疫情期間,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)冰火兩重天的境況。一方面,沒有床位的居家、社區(qū)、養(yǎng)老驛站呈現(xiàn)全面停業(yè)狀態(tài),入住率不高的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同樣境遇困難。另一方面,成熟的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配置齊全,全封閉管理下也能夠?qū)崿F(xiàn)良好運(yùn)營(yíng),在此次疫情背景下,抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到凸顯。
借此契機(jī),需要對(duì)新一輪的養(yǎng)老戰(zhàn)略進(jìn)行復(fù)盤分析。2013年養(yǎng)老元年,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷諸多嘗試與坎坷,自2021年起,養(yǎng)老行業(yè)的下一個(gè)十年該如何走?企業(yè)又該做出什么樣的調(diào)整與準(zhǔn)備?
本文將養(yǎng)老戰(zhàn)略復(fù)盤分析分為4個(gè)部分,希望對(duì)您有所幫助。
看清過去,決戰(zhàn)未來(lái)
關(guān)于養(yǎng)老的重要話題,從2013年開始,至今仍在不斷的探索與爭(zhēng)論中,這些話題也確實(shí)是需要我們認(rèn)真分析的。
1、輕資產(chǎn)/中資產(chǎn)/重資產(chǎn)
在早期,整個(gè)行業(yè)都比較支持做輕資產(chǎn)、做服務(wù),靠運(yùn)營(yíng)盈利。實(shí)際上站在2020年這個(gè)時(shí)間點(diǎn),回望養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)七八年的發(fā)展歷程,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于大的集團(tuán)型公司,如果早期以輕資產(chǎn)的模式做養(yǎng)老,其實(shí)錯(cuò)過了整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)的重資產(chǎn)紅利期。
未來(lái)將會(huì)有很多企業(yè)向重資產(chǎn)和極輕的輕資產(chǎn)模式(例如:公建民營(yíng)、公辦民營(yíng)、PPP這類項(xiàng)目)去傾斜。
2、營(yíng)利性/非營(yíng)利性
早期,很多大的地產(chǎn)、保險(xiǎn)公司對(duì)于非營(yíng)利性的養(yǎng)老項(xiàng)目很排斥,但隨著政策的拉平、對(duì)非營(yíng)利性認(rèn)識(shí)的加深,也包括一些地方對(duì)公建民營(yíng)養(yǎng)老項(xiàng)目的招標(biāo)要求,我們發(fā)現(xiàn)大企業(yè)已經(jīng)開始主動(dòng)爭(zhēng)取,并更愿意做這種政府的非營(yíng)利項(xiàng)目,這是行業(yè)認(rèn)知的重大變化。
早期大家認(rèn)為非營(yíng)利性養(yǎng)老項(xiàng)目定價(jià)上完全不自主,整個(gè)利潤(rùn)分配被政府控制,這些觀點(diǎn)實(shí)際并不透徹,與實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作層面也不一樣。經(jīng)過這些年的發(fā)展,很多企業(yè)都開始了養(yǎng)老項(xiàng)目收并購(gòu)業(yè)務(wù)布局,突然發(fā)現(xiàn)目前中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)里,真正有利潤(rùn),且利潤(rùn)率比較高的項(xiàng)目,都是以早期的非營(yíng)利項(xiàng)目為主。
3、國(guó)外模式
由于缺乏經(jīng)驗(yàn),國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)國(guó)外模式。以美國(guó)、日本、歐洲、澳洲為背景的養(yǎng)老企業(yè)也相繼來(lái)到中國(guó),會(huì)遇到一個(gè)核心問題:它們的商業(yè)模式在經(jīng)營(yíng)層面無(wú)法給中國(guó)養(yǎng)老企業(yè)/項(xiàng)目帶來(lái)太大的幫助,帶來(lái)幫助的多為理念技術(shù)以及品牌IP層面。
中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)需要的不僅是這些,更需要的是怎么在盈利模式上找到突破口。在這點(diǎn)上,沒有任何一種國(guó)外模式可以完全借鑒,需要“本土研發(fā)”。
