昨日(6月30日),大眾點評宣布與百盛商業集團正式宣布達成戰略合作。未來,大眾點評將為百盛遍布中國34個城市的60家分店全面提供O2O解決方案。合作將加速百盛商業集團從線下實體商業向O2O的商業模式轉型。同時,此次合作還將為大眾點評超過2億的月活躍用戶提供更加豐富的應用場景。
據悉,大眾點評將為百盛提供包括移動官網、情景感知、O2O引流、團購、預約排隊、線上支付、會員回饋體系和大數據等一整套O2O解決方案,引導大眾點評用戶從以吃喝玩樂為主的消費場景延展到購物等更加多元化的場景,助力百盛向線上線下融合的“深度聯營、內容為王”戰略轉型。
其中,大眾點評全新開發的情景感知功能首次在與百盛的合作中上線使用。情景感知可以精準定位進入百盛商圈的用戶,并在打開大眾點評App時,首頁自動出現百盛購物中心的入口。這一功能將幫助商場將線下的人流數字化,更好地追蹤顧客的行動軌跡和購物偏好。
在以“互聯網+”為核心的新一輪產業變革背景下,中國的實體零售業正揭開新一輪商業模式轉換的浪潮,進入O2O時代。在移動化、社交化和大數據等新技術的影響下,商業地產需要真正以顧客為中心,提供線上線下融合的定制化服務。
大眾點評CEO張濤表示,大眾點評是國內領先的本地生活信息及交易平臺,而百盛是目前中國最大的時尚百貨集團之一,此次戰略合作,是雙方發揮線上、線下優勢,對面向未來的購物中心O2O模式的一次全新探索。無獨有偶,6月29日,阿里巴巴旗下針對商場的移動O2O平臺喵街也宣布,將采用“1+N+N”的模式與各大商場、品牌商進行合作,喵街還計劃今年9月結合螞蟻金服、芝麻信用和消費者線上線下數據行為上線消費金融產品。
百盛商業集團CEO張瑞雄昨日也表示,預計與大眾點評的戰略合作,將為百盛帶來一年內至少50%的會員增長。百盛也將運用其豐富的跨國集團資源,推動大眾點評積極拓展其國內和國外的市場戰略。
近年來,在網購市場突飛猛進,分流線下眾多消費力時,許多傳統零售企業紛紛觸網,欲實現O2O線上線下雙融合。近期騰訊、百度和實體零售商業萬達也合作推出飛凡APP,布局購物中心O2O開放平臺。目前飛凡已經和多家商戶、品牌達成合作,合作模式涉及商戶入駐、積分聯盟等多方面。
有零售業人士指出,在未來,移動、位置和社交等新技術將推動越來越多的實體商業深化O2O轉型,在“互聯網+”時代,實體零售企業和互聯網公司將圍繞引流和增強用戶線下消費體驗有更多合作創新,促進線上線下商業融合發展。