如今,隨著“互聯網+”的深入,投資者的青睞,母嬰市場逐漸成為了時下的大風口,而與此同時,這股急功近利、過于急躁的風氣,也在整個母嬰市場越發盛行了起來,嚴重影響了母嬰用戶的購物體驗。
寶寶樹這家創業已有8年的企業,正在資本的擁躉下飛速前進。
2007年,王懷南從谷歌亞太區CMO的職位上離開,和邵亦波、孫志俊創立了母嬰社區寶寶樹,從一個純粹分享圖片、記錄育兒生活的網站,進化為一個涵蓋育兒知識、養育記錄、早教產品到電商購物的一站式母嬰服務社區。
進入2014年,母嬰電商站在跨境電商的風口上,受到了資本的極力追捧。這一年寶寶樹移動應用 “寶寶樹孕育”已經在母嬰移動市場上占領了絕對領先的份額,同時寶寶樹也已經進行了一段時間的電商類合作嘗試,隨后通過旗下獨立的電商平臺美囤媽媽殺入母嬰電商市場。
這一步看起來有點晚,在此之前,蜜芽寶貝、貝貝網等一批專門從事母嬰電商的網站已經入海,同時背靠阿里、京東、網易等巨頭的跨境電商也將母嬰產品作為重要的陣地,同時行業中仍不斷涌現新的創業者,家家都憋足氣通過價格戰引流,意圖分出個高下。
將社區價值壓在電商之上,寶寶樹是否能殺出一條血路?王懷南在接受記者采訪時表示:“大和小都無所謂,先進和晚進也不是決定因素,更重要的是合適的時候做得足夠深、足夠狠,精力要足夠。”他認為,寶寶樹通過8年社區的建立,“信任是有的,流量是有的。電商沒經驗?供應鏈不夠強?所以要引進戰略投資方。”
今年7月,聚美優品宣布2.5億美元戰略投資寶寶樹,加上國內其他幾家投資機構聯合投資的5000萬美元,寶寶樹此輪融資共3億美元,融資將全部用于業務發展,尤其是電商業務。
寶寶樹CEO王懷南表示:“在與聚美聯姻之后,我們雙方非??焖俚倪M行了后端系統的對接,完美打造了寶寶樹電商極速發貨的體驗,確保在大促期間,用戶們真正享 受到快速收貨無需等待的體驗。與此同時,我們也極大程度豐富了我們所提供的品類,確保媽媽們挑選到她們所需的商品。”在王懷南看來,如果發貨速度、售后體 驗不過關,寶寶樹寧可放棄銷售量的提升,也要確保練好內功。“目前母嬰垂直電商,尤其是海淘領域,存在著一些不好的風氣,為了沖銷量而犧牲用戶體驗,造成大量用戶投訴,這對于整個行業都是一種傷害,而寶寶樹聚集著大量忠實的用戶,他們信任我們,寶寶樹必須提供最優秀的服務給他們。”王懷南補充道。
在電商領域,由于獲得用戶流量成本較高,往往存在一次大促消耗上千萬元推廣費用的現象。而對于寶寶樹來講,八年社區積累的大量用戶成為制勝的最大法寶,也 使得寶寶樹電商不用花費一分錢的市場費用,便通過自然的內部轉化直接獲取用戶。“獲取用戶對于電商來講是最重要的一環,也是寶寶樹終結母嬰電商之戰的重要武器,再加上資本的儲備、與聚美聯姻帶來的后端保障以及優秀海淘團隊的選品優勢,相信這場戰爭會在短時間內結束,而用戶獲得真正優秀的體驗。”
寶寶樹有精準的母嬰消費人群,聚美有實物電商基礎,二者一拍即合。
在王懷南的規劃里,在完成融資儲足彈藥后,做三件事:一,無論對手打價格戰還是物流戰,都奉陪到底,結束戰爭最好的手段是變成最強的戰士;二,要進行標品和非標品的比例整合,非標品的比例從40%增加到70%,盈利占到90%,這個整合會孕育巨大的利潤空間;三,在保證流量和選品的優勢后,在2015年底完 成收支平衡,2016年實現電商業務的盈利。