4、有床位/無(wú)床位
北京養(yǎng)老驛站分為有床位和無(wú)床位。從政府層面看,養(yǎng)老驛站以無(wú)床位為主更能體現(xiàn)社區(qū)居家養(yǎng)老的輻射作用。但通過實(shí)際的驛站運(yùn)營(yíng),我們會(huì)發(fā)現(xiàn):床位其實(shí)是決定一個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目能否存活的重要指標(biāo),多多益善。
很多企業(yè)放棄了無(wú)床位的社區(qū)居家模式,早期很多知名的社區(qū)居家品牌目前基本在行業(yè)里已經(jīng)銷聲了。根據(jù)目前中國(guó)長(zhǎng)照險(xiǎn)和政府購(gòu)買的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)看,在沒有大力支持的背景下,以有床位的模式去做社區(qū)居家,是比較明智的選擇。
5、大規(guī)模/小體量
早期,很多企業(yè)與項(xiàng)目愿意往大規(guī)模、大體量發(fā)展,例如:?jiǎn)误w項(xiàng)目做到2000~5000張床位,同時(shí)也有很多企業(yè)熱衷于連鎖型的小規(guī)模養(yǎng)老項(xiàng)目。
從目前行業(yè)的趨勢(shì)看,像機(jī)構(gòu)類型的項(xiàng)目,規(guī)模不宜做大,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)化布局是最佳選擇,單體項(xiàng)目做到大約50~200張床位是比較高效、高收益率的選擇。
6、區(qū)域深耕/全國(guó)布局
近年來(lái),養(yǎng)老企業(yè)的全國(guó)布局分為兩類:企業(yè)自主全國(guó)布局和收并購(gòu)快速全國(guó)布局。
自主全國(guó)連鎖布局的企業(yè)都會(huì)遇到水土不服的情況,這是因?yàn)楝F(xiàn)階段中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)沒有一個(gè)完全可復(fù)制的成熟模式。在不同的區(qū)域,團(tuán)隊(duì)、與政府的關(guān)系等都會(huì)遇到很大的問題。目前來(lái)看,比較理性的方式是區(qū)域深耕布局。
7、自建自營(yíng)/投資收購(gòu)
國(guó)內(nèi)公司在創(chuàng)立自己品牌以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)時(shí),也收購(gòu)一些外部?jī)?yōu)質(zhì)的養(yǎng)老項(xiàng)目。有一個(gè)現(xiàn)象是:收購(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)較穩(wěn)定,有一定利潤(rùn),但自己運(yùn)營(yíng)時(shí),卻虧損嚴(yán)重。本文認(rèn)為有一些產(chǎn)品更適合讓民營(yíng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操盤,這樣整個(gè)投資與運(yùn)營(yíng)的收益都是可以保障的。
8、個(gè)案成功/模式可復(fù)制
一個(gè)項(xiàng)目的成功,不代表這個(gè)模式具有可復(fù)制性,它可能有歷史的特殊背景。本文預(yù)測(cè)下一階段,大家關(guān)注的不是個(gè)案的成功,而是模式的可復(fù)制。
9、機(jī)構(gòu)/社區(qū)居家
早期很多企業(yè)都認(rèn)為社區(qū)居家是一個(gè)重要的養(yǎng)老陣地,而機(jī)構(gòu)略顯沉重。實(shí)際上通過近幾年的發(fā)展,大家逐漸意識(shí)到單純的社區(qū)居家養(yǎng)老,目前是偽命題。
政府強(qiáng)力支持的模式,其實(shí)意味著目前它的生存比較艱難,很難市場(chǎng)化。很多基于物業(yè)公司做的社區(qū)養(yǎng)老,目前已經(jīng)消失。因此對(duì)于機(jī)構(gòu)與社區(qū)居家的判斷,本文認(rèn)為回歸機(jī)構(gòu)才是最明智的做法,以機(jī)構(gòu)為陣地再開展或長(zhǎng)遠(yuǎn)布局社區(qū)居家。
10、政策/落地
養(yǎng)老的政策最多,頻率最高。因?yàn)樗粌H涉及到民政、衛(wèi)健、老齡部門,其他部門也在參與。很多企業(yè)認(rèn)為有政策,但在政策落地前,利用政策獲取補(bǔ)貼會(huì)遇到問題。政策本身沒有問題,而是很多企業(yè)對(duì)政策的研究與理解不透徹。
無(wú)論是養(yǎng)老行業(yè),還是其他行業(yè),中國(guó)體系下有政策、政策落地,怎么落地,這是不同的認(rèn)知層面。因此下階段很多企業(yè)在政策實(shí)際落地層面,會(huì)花更多精力,找外部咨詢機(jī)構(gòu)提供支持。
