近日，步步、合肥百貨、銀川新華百貨、廣百股份、北京首商股份等多家以百貨業態為主營業務的上市公司率先公布了2017年第一季度財報，和往年同期相比，今年這些零售上市公司百貨板塊的業績都有了較大的起色。
近年來，深耕區域的步步高在百貨業也是頗有建樹。根據步步高2017年一季報，報告期內，公司實現營收47.30億元，同比增長5.63％；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.52億元，同比增長21.58％。而去年一季度步步高的營收僅增長0.71%，但歸屬于上市公司股東的凈利潤卻大幅下滑29.82%。
合肥百貨2017年一季報顯示，今年第一季度公司營業收入30.91億元，比上年同期增長了4.50％；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.12億元，同比增長了16.58％。去年一季度該公司這兩項業績指標雙雙為負，其中公司營收增幅為-1.72%，歸屬于上市公司股東的凈利潤增幅為-11.52%。
根據首商股份最新發布的2017年第一季度財報，報告期內該公司實現營業收入26.98億元，同比下降1.87%；凈利潤為8466.80萬元，同比增長20.71%。而去年同期這兩項指標也皆為負數。
在已披露財報的百貨上市公司中，新華百貨2017年第一季報度的業績稍顯遜色，報告期內公司實現營業收入21.10億元,同比下降3.92%，其中百貨商場實現營收5.38億元，同比下降19.13％；不過實現歸屬上市公司股東凈利潤達0.72 億元,同比增長30.50%。而廣百股份今年一季度的業績也不是很理想，營收同比下降9.47%，歸屬于上市公司股東的凈利潤增幅也只有2.06%。但和去年同期超過30%的跌幅相比，這兩家公司今年一季度歸屬上市公司股東的凈利潤均有大幅上升。
從上述公司財報可以看出，雖然市場依然低迷，企業營收增長不多，甚至依然在下降，但經營層面的變革卻使得企業的盈利水平有所提高。
步步高表示，近年來該公司不斷通過內生和外延方式搶占線下門店資源所形成的區域市場優勢正在顯現，這是報告期內公司銷售收入增長，進而帶來凈利潤增長的主要原因。合肥百貨則將業績增長歸功于轉型升級初見成效，自營成為業績的主要增長點，線上線下的融合取得的明顯進展。首商股份今年一季度的銷售費用和管理費用均出現了明顯的下降。新華百貨凈利潤同比大幅增長的原因主要系公司本期毛利率較去年同期增長，期間費用較去年同期減少所致。廣百股份今年一季度經營總成本也有明顯下降，由于公司采取措施開源節流，提升運營質量，預計今年1至6月份歸屬上市公司股東的凈利潤將有約20%的增幅。
近幾年來受電商沖擊和消費形勢變化的影響，百貨業從曾經的零售行業的驕子跌落成落魄的棄兒，業績連連下滑，屢屢被唱衰看輕。不過，經過一段時間的調整和轉型升級，行業整體經營水平有所提高，快速下跌的勢頭似乎有望止住。此前多位上市公司高管向中國商報記者透露，從去年下半年開始企業的經營出現好轉勢頭，今年一季度這種好轉趨勢更加明顯。他們認為，百貨企業針對市場形勢和消費升級需求主動進行經營調整，并進行全方位的轉型升級是經營業績好轉的主因。
根據中國百貨商業協會上月底最新發布的《中國百貨行業發展報告》，盡管百貨行業依然普遍面臨著較大的壓力，但傳統百貨在轉型升級道路上更加務實和穩健，越來越多的企業在自營模式的探索方面找到了適合自身的方向，過半企業正在努力尋求線上線上融合以實現全渠道經營，很多大企業在深耕供應鏈、與品牌及同行進行深度合作方面邁出了實質性的步伐，追求個性化、場景化服務和體驗也成為大多數企業追求的目標，跨界布局多業態經營已成為行業趨勢。業內人士指出，上述特點也是未來很長一段時間百貨行業轉型升級的主流趨勢。
