購(gòu)，較前一日全食超市收盤(pán)溢價(jià)27%，交易總額達(dá)到137億美元。

　　據(jù)媒體報(bào)道，收購(gòu)全食是繼推出AmazonGo、實(shí)體書(shū)店后，亞馬遜在線上線下整合擴(kuò)張方面邁出的巨大的一步。全食是美國(guó)最大天然食品零售商，已有456家門店。此外，這家超市出售的是有機(jī)食物，主要面對(duì)中上層消費(fèi)人群。全食超市的營(yíng)收中，有三分之二都是生鮮水果、蔬菜和肉食，而在大部分超市，生鮮食品收入只占25%。

　　有分析人士稱，亞馬遜可能會(huì)將自己的無(wú)現(xiàn)金超市Amazon Go技術(shù)運(yùn)用到所有全食超市門店，節(jié)約人工成本，使消費(fèi)品價(jià)格下降，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

　　國(guó)內(nèi)電商布局線下

　　在中國(guó)市場(chǎng)上，以阿里、京東為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)線下實(shí)體店的布局更早就已經(jīng)展開(kāi)

　　2014年年底，阿里巴巴就推出了“千縣萬(wàn)村計(jì)劃”，計(jì)劃用3到5年的時(shí)間投入100億元，開(kāi)設(shè)10萬(wàn)家農(nóng)村淘寶店。去年12月底，阿里巴巴旗下B2B分銷平臺(tái)“零售通”對(duì)外宣布，當(dāng)月動(dòng)銷商店數(shù)量突破10萬(wàn)家。2016年阿里巴巴繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)線下的投資，投資盒馬鮮生、入股三江購(gòu)物以及私有化銀泰商業(yè)，線下支點(diǎn)逐步形成由點(diǎn)到面再到空間的一體化趨勢(shì)，利用線下人流量?jī)?yōu)勢(shì)形成線上線下互補(bǔ)，線下流量導(dǎo)流到線上，而線上超時(shí)空、空間的優(yōu)勢(shì)結(jié)合線下資源形成線下線上融合的新零售，配合物流效率，提升用戶體驗(yàn)。

　　投行伯恩斯坦分析師布魯諾·蒙特尼表示，阿里沒(méi)有收購(gòu)一家零售商，但它已經(jīng)入股了多家連鎖超市和購(gòu)物商城——三江購(gòu)物、聯(lián)華超市、銀泰、蘇寧。

　　和阿里巴巴一樣，京東方面也在線下布局。京東今年2月宣布年內(nèi)將開(kāi)設(shè)1萬(wàn)家家電專賣店，4月發(fā)布了百萬(wàn)便利店計(jì)劃。京東集團(tuán)董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東稱，未來(lái)5年京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，其中約50%在農(nóng)村。據(jù)京東方面介紹，京東便利店貨源分為100%進(jìn)貨和部分進(jìn)貨兩種模式，店主在京東掌柜寶下單，由京東負(fù)責(zé)物流配送到店，而100%從京東進(jìn)貨的便利店將得到京東更多的支持。

　　近來(lái)，蘇寧正忙著在各種渠道大力推廣蘇寧小店。據(jù)了解，蘇寧小店是蘇寧云商正式推出的便利店業(yè)態(tài)，由實(shí)體門店和獨(dú)立App結(jié)合而成。相比以往單純依賴電商通道，便利店能夠迅速拉近蘇寧與市場(chǎng)的距離，而這也是蘇寧實(shí)施“去電器化”戰(zhàn)略數(shù)年來(lái)，在業(yè)態(tài)組合領(lǐng)域最直觀的變化。泉州蘇寧品牌部經(jīng)理陳揚(yáng)平告訴記者，蘇寧在泉州有8家傳統(tǒng)門店和18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店面積較小，主要輻射鎮(zhèn)一級(jí)人群。蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)和蘇寧易購(gòu)門店是互為補(bǔ)充的關(guān)系，線上選購(gòu)產(chǎn)品方便快捷，并有網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品，是涵蓋家電、百貨、母嬰、服飾等綜合性網(wǎng)上商城。而門店則為消費(fèi)者提供家電及3C產(chǎn)品的介紹服務(wù)及相關(guān)體驗(yàn)，產(chǎn)品為常規(guī)型號(hào)，通過(guò)差異化的產(chǎn)品策略，實(shí)現(xiàn)線上線下的互為補(bǔ)充。陳揚(yáng)平也表示，蘇寧小店首先在南京開(kāi)店，重點(diǎn)布局一線城市，未來(lái)將在全國(guó)復(fù)制推廣，落地泉州的時(shí)間目前尚不清楚。