11、醫(yī)療/養(yǎng)老
無(wú)論是醫(yī)養(yǎng)融合,還是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,根據(jù)目前養(yǎng)老企業(yè)做醫(yī)療的狀態(tài),除江浙一帶基于醫(yī)保的護(hù)理院模式外,自建康復(fù)醫(yī)院,即使是一級(jí)綜合醫(yī)院,整個(gè)醫(yī)療部分的經(jīng)營(yíng),其實(shí)比養(yǎng)老還難,虧損很嚴(yán)重。
很多客戶包括其家屬在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí),更在意機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源。而在機(jī)構(gòu)入住一段時(shí)間后,會(huì)發(fā)現(xiàn)所需的醫(yī)療資源,更多的是機(jī)構(gòu)日常的醫(yī)療保障。機(jī)構(gòu)里的康復(fù)醫(yī)院,并不能解決老人的所有的醫(yī)療問題。本文預(yù)測(cè)隨著市場(chǎng)對(duì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的認(rèn)識(shí)更深、更理性,未來(lái)養(yǎng)老配套的醫(yī)療模式會(huì)產(chǎn)生巨大的變化。
12、高端/普惠
市場(chǎng)層面的普惠,可以理解為經(jīng)濟(jì)型養(yǎng)老項(xiàng)目。目前,全國(guó)高端的養(yǎng)老項(xiàng)目,無(wú)論是外資,還是國(guó)內(nèi)較大的企業(yè),在運(yùn)營(yíng)層面能實(shí)現(xiàn)盈利的,基本沒有經(jīng)濟(jì)型、普惠型的養(yǎng)老項(xiàng)目。從投資回報(bào)和去化速度看,普惠卻是比較好的選擇。
情懷短暫,盈利才能長(zhǎng)存
從2020年起,養(yǎng)老行業(yè)將從關(guān)注“盈利模式”,到關(guān)注實(shí)際“盈利能力”。
業(yè)內(nèi)文章認(rèn)為會(huì)員制是盈利模式。實(shí)際上,會(huì)員制本身不是盈利模式,盈利不能靠模式的概念去解釋,而更應(yīng)關(guān)注模式背后所需的盈利能力,如:如何在收入端、成本端做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。這是未來(lái)中國(guó)養(yǎng)老行業(yè),需要下沉到一線/經(jīng)營(yíng)層面思考的問題。
在收入層面,中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)有3個(gè)主要收入來(lái)源:To-C、To-B、To-G。過去很多大企業(yè)更關(guān)注To-C,忽略了To-B和To-G,這兩方面還有很大的增量空間。
To-B,例如國(guó)內(nèi)某知名CCRC項(xiàng)目,在鼎盛時(shí)期每年靠同業(yè)參觀,能達(dá)到百萬(wàn)量級(jí)的參觀費(fèi)收入,其成本幾乎可忽略不計(jì)。此外,成功的養(yǎng)老項(xiàng)目會(huì)帶來(lái)咨詢、委托運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)商推薦等更多延展性的To-B生意。
To-G,除大家熟悉的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼外,政府每年還有很多針對(duì)養(yǎng)老的政府財(cái)政預(yù)算。從目前我們對(duì)政府的了解看,在區(qū)、街道層面,政府更信任養(yǎng)老組織,它會(huì)把一些與養(yǎng)老相關(guān)或看似不相關(guān)的政府購(gòu)買服務(wù),都委托給養(yǎng)老企業(yè),所以To-G未來(lái)或許是養(yǎng)老企業(yè)的重要收入來(lái)源,而且利潤(rùn)率通常遠(yuǎn)高于To-C業(yè)務(wù),當(dāng)然這方面需要一些設(shè)計(jì)與運(yùn)作。
成本端盈利能力關(guān)鍵點(diǎn)
1、建設(shè)階段對(duì)建造成本的控制
當(dāng)然前提是在一定品質(zhì)的前提下優(yōu)化成本,而不是一味地降低標(biāo)準(zhǔn)。在建造端,早期經(jīng)濟(jì)型酒店值得學(xué)習(xí),它們的建造成本及建造速度看,都遠(yuǎn)高于目前養(yǎng)老行業(yè)的狀態(tài),成本的降低和建造周期的壓縮能大大提高養(yǎng)老項(xiàng)目盈利的可能性。
2、運(yùn)營(yíng)階段對(duì)人力成本的把控能力
部分大企業(yè)有用人合規(guī)性限制,因此近年來(lái),很多品牌正在將高耗人力的部門進(jìn)行業(yè)務(wù)分包或崗位派遣,以實(shí)現(xiàn)對(duì)人力成本的優(yōu)化。