趨勢1 ：自營風頭日漸強勁
4月14日，“王府井夢工廠”品牌專賣店在北京市百貨大樓開張迎客。這是王府井集團的自主品牌，主要經營文創產品。其中的手工藝品都有鮮明的地方文化特色，大部分產品由王府井自己的設計團隊設計，享有完整著作權，還有一部分是購買的優秀手工藝者的作品，例如一些刺繡產品。
“王府井夢工廠”是王府井在自營道路上的一個新嘗試。此前王府井就創立過一個自有的男性服飾品牌 FIRST WERT，只是經營效果不太理想。但王府井集團并未因此放棄自營嘗試，作為企業轉型升級的一個重要內容，自營被列入王府井集團的經營戰略之一。
同樣在4月14日，天虹商城股份有限公司旗下創意生活家居集合館U.LOVE悠樂生活在深圳天虹橫崗松柏店開業。這是U.LOVE悠樂生活在深圳的第12家店。作為天虹百貨自營品牌，U.LOVE悠樂生活是天虹傾力打造的一個重要項目。
近年來，天虹在自營的道路上也進行了頗有建樹的探索。為滿年輕人足追求有趣、品質生活的消費需求，天虹組建了專業的時尚買手和運營團隊，搭建了Rain 系列買手制百貨自營平臺，旗下包括時尚買手集合館Rain&Co、女裝集合館Rain&Color、童裝集合館Rain&Kids、家居集合館Rain&Home等。時尚買手集合館Rain&Co匯集了全球各地的時尚品牌，涉及服飾、包袋和配飾等多種品類，目前已開設了兩家門店。另外，天虹百貨還在華南區獨家代理Cache Cache、Jojo等國際女裝品牌。
包括自有品牌、自營自采在內的自主經營模式可以使百貨公司在品牌信譽、利潤、特色、成本上等方面都擁有更大的優勢和空間，也是歐美知名百貨企業普遍采用的經營模式。中國百貨企業早就意識到了自營的重要性，只是多年來習慣了舒服的聯營模式，武功漸廢，因此整個行業在自營道路上一直進展緩慢。近年來，在巨大的市場壓力下，很多百貨企業倒是在自營方面被逼出了明顯的進步。
以合肥百貨為例，該公司于2016年在消費品連鎖板塊中，深度挖掘供應鏈空間，百貨業加快聯營向自營、直營模式的轉變，自營黃金珠寶、自營女裝實現品類新突破，自創品牌合百珠寶新增鑲嵌品類，全年銷售良好，自營女裝悅萊迪銷售增速顯著，實現銷售增長228.79%；合家福超市全年“三自”商品銷售同比增長15.98%，生鮮自營全年銷售增幅13.56%。數據顯示，2016年上半年合肥百貨的 “三自”產品累計銷售就達到4.1億元，同比增長14.5%。隨著公司在商品的開發和掌控力上不斷增強，自營能力與質量進一步提升，2017年也必將是合肥百貨進一步發力自營的關鍵時期。
北京華聯集團旗下的北京SKP近年來積極轉型為兼具直營采購模式的精品百貨公司，并且加強特許經營的力度，積極引進更多獨家品牌入駐。自2014年起，北京SKP建立了SKP Select 概念店，組建了完整的零售、采購團隊，招募了包括買手、視覺陳列，零售運營等相關專業人才。SKP Select以買手店模式經營，在全球采購超過200多個新銳設計師品牌的產品。
建立專業而優秀的買手團隊是百貨企業發展自營的關鍵點，也是難點。一些大型百貨企業在這方面的嘗試為行業積累很多經驗和成果。在未來的轉型升級中，一定會有更多的百貨企業跟進試水。
