2021，站在新節(jié)點(diǎn)，文旅業(yè)往哪兒發(fā)力？

2020年注定是個(gè)不平凡的一年。回望過去的一年，新冠疫情打亂了公眾正常的生活軌跡也對文旅產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊。旅游業(yè)從幾近停滯的“至暗時(shí)刻”到逐步復(fù)蘇的這一年來，隨著消費(fèi)的復(fù)蘇和政策的激勵(lì)，市場逐漸回歸。同時(shí)我們也看到，即使沒有疫情，消費(fèi)理念和行為模式的升級也讓整個(gè)行業(yè)的升級迭代站在了一個(gè)新節(jié)點(diǎn)上。實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不僅將撬動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，也將為“文化強(qiáng)國”建設(shè)提供有力支撐。數(shù)字化、產(chǎn)品供給升級、新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)等將成為行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)的關(guān)鍵詞，整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)移。

 

2021年是“十四五”開局之年，文旅產(chǎn)業(yè)紛紛繪制藍(lán)圖、重構(gòu)格局，提出未來五年的方向性戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略確定方向，實(shí)施決定結(jié)果。值此開年之時(shí)，我們將參照這一年文旅產(chǎn)業(yè)供給及需求端的現(xiàn)狀，對2021年的發(fā)展趨勢提出我們的幾點(diǎn)建議，希望我們能在未來明確趨勢、把握重點(diǎn)、危中尋機(jī)、明道優(yōu)術(shù)。

 

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文旅經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇

高質(zhì)量發(fā)展迎來加速期

 

2021年國際形勢變幻依舊無常，出境游受阻、入境游擱淺、疫情防控常態(tài)化也將持續(xù)。雙循環(huán)新發(fā)展格局下，擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)將成為國家重要發(fā)展任務(wù)，文旅業(yè)作為擴(kuò)內(nèi)需的主力軍、文化強(qiáng)國的重要抓手，2021年的發(fā)展將持續(xù)穩(wěn)步復(fù)蘇。同時(shí)面臨我國經(jīng)濟(jì)以從高增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段、人民日益增長的對美好生活的期待、中央提出“形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡”的新目標(biāo)、新要求，對文旅高質(zhì)量發(fā)展提出新要求，供給側(cè)改革和需求側(cè)管理“齊頭并進(jìn)”，實(shí)現(xiàn)文旅業(yè)供需兩端雙贏。

 

我們必須清晰的認(rèn)識到當(dāng)前需求端市場的現(xiàn)狀，回答“誰來玩”的問題。比如幾組數(shù)據(jù)顯示我國人口結(jié)構(gòu)分層化，4億中等收入人群、4億8090后群體、2.56億Z世代[1]、３億６0歲以上老齡人口等，背后反應(yīng)在消費(fèi)需求對品質(zhì)化、定制化、深度化、健康化、潮流化等提出更高的要求。以多樣化、多層次、多方面的需求牽引供給，對文旅的新要求體現(xiàn)在產(chǎn)品多元化、消費(fèi)場景化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、服務(wù)品質(zhì)化、秩序規(guī)范化，加速傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級、新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品新模式的培育、城鄉(xiāng)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，打造旅游精品，真正逐步實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

 

2

文旅融合縱深發(fā)展

重視內(nèi)容轉(zhuǎn)換新格局

 

我國正面臨從文化大國轉(zhuǎn)向文化強(qiáng)國與文明中國的目標(biāo)轉(zhuǎn)變，文化和旅游的融合發(fā)展關(guān)系到能否建設(shè)成為一個(gè)文明的中國，需要將文旅融合落到實(shí)處，打造一批世界級產(chǎn)品。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，文旅融合將進(jìn)入縱深發(fā)展階段，將不只是一種表面化的合并，而是深度的產(chǎn)品與內(nèi)容的結(jié)合。只有用先進(jìn)文化澆注旅游文明，用先進(jìn)文化引領(lǐng)人文活動(dòng)，使先進(jìn)文化成為旅游之魂，才能實(shí)現(xiàn)文旅真融合、深融合。博物館、文化館、美術(shù)館、科技館、圖書館等文博場所也由市民的日常文化消費(fèi)空間向市民和游客共享的文化空間轉(zhuǎn)變。

 