3、跳出傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新發(fā)展
養(yǎng)老服務(wù)不等于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老社區(qū)、社區(qū)居家,還有很多老年旅游、旅居、文化娛樂的成功案例。下面將分享一些創(chuàng)新案例。
(1)“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”的另一種可能
平安在中國(guó)車險(xiǎn)領(lǐng)域長(zhǎng)期處于壟斷地位,其優(yōu)勢(shì)在于它所提供的免費(fèi)服務(wù),例如:全年不限次數(shù)的免費(fèi)道路救援,附贈(zèng)的保養(yǎng),洗車、劃痕噴漆、給父母體檢以及其它贈(zèng)品,如:行車記錄儀等。
因?yàn)楦嗟目蛻暨x擇居家養(yǎng)老,并且現(xiàn)階段很多的老人處于空巢狀態(tài),因此老年人的夜間急救是剛需。中國(guó)也有很多居家應(yīng)急呼叫鈴,但為什么這種模式走不通?因?yàn)榭蛻裟壳安粫?huì)為這種服務(wù)去買單,這種服務(wù)的不確定性的太高,政府是預(yù)算體系,為這種產(chǎn)品買單往往是階段性的,不能長(zhǎng)期持續(xù)。
如果未來(lái)保險(xiǎn)能附送社區(qū)居家服務(wù),或全年24小時(shí)的急救服務(wù),會(huì)是“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”的新機(jī)會(huì)。
(2)存房養(yǎng)老
過去幾年政府所推行的“以房養(yǎng)老”,從行業(yè)到市場(chǎng)層面很多底層邏輯都行不通,基本已經(jīng)走向失敗,而“存房養(yǎng)老”是比“以房養(yǎng)老”更有可能成功的模式。
“存房養(yǎng)老“能解決房子的產(chǎn)權(quán)與繼承問題。很多老年人房產(chǎn)一定會(huì)留給子女,因此以房養(yǎng)老、賣房養(yǎng)老的方式難以實(shí)現(xiàn),而建行推出的存房養(yǎng)老,未來(lái)一定有更好的機(jī)會(huì)與C端、B端的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作,推出新的服務(wù)模式。當(dāng)然,這也要看建行自身在新業(yè)務(wù)體系里的推動(dòng)作用。
(3)特殊家庭+老年金融
中國(guó)有很多特殊家庭,例如:失獨(dú)家庭、長(zhǎng)期空巢家庭、鰥寡孤獨(dú)家庭等。以北京目前近350萬(wàn)的老年人口看,20%左右為特殊家庭老年人,接近70萬(wàn)人。這些老人對(duì)未來(lái)自己的養(yǎng)老,包括:養(yǎng)老、醫(yī)療、臨終、財(cái)產(chǎn)處置有著很大的擔(dān)憂,因此北京市很早就推出了“代理兒女計(jì)劃”。
何為代理兒女?因?yàn)榇嬖陲L(fēng)險(xiǎn),沒有丙方,早期養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不接受沒有子女的老人入住。因此當(dāng)時(shí)北京市民政局找了4家自家的機(jī)構(gòu)做丙方,代理老人的兒女。對(duì)于這類企業(yè)來(lái)說,它一定不單單只做這一種業(yè)務(wù),更看重的是基于老年人對(duì)它的信任,在老年人未來(lái)的資產(chǎn)、存款方面,有著更多的可能。
這些機(jī)構(gòu)去年推出了老年金融服務(wù),這些特殊家庭的老人對(duì)這種機(jī)構(gòu)是極度信任的。如果該機(jī)構(gòu)沒有政府背書,將不知道這些老人的特殊背景。因此老人一旦了解到該機(jī)構(gòu)知道自己的背景,則一定相信它是政府背書機(jī)構(gòu),對(duì)它的粘性很高。
這類老人的信任度一旦建立,未來(lái)所有的收入、資產(chǎn)、房產(chǎn)的處置,基本會(huì)委托給這家機(jī)構(gòu),因此這類機(jī)構(gòu)也做遺囑業(yè)務(wù),其本質(zhì)是布局老年金融。
(4)跳出傳統(tǒng)養(yǎng)老思維
養(yǎng)老行業(yè)是基于民政和老齡體系,因此我們會(huì)認(rèn)為民政與老齡是我們的主管單位,政府購(gòu)買、政府采購(gòu)服務(wù),一定要找尋求民政體系的幫助。
如果在社區(qū)或街道深耕一段時(shí)間,會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)一個(gè)街道和社區(qū)能提供的政府購(gòu)買服務(wù)遠(yuǎn)大于過去我們對(duì)民政、老齡的認(rèn)識(shí),但這些購(gòu)買服務(wù)的出口并不在過去的民政和老齡體系。如果我們能跳出傳統(tǒng)的養(yǎng)老思維,跟其他的對(duì)口部門合作,那么未來(lái)To-G業(yè)務(wù)的收入來(lái)源一定更多樣。