根據中國百貨商業協會和利豐研究中心對協會會員企業的調查，76.6%受訪百貨企業已經采行自采自營模式。然而，近62.5%的受訪百貨企業現有的自采自營比例不到10%。在開展自采自營的企業當中，37.8%的企業采取區域代理或總代理的方式，33.3%的企業采取買斷某一品類或品牌，37.8%的企業擁有自己的自有品牌; 當中超過41.7%的企業表示過去一年有加大自有品牌比例。業內人士認為，隨著企業轉型升級的深入，未來更多的百貨企業有望加大自營模式的業務占比。
趨勢 2 ：跨界布局多業態成趨勢
隨著消費需求的升級，以商品銷售為主的傳統百貨已經很難滿足市場需求。在突破傳統百貨的局限，向購物中心化方向升級，打造個性化、場景化服務和購物體驗的同時，嘗試跨界包括奧特萊斯、超市在內的各種多業態經營，彌補百貨業的不足，這些已經成為行業的共識和趨勢。
3月30日，王府井與河南愛便利商業管理有限公司在北京宣布，將共同成立合資公司，發展線下超市業務。新公司將在今年6月6日在北京首先開出66家便利店，而合資公司在北京的第一年目標——開設300家店鋪。王府井集團總經理杜寶祥認為，中國便利店的增速顯著高于其他線下零售業態，已經進入便利商業發展的黃金期。他向中國商報記者透露，根據計劃，合資公司到明年年底將在北京開出一千家便利店。
王府井是中國百貨行業的旗艦企業，專注發展百貨業多年，目前已進駐全國30個城市，大型門店數量超過55個。近年來，順應市場的變化，王府井不再執著于百貨店經營，把戰略布局的重點轉向購物中心、奧特萊斯，并確立了包括綜合百貨、購物中心、奧特萊斯、生活超市四大主力業態，便利店也將成為其重點發展的第五業態。
以百貨業態為發展重點的步步高近年來在跨界發展方面也頗有建樹。去年步步高傾全力打造的超級綜合體梅溪新天地開業迎客，這個占地70萬平方米的超大型商業綜合體創下了行業的新紀錄，也對步步高的經營能力提出了更高的挑戰。
百聯集團也在積極發展跨界業務，在其轉型升級戰略中，購物中心、發展奧特萊斯是其優先擴張的業態。到2016年百聯集團擁有百貨店24家、購物中心16家、奧特萊斯5家。據悉，今年百聯將新建多座購物中心和奧特萊斯，并將對現有百貨店和購物中心進行升級改造。
和品牌進行深度合作也是百貨企業跨界創新經營模式的新方向之一。百盛集團是其中一個典型的案例，2015年8月百盛商業集團跨界與全球擁有最多品牌的零售集團—韓國衣戀集團合作組建合資公司，聯手在中國市場打造具有獨特概念的大型百貨購物中心。2016年1月雙方在上海開設百盛優客城市廣場，百盛和衣戀分別持股49%和51%。百盛主要負責商場運營管理，衣戀主要負責招商。百盛優客城市廣場以韓國為主題，引入眾多韓國的快時尚品牌; 又定位為城市奧特萊斯，引入折扣店、特賣店以及自有品牌折扣集合店。2016年前六個月，百盛優客城市廣場的銷售額相比轉型前升了一倍以上。
中國百貨商業協會和利豐研究中心對協會會員企業的調查顯示，69.8%的受訪百貨企業已經涉足百貨以外的零售業態，其中涉足超市/大賣場及購物中心最為普遍，比例分別為70.5%和47.7%。在還沒有涉足其他零售業態的受訪企業中，有40.4%的受訪百貨企業表示有計劃涉足其他零售業態，這當中以購物中心及奧特萊斯業態最受關注，分別有43.5%及30.4%的百貨企業計劃涉足這兩種業態。
趨勢3 ：融合線下線上建立全渠道
在過去的一年，對于傳統百貨而言，最熱的一個關鍵詞莫過于“線上線下融合”。線下傳統百貨完全放下了對電商的抗拒，主動以熱切的姿態尋求擁抱互聯網；而線上巨頭們也頻頻向線下百貨企業伸出了橄欖枝。從目前的發展態勢來看，“線上線下融合”將依然是行業今年的熱詞之一。
