趨勢顯示,除零售、餐飲、娛樂以外,醫療診所也已成為國內外優質購物中心的必備業態。在進Mall這一點上,購物中心和各醫療業態已經逐漸達成共識,關于兩種業態的融合,國內外有哪些優秀的案例值得借鑒呢?
武漢宜家薈聚購物中心:引進臺灣Abc牙醫診所
走進武漢市硚口區宜家薈聚購物中心的2樓,便可發現這家臺灣Abc牙醫診所。整個店面大門外標注著“安世利薈聚口腔門診部”和“健康咨詢中心”的標識。而在店內的前臺處,“臺灣Abc牙醫集團”的幾個字赫然可見。整個店內大廳寬敞有序,多個黑白相間的休息座椅供到店的顧客休息咨詢,擺放有序的各種集團資料、雜志、牙醫服務、范圍等相關介紹。同時,店內還提供有免費的咖啡供應。
據了解,這家薈聚口腔門診整體面積約在500㎡左右,診所進入購物中心是經過了當地各部門嚴格的驗收。目前整個診所配備有6名醫師和6名護士。相比一般的牙醫診所而言,購物中心診所在就診服務范圍、醫療設備、醫師資質、就醫環境、價格方面大多相差無異,有些甚至有過之而無不及,如就醫環境和醫師資質等。其中唯一不同之處在價格方面。
據臺灣Abc牙醫集團的運營總監吳國愷介紹,相比外面的公共醫療診所,市民在此還可以刷醫保卡進行費用的部分報銷,十分便捷。
成都奧克斯廣場:普惠體檢中心
成都普惠體檢中心位于成都市武侯區人民南路大陸國際大廈3~4層,體檢區域面積達4900平方米,是普惠全國經營面積最大的分院。3層為團檢區,可接待300人的團隊體檢,4層為散客、嘉賓體檢區,體檢客人可在不同區域享受個性化的體檢服務。
中心投資引進與國際同步的專業體檢儀器設備,匯聚近百名臨床經驗豐富的資深體檢專家,運用國際水平的信息化體檢流程管理系統,推行高效的一站式體檢服務流程,實行男女分檢,一人一室,保護個人隱私,并為每位受檢者建立專屬個人的電子健康檔案。
中心以“普及健康知識,惠及大眾健康”為企業服務宗旨,倡導“專業、精準、人文”的服務理念,建立和完善了《健康體檢操作規程》及嚴格的體檢質量管理體系。
迪拜健康城:世界上第一個醫療保健商業中心
迪拜健康城(DHCC)是在2002年開始由阿聯酋副總統、總理、迪拜酋長穆罕默德.本.拉希德.馬克圖姆,為滿足當地人對于高質量的醫療和健康管理的需求設置的綜合醫療區域。
迪拜健康城是世界上第一個最全面的醫療保健自由區。項目投資18億美元,以滿足生活在歐洲和東亞之間的20億人口的醫藥和健康需求為目標,建成世界級健康護理中心。
DHCC由兩家大規模醫院,超過90家門診和診斷實驗室,超過1700名醫療資格的專業人才,以及眾多的特色醫療保健和商業零售服務商構成。迪拜健康城包括有醫學院、護士學校、生命科學研究中心、診所和醫院以及專門的實驗室。
東京中城:引進世界級知名醫院約翰·霍普金斯醫院
號稱東京最高建筑(高度為248米)的東京中城,是一個集住宅、商業、文化美術館、辦公、酒店、公園等設施的綜合體項目,尤其是引進世界級醫療機構——約翰·霍普金斯醫院后,使得項目的服務體系更加完善。
新加坡百利宮購物中心:專科診所的專項服務
新加坡的百利宮購物中心內最具特色的是ParagonMedical分類專科診所,包括整容手術科、牙科、放射科、婦產科和生育中心,這里還有東方的傳統中醫,能夠為顧客提供更專業化和高品質的醫療服務。
醫療診所業態作為購物中心未來新趨勢,能為購物中心實現差異化、增強其服務功能、有效提高顧客回游性。樣的新興醫療業態,購物中心真的不考慮引進?
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