養(yǎng)老行業(yè)下一輪商業(yè)機(jī)會(huì)
1、城市型集中式居家養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)。
集中式居家養(yǎng)老社區(qū)的前身是集中式居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),再之前是北京市的共有產(chǎn)權(quán)養(yǎng)老房。
這次兩會(huì)有明確的信號(hào):政府對(duì)養(yǎng)老地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)有很大的轉(zhuǎn)變——從否定到認(rèn)可。本文相信未來(lái)全國(guó)各個(gè)城市將會(huì)迎來(lái)養(yǎng)老地產(chǎn)的紅利期,尤其是非一線城市。
2012、2013年時(shí),拿養(yǎng)老地產(chǎn)和二三線城市的地方性政府談判,是比較有噱頭的,對(duì)拿地有幫助,但后期很多城市非常反感養(yǎng)老地產(chǎn)的概念,而現(xiàn)在政府開始推動(dòng)養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老社區(qū),這是一個(gè)歷史性的機(jī)會(huì)。
在對(duì)大量中老年客戶做了深度的訪談和研究后,有一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象:大量中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在住客戶開始向CCRC項(xiàng)目遷移。
2、客戶遷移的原因。
1、同樣一個(gè)月花1萬(wàn)塊錢,在城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只能住20平米的單間,但在CCRC可以住兩居室或三居室。整個(gè)生活狀態(tài)、生活品質(zhì)完全不一樣。
2、很多入住過機(jī)構(gòu)的老人意識(shí)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)離家遠(yuǎn)一些已經(jīng)不重要了。因?yàn)樗麄兊纳钍且责B(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老社區(qū)為主。
3、養(yǎng)老社區(qū)的功能、醫(yī)療遠(yuǎn)高于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配置。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受制于體量的原因,不可能達(dá)到CCRC的配置狀態(tài)。例如:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不可能有和CCRC一樣大的社區(qū)花園、醫(yī)療級(jí)別、公區(qū)配套。因此老人會(huì)發(fā)現(xiàn)CCRC里的生活品質(zhì),生活狀態(tài)更好。
3、行業(yè)端的變化。
對(duì)于大企業(yè),雖然目前面臨嚴(yán)重的盈利壓力,但其大方向不會(huì)變,但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)做這種機(jī)構(gòu)類的項(xiàng)目不匹配大集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)資源和其成本控制能力,但養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老社區(qū)(CCRC)這樣的地產(chǎn)類項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)其投資優(yōu)勢(shì)、開發(fā)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也可能分?jǐn)偀o(wú)法降低的人力和運(yùn)營(yíng)成本,行業(yè)端也逐漸轉(zhuǎn)移投資和產(chǎn)品方向。
未來(lái),CCRC的發(fā)展方向不再是早期遠(yuǎn)郊型為主的產(chǎn)品,會(huì)有幾種新的形態(tài):
1、城市型養(yǎng)老社區(qū)
