從2011年開始，購物中心進入開發風口，5年來購物中心入市數量是此前15年累計存量數量的5.3倍，商業地產也經歷了瘋狂的增長。2016年起，市場逐漸回歸理性，商業地產進入存量時代，實體商業迎來了創新變革。一些固有的實體經營模式逐漸淘汰，主流市場進入體驗式業態、創新型零售的軌道上發展。
2017年新年伊始，中國最大的實體企業萬達也在2016年年會上宣布基本實現轉型，逐步退出地產開發行業，轉型輕資產。在董事長王健林100分鐘的演講中，他直言，萬達在去年地產收入下降25%的情況下，總收入還能保持增長，是因為文化、網絡這些新興產業增速大大高于地產，甚至有一部分產業在國內還具有唯一性。比如2016年剛剛成立的萬達網絡科技集團（以下簡稱網絡集團），它是目前國內唯一的“實體商業＋互聯網”模式的企業。
萬達的實體商業＋互聯網哲學是什么？
經過近年來的探索，實體商業擁抱互聯網已經成為確定的轉型方向，在發力互聯網轉型的路上，不少實體企業逐漸認識到進行互聯網建設并不是簡單的開通線上服務，它需要通過智能化的硬軟件建設，使購物中心運營者與品牌商戶形成線上線下的合力，提升消費者服務體驗，拉動銷售業績，從而實現資產增值。
而在深挖實體進行互聯網戰略轉型時的價值中，是否保存了核心競爭優勢、是否對原來的商業生態鏈條進行升級，是否有助于覆蓋營銷渠道及品牌，是否在技術升級上跟上大數據的潮流，成為“互聯網＋”落位的關鍵。
萬達網絡集團“實體+互聯網”模式正是基于這樣的邏輯思考，它的整套互聯網解決方案面向市場完全開放，在充分了解實體現有運營管理體系之上，將移動智能、社交網絡、大會員和大數據挖掘、商業聯盟等帶有互聯網基因的產品與實體進行融合，確保實體企業在轉型過程中，不至于顧此失彼。
引進萬達網絡集團“實體+互聯網”模式的實體企業，一方面，可以通過互聯網覆蓋更多的人群，創造更多的機會，走向整個供給側全面的升級；另一方面，實體商業與互聯網全面融合，將品牌商、開發商、服務商等多方位整合，協同工作將會更加高效，信息、數據在多角色中流轉，真正形成供應鏈與服務的協同。
開放平臺構建實體轉型新生態
2017年，萬達網絡集團的“實體+互聯網”的生態體系將會逐步完善，目前，網絡集團在推動實體轉型方面擁有飛凡開放平臺、全球招商平臺和數字權益平臺等多個開放平臺，分別從互聯網產品研發、運營、招商以及會員管理等方面為實體企業提供整體互聯網解決方案。
其中，飛凡開放平臺是以實體商業+互聯網作為核心競爭優勢，通過互聯網技術的應用，助力實現實體化商業轉型，同時為消費者提供全生態鏈的智慧生活場景和開放平臺。在2016王健林工作報告中顯示，飛凡已經明確了2017年至2019年的發展計劃，不僅要在產品研發、簽約合作等方面持續發展，更要在運營推廣方面有所突破。迄今飛凡已覆蓋的行業包括零售餐飲、影視娛樂、酒店旅游、醫療健康、公共服務和網絡金融等產品，不斷通過一系列的智能硬件和軟件，以及智能化場景，將智能產品線上線下連接打通，同時，通過飛凡通實現支付、理財、會員權益以及公共服務等構建全方位的生活空間生態圈。
2017年飛凡還將繼續擴大合作。王健林在工作報告上明確指出，飛凡計劃新簽合作大型購物中心2000個，累計占全國開業大型購物中心的三分之二以上。此外，還要新簽約中小商家15萬個，新簽約中小城市70個。另外，在資本以及技術等領域，飛凡還有可能開展國際合作。
全球招商平臺解決的是實體招商及合作的難題，該平臺有兩個特點，第一個是通過大數據支撐，積累商業項目和品牌的數據，并通過數據分析，可以幫助商家對品牌選址、項目招商提供服務。第二是基于這些大數據分析，可以實現智能化的匹配和推送，讓招商更精準和高效。
發展會員和活躍會員一直是實體企業在運營上關注的焦點，萬達網絡集團旗下的數字權益平臺（萬益通）為實體解決了會員和積分流通的難題。數字權益平臺的主要功能是進行積分、優惠券等所有數字權益的交易、同時也是一個營銷的平臺，通過這個平臺來分發優惠券等數字權益。這樣的好處是，會員的積分更加“保值”，甚至可以進行交易，同時，商家的權益會更加均衡，能夠給商家帶來更多新的、活躍的用戶和有價值的會員。
除此之外，萬達網絡科技集團還擁有快錢、網絡信貸、征信公司、ETCP停車、海鼎公司、邁外迪等產品，通過結合互聯網資源技術以及實體場景，專注融合線上線下，為實體企業提供全面的互聯網轉型服務。
2017實體轉型會有新突破
實體商業的根本是人、貨和場景，互聯網的技術和思想影響的也是這三者的關系重構，現在的實體企業需要在這三者的新關系中尋找新的機會和產生新的效率，也因此，實體商業轉型的成功與否其實核心就是圍繞這些人、貨、場景商業元素的重構能不能有效，能不能真正帶來效率。
萬達網絡集團構建的實體+互聯網模式，會利用飛凡開放平臺對實體場景進行豐富和升級，以便于實體更好嫁接互聯網，為消費者提供場景服務的便利；全球招商平臺和數字權益平臺解決的就是貨（產品或品牌）的供給以及提升消費者消費權益流轉的問題。
2017年將被稱為“消費升級3.0時代”，這一次消費升級是消費者在原有消費水平的基礎上，對高檔商品的需求增加。簡單來說，消費升級不是消費者爭相購買更加昂貴的商品，而是他們更加偏好于購買能夠彰顯品味的優質商品。
同時，此次消費升級的一大重要特征就是，消費者對消費體驗越來越看重，這一點從層出不窮的體驗店和集合店的迸發中可以發現。
2017年，為了迎合消費者的生活理念，實體商業的轉型將提高實體店的優質服務，不僅讓消費者愿意在店里待更久的時間，還會提供更加差異化的特色內容。更靈活的會員積分體系也會帶動更多消費者的線下消費活躍。這些實體運營中的新亮點將會隨著萬達網絡集團以及飛凡等開放平臺在實體的深度影響，迸發更大優勢。
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