月增會(huì)員超150萬(wàn) 飛凡電商驅(qū)動(dòng)購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型

核心提示：飛凡開放平臺(tái)的高人氣也讓購(gòu)物中心人氣爆棚，消費(fèi)者對(duì)線下購(gòu)物體驗(yàn)的滿意度明顯增強(qiáng)，帶來的是購(gòu)物中心超高的消費(fèi)活躍度和消費(fèi)者黏性，以及更加智能、精準(zhǔn)、科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

8月，在零售O2O、實(shí)體商業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，最受業(yè)內(nèi)矚目的事件之一就是飛凡電商正式上線。這個(gè)由騰訊、百度、萬(wàn)達(dá)合力打造的 “實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”開放性電商平臺(tái)，從孕育之初到現(xiàn)在一直備受關(guān)注。而飛凡上線后的表現(xiàn)，也的確讓人感到實(shí)力不容小覷：上線剛滿一個(gè)月，飛凡電商新增會(huì)員就超過150萬(wàn)，APP的下載量達(dá)25.2萬(wàn)。有近20萬(wàn)人使用飛凡APP智能找店、智能停車、智能電影、智能排隊(duì)等功能，其中飛凡APP找智能店訪問量接近5萬(wàn)，智能電影訪問量超過13萬(wàn)。與此同時(shí)，已經(jīng)和飛凡開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下融合的北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，7月31日上線至今Wi-Fi訪問量達(dá)90萬(wàn)。

飛凡開放平臺(tái)的高人氣也讓購(gòu)物中心人氣爆棚，消費(fèi)者對(duì)線下購(gòu)物體驗(yàn)的滿意度明顯增強(qiáng)，帶來的是購(gòu)物中心超高的消費(fèi)活躍度和消費(fèi)者黏性，以及更加智能、精準(zhǔn)、科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

與用戶需求無縫對(duì)接

飛凡開放平臺(tái)正式上線1個(gè)月，飛凡APP就獲得25.2萬(wàn)的下載量，這意味著有超過25萬(wàn)用戶對(duì)飛凡的功能和價(jià)值感興趣，也說明飛凡開放平臺(tái)的出現(xiàn)滿足了相當(dāng)一部分用戶對(duì)線下購(gòu)物體驗(yàn)的提升需求。

另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，飛凡自上線以來新增注冊(cè)會(huì)員超過150萬(wàn)，他們中大部分人都不止一次使用了飛凡APP，了解甚至現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)過飛凡的功能。從飛凡消費(fèi)者滿意度調(diào)查反饋的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)飛凡APP智能找店、智能停車、智能排隊(duì)、智能電影等功能的使用滿意度良好，尤其是智能停車，常常被消費(fèi)者用“驚喜”形容。飛凡智能停車支持場(chǎng)外導(dǎo)航和空置車位實(shí)時(shí)查詢，會(huì)員綁定車牌后，可以使用小額免密支付、積分支付、銀聯(lián)卡支付等多種支付方式，消費(fèi)獲得的停車優(yōu)惠，也能夠與會(huì)員賬戶直接關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)快速出入停車場(chǎng)，從而使停車場(chǎng)加速流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)更高效率。

全業(yè)務(wù)管理平臺(tái)提高會(huì)員活躍度

用戶需求切得準(zhǔn)，智能產(chǎn)品體驗(yàn)好，這些消費(fèi)者體驗(yàn)數(shù)據(jù)的背后，離不開飛凡全業(yè)務(wù)管理平臺(tái)對(duì)購(gòu)物中心“互聯(lián)網(wǎng)＋”轉(zhuǎn)型的幫助。飛凡全業(yè)務(wù)管理平臺(tái)為購(gòu)物中心和品牌商提供覆蓋會(huì)員、積分、交易、營(yíng)銷和數(shù)據(jù)的全方位服務(wù)，幫助購(gòu)物中心在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中高效、精準(zhǔn)地把握銷售機(jī)會(huì)。

飛凡會(huì)員平臺(tái)能夠快速為購(gòu)物中心和品牌商搭建會(huì)員體系，幫助其建立會(huì)員等級(jí)制度，提高會(huì)員忠誠(chéng)度，指導(dǎo)商家進(jìn)行高效的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

飛凡數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)可提供成熟的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，全面提高購(gòu)物中心和品牌商對(duì)會(huì)員的服務(wù)水平，助力商戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷和管理，促進(jìn)購(gòu)物中心決策更加準(zhǔn)確和高效。

飛凡積分平臺(tái)是一個(gè)跨企業(yè)、跨行業(yè)、開放式積分通積通兌平臺(tái)，目前已簽約超過6900個(gè)積分聯(lián)盟商戶，實(shí)現(xiàn)積分的自由匯兌，自由核銷。購(gòu)物中心和品牌商牽手飛凡通用積分聯(lián)盟，將實(shí)現(xiàn)會(huì)員和積分的全面打通，與各行業(yè)合作伙伴共同開展多樣化的積分交叉營(yíng)銷，全面增強(qiáng)會(huì)員活躍度和粘性。

飛凡營(yíng)銷平臺(tái)能夠引導(dǎo)用戶線上線下行為相互轉(zhuǎn)化，增加用戶粘性，多層次提升品牌客流和銷售。與此同時(shí)，飛凡營(yíng)銷平臺(tái)還能夠根據(jù)銷售、客流等數(shù)據(jù)指標(biāo)，快速設(shè)置自定義營(yíng)銷活動(dòng)，即時(shí)上線，幫助購(gòu)物中心實(shí)現(xiàn)健康運(yùn)營(yíng)。飛凡營(yíng)銷平臺(tái)常設(shè)的 “天天見”和“周周搶”營(yíng)銷活動(dòng)自推出以來累計(jì)吸引超過200萬(wàn)人參與活動(dòng)，在有效提高會(huì)員活躍度和忠誠(chéng)度、提高會(huì)員線上線下相互轉(zhuǎn)化等方面起到了積極作用。其中，飛凡“周周搶”優(yōu)惠券瘋搶活動(dòng)成功吸引漢拿山、太平鳥、易到用車、e袋洗、愛旅行、百度糥米等諸多品牌參與。

飛凡交易平臺(tái)通過整合多種支付通路、深度對(duì)接消費(fèi)場(chǎng)景，為實(shí)體商業(yè)提供便捷的智能支付平臺(tái)，幫助購(gòu)物中心和品牌商增強(qiáng)用戶使用的粘性和活躍度，擴(kuò)大用戶規(guī)模。 

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代背景下，購(gòu)物中心的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型是消費(fèi)者決定的市場(chǎng)，保持跟消費(fèi)者的持續(xù)溝通，進(jìn)行消費(fèi)者洞察，了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為， 更全方位的提供消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)才能成功的華麗轉(zhuǎn)身。飛凡電商具有互聯(lián)網(wǎng)基因，更懂得實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)，因此在嫁接購(gòu)物中心后，它可以用有效的解決方案，快速提升購(gòu)物中心消費(fèi)活躍度、營(yíng)業(yè)額等多維度層面的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。

未來，飛凡開放平臺(tái)還將進(jìn)一步打通騰訊、百度優(yōu)勢(shì)資源，為合作的購(gòu)物中心提供會(huì)員、招商、運(yùn)營(yíng)、金融、電子商務(wù)等全方位的服務(wù)，幫助購(gòu)物中心從線下“長(zhǎng)”起來，全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng)，快速實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。


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