目前,國(guó)內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)以遠(yuǎn)郊型為主,我們認(rèn)為未來(lái)城市型、近郊型的CCRC有巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。一個(gè)在行業(yè)里沒有知名度的小產(chǎn)權(quán)房CCRC項(xiàng)目,由于處于近郊,不到兩年時(shí)間所有房間全都賣掉,依托城市生活圈的項(xiàng)目在未來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì),這是一個(gè)信號(hào)。
2、旅居型養(yǎng)老社區(qū)
現(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)在全國(guó)搶占優(yōu)質(zhì)自然、旅游資源的區(qū)域,如海南、四川。在大量的旅居客戶研究后,發(fā)現(xiàn)基于旅游衍生出來(lái)的旅居模式未來(lái)有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、回歸普惠
中國(guó)老人的消費(fèi)能力短期內(nèi)達(dá)不到歐美、日本的消費(fèi)水平;從長(zhǎng)照險(xiǎn)的推進(jìn)力度和補(bǔ)貼力度來(lái)看,短期內(nèi)也不會(huì)達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的補(bǔ)貼水平,因此普惠是目前最理性的市場(chǎng)定位選擇,不過普惠并不等于中低端。
如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未來(lái)朝著經(jīng)濟(jì)型的方向發(fā)展,會(huì)有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)很多頭部企業(yè)的養(yǎng)老項(xiàng)目出現(xiàn)在國(guó)家第一批200多個(gè)普惠項(xiàng)目名單上,此舉震動(dòng)了養(yǎng)老行業(yè)。
本文認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型養(yǎng)老項(xiàng)目是未來(lái)的重要發(fā)展方向,有更廣闊的市場(chǎng)需求。
4、非一線城市優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在一線城市的這類項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)太激烈,國(guó)內(nèi)很多大企業(yè),包括一些央企,拿北京、上海作為品牌高地,而實(shí)際戰(zhàn)略重心放在二、三、四線城市。公建民營(yíng)、公辦民營(yíng)、PPP,能解決掉項(xiàng)目的租金成本、建造成本,以及部分軟裝配置成本,這類項(xiàng)目更優(yōu)質(zhì)。
早期,大頭部企業(yè)不愿意做政府項(xiàng)目,但這些年他們發(fā)現(xiàn)真正盈利性強(qiáng)的養(yǎng)老項(xiàng)目,反而是這些公建民營(yíng)的項(xiàng)目,因?yàn)樗澈蟮倪壿嬍墙鉀Q掉租金成本、建造成本這兩個(gè)部分。
5、年輕養(yǎng)老消費(fèi)和高齡養(yǎng)老服務(wù)更融合
一個(gè)明顯的趨勢(shì):傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)與現(xiàn)在的老年消費(fèi)、老年創(chuàng)新業(yè)務(wù)有更多的融合。
一些老年機(jī)構(gòu)想要對(duì)接一些老年產(chǎn)品、老年旅游、老年創(chuàng)新服務(wù)的資源,而創(chuàng)新的老年消費(fèi)產(chǎn)品、老年創(chuàng)新服務(wù)企業(yè),也想要對(duì)接傳統(tǒng)的CCRC/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這是未來(lái)商業(yè)資源共享的趨勢(shì)。
無(wú)論是剛開業(yè)的項(xiàng)目需要入住率、需要流量,還是基本住滿了的項(xiàng)目,需要不斷的創(chuàng)收,提供更多的增值服務(wù),對(duì)接為合作提供機(jī)會(huì),也為客戶群的延續(xù)提供可能。這會(huì)表現(xiàn)在80歲以上的高齡老人為客戶主體的企業(yè)項(xiàng)目會(huì)通過一些產(chǎn)業(yè)延續(xù)與50多歲的客戶群體建立聯(lián)系。
中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在不斷的探索過程中,逐步形成具有自身特色的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式,其發(fā)展前景值得期待!
文章來(lái)源:養(yǎng)老新動(dòng)態(tài)