據其不久前公布的2016年報顯示，去年合肥百貨在全渠道方面組合邁出新步伐。公司投資設立跨境電商有限公司，引入跨境電商業務，成立“百大易購”跨境線下直銷中心，并同步上線手機APP，跨境電商O2O模式正式落地，為公司進一步開發零售新模式打下良好的基礎。在全渠道零售運營體系下，合肥百貨借助大數據能力，實現組織架構、供應商、商品、會員、營銷、庫存、支付及服務等體系的線上線下融合；分析消費者、商品及營銷各屬性，提供各渠道的無縫接入，滿足全渠道零售消費者的需求; 進行商品、服務、物流、支付及大數據各體系的建立，整合集團所有業態，建立新新型商業模式。
去年12月，步步高將與阿里巴巴合作的消息助推步步高的股價一下子拉出了幾個漲停板，并帶動其他百貨上市公司的股價跟著跳漲。在此之前，步步高與線上書店當當網已經展開了合作，當當網的第一家線下書店落地梅溪新天地。這是當當網走向線下的第一步。
在尋求和線上電商合作之前，步步高在建立全渠道經營方面已經進行了多種嘗試，這包括建立自己的電商平臺，開展跨境電商業務等。目前，步步高已構建包括云猴網、支付平臺、物流平臺、便利平臺、會員平臺在內的云猴大平臺生態系統。
線上線下融合發展的讓熱度從去年一直延伸到今年。今年2月，零售巨頭百聯集團與阿里巴巴簽署戰略合作協議，探索彼此生態系統中的新零售機會。雙方將使用大數據和互聯網技術，在六大領域包括整合線下店面、商品資源、物流能力和支付工具等實現全方位合作， 為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。對百聯來說，與阿里巴巴這結盟，可以快速地為公司帶來互聯網基因和思維，從而改革自己的業務，推出更多O2O策略。雖然此前百聯推出了自己的全渠道電商平臺“i 百聯”(包括bl.com B2C網站、手機app、微信公眾號等)，不過流量還是不足。通過與阿里的合作，利用阿里的大流量、大數據及物流能力，百聯希望可以把O2O策略做得更好。
而早在今年1月，一直走在線上線下融合最前端的銀泰商業宣布，阿里巴巴投資及沈國軍旗下的銀泰國際控股向公司提出私有化計劃，若私有化銀泰的建議成功，阿里巴巴將持有銀泰商業74%股份，成為銀泰的控股股東。在銀泰成功私有化后，阿里巴巴將接管銀泰在全國各地的零售業務網絡，包括29家百貨公司和17家購物中心。這意味著銀泰商業將借助阿里巴巴進一步實踐全渠道策略，全面打通和整合線上線下業務。
傳統的百貨企業看到了互聯網的巨大優勢和能量，很多大型企業也曾嘗試獨自發展電商業務，例如，王府井就曾投入重金試圖打造獨立的全渠道體系，百聯、步步高也在這方面做過多年的探索，雖說都取得了一定成績，但收效并不明顯。事實上，如何打造有效的全渠道體系成為百貨企業普遍關注的難題。目前，與線上電商合作成為很多百貨企業的主要選項之一。中國百貨商業協會和利豐研究中心對協會會員企業的的調查顯示，50.0%的受訪企業已經與互聯網企業合作開展O2O; 32.1%的受訪企業表示正在計劃與互聯網企業開展020。
“此次零售變革表現出開放、融合、共贏的特征，業態、行業乃至產業邊界正被逐步打破，所有商業活動參與者都爭相整合資源、整合交易、整合服務、整合信息，積極構建跨界協同發展的商業新生態。”商務部流通業發展司司長鄭文在不久前召開的第15屆中國百貨業高峰論壇上指出，零售企業要充分發揮貼近消費需求、熟悉商品經營、流通渠道健全等優勢，加快線上線下融合步伐，促進多業態、跨領域合作。把線上和線下的優勢結合起來，真正實現既同價又同效，進一步拓寬滿足隨時、隨地、隨意消費的全渠道，通過提升流通效率，增強市場競爭優勢。
