2015年8月23日，容易網攜手上海大寧國際商業廣場，O2O單天交易突破了100萬大關。在8月1日開始的三周內，超過15萬張訂單近1000萬交易額，在容易逛APP上成交，通過全場46個參與店鋪的近200多名導購手中的摩店APP分流到各家店鋪中。這些無疑為探索中的中國實體零售O2O行業開啟了嶄新的篇章。
電子商務導致實體零售下滑？為何實體零售需要O2O？
進入2015年，實體零售的關店潮有愈演愈烈之勢，全國各地已有將近20家百貨停業，其中不乏百盛、莎百、伊藤洋華堂、王府井、中都、NOVO、寶萊、尚泰、萬達等知名百貨品牌。究其原因，電商無疑成了首當其沖的罪魁禍首。然而真相果真如此嗎？實際上，根據國家統計局的數據，除2012年略有下降外，我國商業用房面積保持正增長態勢。2011年-2014年，商業營業用房銷售面積分別增長12.6%、-1.4%、9.1%、7.2%。新的購物中心如雨后春筍般在中國的一二三線，甚至是四線城市開幕，城市核心購物中心的人流也每年屢創新高。
相比電商，實體零售豐富的體驗感、實體店鋪帶來的信任感、人(導購)與人(顧客)交流帶來的親切感，位于社區中心的購物中心距離顧客家近的便捷性，都有著無可替代的比較優勢。然而隨著互聯網、社交網絡、大數據日益滲透消費行為，當前具有主流消費能力的80后消費者的消費行為發生了改變。他們具有典型的數字消費行為模式，其消費行為和消費理念已經被充分互聯網化。他們“見多識廣”(信息獲取渠道廣泛)、“相互連接”(依賴社交網絡口碑)、“積極參與”(樂于分享且積極與商家互動)。他們是消費主權時代的產物，傳統的以商家為中心，以地理位置和渠道壟斷為核心的商業模式已經無法迎合當今主流消費群體的需要了。
因此，實體零售真正的困境在于結構化轉型滿足主流消費群體的需要。實體零售O2O正是在這個大背景下的產物。通過打通信息壁壘讓消費者更加“見多識廣”，通過建立消費者口碑平臺讓消費者更快的“相互連接”，通過打造消費者與品牌的溝通工具使消費者更方便地“積極參與”，這些都是今天實體零售O2O的目標。
潛心商業零售，容易網厚積薄發
容易網經過3年多的行業沉淀，積累了與全國近300家大中型購物中心、百貨的合作經驗，組建了來自各個領域的技術、運營、營銷人才團隊。2015年8月，容易網推出了容易逛、摩店產品，結合原有的商場互動電子屏、商場微信公眾服務號解決方案、商場管理系統等產品，組成了容易O2O產品體系。為實體零售提供了一套從開發、部署到后期策劃、運營的完整O2O解決方案。
容易網相信雖然互聯網改變了很多，但是沒有改變商業的基本邏輯：即以客戶為中心來創新產品和服務，再配合以拉動式的供應鏈，加速價值流動，這才是商業的核心要義。依托長期服務實體零售的經驗，容易網產品通過建立導購與顧客的交流平臺，實現商品信息、優惠、活動信息快速傳播，通過線上線下多屏交互實現從線上向線下引流，以優惠券、代金券、商品為載體實現O2O交易轉化，后續通過門店粉絲及導購顧客互相評價形成基本的口碑生態。在這個閉環體系中，任一品牌都可以精準的對該類別品牌有興趣的顧客推送適合的促銷，使商場內的每一個人都參與到整個商場的營銷過程中來，最終滿足數字化消費者各方面的需求，也藉此快速實現商業零售在展示、獲客、溝通、交易各方面的互聯網化，和用戶在消費中對豐富性、便利性、可靠性的體驗需求。
容易網首站，通過與上海大寧國際商業廣場的合作，實現了3周時間內，O2O成交額1000萬的目標，同比直接提升商場近25%的銷量，可謂首戰告捷。顧客通過安裝容易逛，購買全場零售餐飲通用的代金券，到店消費。全場46家店鋪超過200名導購、店長安裝了容易網的摩店產品，驗券對賬。3周內超過10萬用戶使用了此服務，在超過15萬單交易中完美收官。
活動期間，商場內的電子觸摸屏、商場官方微信、場內LED大屏、滬上各大消費類微信大號更是各顯神通為活動引流，從頗具創意的屏前搖一搖優惠券到微信傳播，各類O2O營銷手段可謂全面出擊，讓顧客不但得到各類實惠，更獲取了快樂。
一年內覆蓋全國核心百貨購物中心
頭炮打響，后續容易網有什么打算呢?容易網CEO陳從容表示：“我們立志在打造一個生態體系而不是一個營銷活動，商鋪內導購店長后期可通過我們的平臺自由發布優惠券、商品，同步與商場的微信公眾服務號、電子互動屏發布和我們的容易逛app上發布，顧客可以自由選擇各類平臺主動接觸有價值的信息，獲得需要的優惠。”
作為國內實體零售行業O2O解決方案的龍頭企業，容易網已是全國近300家購物中心、百貨的合作伙伴。模式試對，快速復制，發揮互聯網行業強大的規模效應和網絡效應。陳從容表示：“我們希望在未來1年多時間內，將這個成熟對模式快速覆蓋到全國范圍內超過800家核心購物中心，為中國的傳統零售轉型貢獻我們的一份努力。”
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