這廂是在全國200多個城市、擁有4700余家網點的中國最大的全業態零售集團百聯集團,那廂是中國目前產業門類最多、產業規模最大的廣電媒體及綜合文化產業集團SMG,這兩強的“聯姻”,將會碰撞出何種新力量?
6月5日,SMG與百聯集團共同簽署了《新營銷,新商業,新生態》戰略合作協議,并就文化綜合體驗空間項目進行了簽約。
上海廣播電視臺臺長、SMG總裁王建軍與百聯集團董事長葉永明共同宣布雙方將結成深度的戰略合作伙伴關系,強強聯合,實現優勢資源互補,在廣告資源整合運營、品牌塑造、全渠道轉型、新客戶聯合孵化、新技術合作開發與應用等領域開展合作。同時,雙方還公布了合作的具體項目及規劃。
新零售為實體商業帶來第二春
過去幾年,面臨電商的夾攻,實體商業一片低落。近日,中國連鎖經營協會發布了最新的《2016年連鎖百強榜》,去年百強企業銷售規模同比增長3.5%,為有統計以來最低的一年,銷售負增長企業達34家,比上一年增加3家。
而在中國連鎖經營協會公布的《2016中國網絡零售百強》 中,2016年,中國網絡零售百強商品交易總額達1.41萬億元,較2015年增長76.4%。同期全國實物商品網上零售達到4.19萬億元,同比增長25.6%。
當很多人覺得實體商業正在走向沉淪的時候,也就是這個當初攪局的馬云,卻又向實體商業拋出了繡球。去年10月,馬云在阿里云棲大會上首次提出“新零售”,這一概念隨即開始迅速傳播。馬云認為,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。
阿里也將2017年定為“新零售元年”。截至目前,阿里巴巴投資布局了包括蘇寧、銀泰、百聯、三江、日日順等公司在內的累計數十個項目。從地域分布上來看,銀泰、三江、百聯均是植根于蘇浙滬一帶的零售巨無霸實體企業。
在電商凸顯便捷、低價的同時,其諸多短板也日益顯現:虛擬的網絡顯然無法滿足用戶的試穿試戴體驗、無法實現人與人之間的面對面交流。業內人士認為,“新零售”概念出現后,電商成為了零售發展的階段性產物,成為了消費者購買商品和服務的渠道之一;隨著“新零售”概念的迅速傳播,市場開始越來越認可線上線下相融合的全營銷之道。
在新零售時代,線上和線下不再是嚴格對立的兩個概念:兩者將會被深度整合,進而演化成相互依存、互為補充和促進的存在。與此同時,零售也會回歸初心,即為消費者提供高效和貼心的服務。
“新零售”的出現,為實體商業的發展帶來了“第二春”,帶來了新的契機;將重構“零供關系”和消費者關系,讓商業的生態圈更和諧;將在傳統的零售業界上演一場巨大的變革。
誰最能逼近消費者內心
要讓消費者掏腰包,你必須得了解他,不同人群的想法還真不一樣。比如“90后”,他們有著和其他年齡層消費者完全不同的想法,他們成長于物質比較充裕的年代,習慣于用互聯網獲取大量信息,相比價格,他們更關注商品品質、服務體驗和品牌個性等方面; 他們喜歡“拔草”、“種草”,喜歡在朋友圈分享種種購物體驗,習慣于社交型的電商形態,在社交的過程中吸取別人的購物建議。
“讓消費者更喜愛我們!”,面對新的零售時代,百聯集團董事長葉永明透露這是今年百聯集團提出的企業愿景。葉永明說:“我們越發意識到,誰能為消費者帶來更直接、更便利、更周到、更新穎的消費體驗,誰就能真正成為新消費時代的引領者。唯有贏得消費者,才是贏得競爭的關鍵。”
記者獲悉,在今年百聯集團的工作中,將“深入研究消費人群,深刻理解消費變化,深度轉變消費模式”,作為了重中之重。因此,百聯集團今年在零售理念、模式、技術和營銷方式等方面,都將產生巨大變化。用葉永明的話來說,將始終圍繞消費需求和消費方式的變化,不斷創新商業零售模式,為消費者帶來獨特的購物體驗,實現“脫胎換骨”式的戰略轉型。
在一次采訪葉永明中,記者無意中發現,在葉永明手機的屏幕上,下載了小紅書、天貓、京東、洋碼頭、有呀等幾十個APP,這個中國傳統商業巨無霸的掌門人,內心所考慮的,就是如何突破傳統。
面對“新零售”的機遇,葉永明曾表示,新零售本質是以互聯網和物聯網、人工智能及大數據等領先技術為驅動,面向線上線下全客群,提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式。
演藝+零售打造文化體驗空間
對于和百聯集團的合作,上海廣播電視臺臺長、SMG總裁王建軍女士認為,這次合作將不同于以往任何戰略合作,雙方不僅是資源上的互動發展和業務領域的全面對接,更是各自產業生態體系上的融合和各自戰略上的跨界協同; 不僅是商業模式的簡單疊加,更是新產品創造和新思維創新的重大舉措。SMG與百聯集團將實現跨界共生的大生態發展和各自資源的協同共享,共同開拓新營銷、新零售、新傳媒等創新商業模式。
葉永明則認為,這是一次深度的戰略合作,不僅在文化價值觀和經營理念上融合,還在戰略實踐、產業生態體系上融合,共同打造文化與實體商業結合的典范,探索媒體與實體運營結合的新營銷方式,共同開拓新消費時代。
據悉,雙方將共同打造以演藝為核心的文化綜合體驗空間,將打造針對年輕新生代消費群、可持續運營的室內主題樂園。該項目將融合“現場演出、虛擬演出、線上直播、線下活動、主題展覽”等核心業態、“主題餐飲、衍生品販賣”等配套業態于一體,以強勢IP為引領,打造成滬上互動體驗式文化休閑的新地標。
據悉,SMG將引入優質的內容資源和宣傳資源,持續打造強勢IP。百聯則將充分發揮自身物業資源優勢,為項目發展、整合提供多方面的支持。
二次元空間將現第一百貨
“近幾年傳統演藝產業遇到了盈利模式單一、演出消費頻次低等發展瓶頸”,文廣演藝集團總裁鐘璟介紹說,文廣演藝集團與百聯集團將以該項目為契機,努力探索“演藝+零售”相融合的新商業模式、打造文創空間商業運營的新標桿。
據悉,根據百聯網點多樣性的特點,SMG將打造差異化的文化產品:在具有歷史和品牌的老牌商業體,如第一百貨、永安百貨等,將通過演藝內容重現其歷史特色,打造獨一無二的、自成IP的文化綜合體驗空間。在區域性的、模式化的購物中心,將設計一套可快速復制的商業文化體驗產品,比如親子類產品、社區類產品等;在一些旅游購物區,如青浦奧特萊斯等地方,將打造高品質的旅游秀,融合“購物+演出+旅游”,提供商旅文一體化產品。
百聯股份總經理錢建強表示,以文化植入的方式推動商業項目發展,開拓新商業模式,以商業項目的發展傳播文化,符合百聯集團與文廣演藝集團的戰略方向。雙方的合作,將會共同打造商業文化地標,提升商業文化底蘊,帶給消費者更新穎的場景式體驗。
據透露,在百聯集團今年的重大改造工程——第一百貨商業中心中,百聯集團和SMG的合作,將現“首秀”:雙方將合力打造一個二次元的空間,將以新技術展現新內容,打造浸入式的觀演體驗,將以實景還原IP,提供裝扮、游玩一站式的復合體驗。