　　創(chuàng)造全新商業(yè)形態(tài)

　　線下渠道可帶來(lái)相對(duì)較好的用戶體驗(yàn)，線上電商則可提供定制化的商品，兩者融合已成趨勢(shì)

　　不管是亞馬遜收購(gòu)全食，還是阿里巴巴入股多家連鎖商場(chǎng)，或是京東的百萬(wàn)便利店計(jì)劃、蘇寧小店等，都是電商平臺(tái)主動(dòng)向線下布局。兵馬未動(dòng)，糧草先行。俗話說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，軍事策略對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)總是有特別的警示意義。業(yè)內(nèi)人士表示，從各大電商的線下布局之戰(zhàn)中看出，接下來(lái)的零售業(yè)變革將不僅是渠道的融合，更要?jiǎng)?chuàng)造一種全新的商業(yè)形態(tài)。

　　有分析師認(rèn)為，中國(guó)電商整體已從最初的高速增長(zhǎng)進(jìn)入了較快增長(zhǎng)期，整體增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩。而中國(guó)智能手機(jī)用戶在經(jīng)過(guò)去年之前的高速增長(zhǎng)后，增長(zhǎng)趨勢(shì)逐漸放緩，電商現(xiàn)在不得不承受智能手機(jī)用戶紅利消失的壓力。

　　純線上發(fā)展增速放緩，線下領(lǐng)域或迎來(lái)機(jī)遇。隨著網(wǎng)民滲透空間收窄及標(biāo)準(zhǔn)品類滲透遇天花板，而非標(biāo)品如生鮮，考慮產(chǎn)品消費(fèi)特性及物流配送，需要結(jié)合線下資源如門店等發(fā)展，線下實(shí)體將被賦予新的時(shí)代價(jià)值：渠道價(jià)值、媒體價(jià)值、社交價(jià)值、場(chǎng)景體驗(yàn)加持、倉(cāng)儲(chǔ)配送價(jià)值。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，線下產(chǎn)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)的線下渠道可以給消費(fèi)者帶來(lái)相對(duì)較好的用戶體驗(yàn)，而傳統(tǒng)的線上電商可以給消費(fèi)者提供定制化的商品，但如果把其中任何一個(gè)單拎出來(lái)，似乎都無(wú)法契合消費(fèi)者的最終需求。線上線下融合已是大勢(shì)所趨。

　　尼爾森全球垂直零售總裁Patric Dodd也認(rèn)同上述觀點(diǎn)，他表示，互聯(lián)商業(yè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。消費(fèi)者并非全部線上或線下購(gòu)物，相反，他們采用混合方法，使用最適合他們需求的渠道。最成功的零售商和制造商將站在物理世界和虛擬世界的十字路口，利用技術(shù)滿足消費(fèi)者的需求，不管消費(fèi)者想在何時(shí)何地、通過(guò)何種方法購(gòu)物。

　　在現(xiàn)代發(fā)達(dá)的商業(yè)社會(huì)體系下，渠道革命對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)“釜底抽薪”式的變革。無(wú)論是電商對(duì)傳統(tǒng)零售渠道的替代和改造，還是傳統(tǒng)零售商為應(yīng)對(duì)而做的全渠道布局，線上和線下不斷走向融合，是對(duì)新消費(fèi)時(shí)代渠道的一次全新闡釋。沒(méi)有線上的引流，線下可能還是一派死氣沉沉；而脫離了線下的線上，也猶如“空中樓閣”，根基不穩(wěn)。阿里正是在通過(guò)各種營(yíng)銷手段，把淘寶、天貓聚攏的龐大線上流量引流到線下的零售商，然后再利用支付寶把消費(fèi)者的支付引回線上；通過(guò)線下商家的CRM和ERP將線上線下打通，獲取消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，再通過(guò)線上利用大數(shù)據(jù)反饋出消費(fèi)者的個(gè)性化需求。