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旅行方式的轉(zhuǎn)變從概念變成現(xiàn)實(shí)

文化型目的地成為未來最大的市場熱點(diǎn)

鄉(xiāng)村振興、康養(yǎng)成為未來五年最大的機(jī)遇點(diǎn)

 

當(dāng)前的公眾旅游正由發(fā)展之初的觀光旅游向深度體驗(yàn)、休閑、度假旅游轉(zhuǎn)變。游客也正由早期走馬觀花式的景區(qū)游覽，向城鄉(xiāng)生活空間為核心的旅游目的地游覽和深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展也迫切需要深挖資源的文化內(nèi)涵，借助文化創(chuàng)意，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，讓公眾在旅游中獲取更加豐富的文化體驗(yàn)和感悟，同時(shí)借助文化創(chuàng)意加快文化和旅游品牌塑造，不斷增強(qiáng)競爭力。未來的康養(yǎng)文旅項(xiàng)目，康養(yǎng)也將不僅僅是概念，必須能夠創(chuàng)新康養(yǎng)生活方式、輸出一系列康養(yǎng)產(chǎn)品體系，并能夠依托本地獨(dú)特康養(yǎng)文化、差異化康養(yǎng)資源因地制宜打造健康生活基地。

 

4

機(jī)制改革進(jìn)入深水區(qū)

政策推進(jìn)“城景鄉(xiāng)”旅游側(cè)重發(fā)展

 

2020這一年，養(yǎng)子溝、野山坡、狼牙山等相繼申請破產(chǎn)，長期高息負(fù)債，疫情加劇現(xiàn)金流危機(jī)，同時(shí)背負(fù)重重的政府機(jī)制等都讓這些景區(qū)無力承受，最終在面臨新變革時(shí)期被洗牌和淘汰。機(jī)制創(chuàng)新一直是持續(xù)的話題，新時(shí)期同樣需要加強(qiáng)改革的力度，以文化和旅游治理能力現(xiàn)代化為改革方向，催生破冰解題的全新動(dòng)能。

 

鄉(xiāng)村旅游在“鄉(xiāng)村振興”、“支持全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村建設(shè)”、“推進(jìn)一批美麗鄉(xiāng)村休閑旅游精品線路和休閑農(nóng)業(yè)精品點(diǎn)”政策中高質(zhì)量回歸，將自然與本土文化結(jié)合。景區(qū)旅游則將在“持續(xù)建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級旅游景區(qū)”“持續(xù)推進(jìn)A級景區(qū)創(chuàng)建中”穩(wěn)步發(fā)展，并主動(dòng)作為、突破改革創(chuàng)新。城市旅游則圍繞“建設(shè)一批文化和消費(fèi)試點(diǎn)城市和示范城市”“打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)”更富內(nèi)涵，將成為旅游發(fā)展新高地。其中，基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施的補(bǔ)短板成為拉動(dòng)投資和消費(fèi)的集中平臺。健全醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施、完善教育設(shè)施、改善養(yǎng)老托育設(shè)施等內(nèi)容極大提升了文化和旅游發(fā)展的品質(zhì)。

 

旅游從觀光游為主導(dǎo)“看風(fēng)景” 1.0的時(shí)代，到以深度游復(fù)合游為主導(dǎo)“懂風(fēng)情”的3.0 階段，不能主動(dòng)變革、跟上變化的，就只能在變化中掉隊(duì)。

 

5

數(shù)智文旅蔚然成風(fēng)

順應(yīng)數(shù)字化大趨勢

新基建給文旅大數(shù)據(jù)帶來新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)

 

新生代在互聯(lián)網(wǎng)大潮中乘風(fēng)破浪，傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)也隨機(jī)應(yīng)變，紛紛上云、用數(shù)、賦智，加大新媒體、年輕化傳播。疫情同時(shí)也加速了文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，倒逼傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)在線化、數(shù)字化、智能化發(fā)展。云展覽、云演出、云論壇層出不窮。隨著文化和科技融合成為大趨勢，豐富的文化資源構(gòu)成科技發(fā)展的重要內(nèi)容支撐，科技進(jìn)步也推動(dòng)著文化形態(tài)和內(nèi)容更新。

 

今年上半年的“新基建”發(fā)布，下半年關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見，以及推進(jìn)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見等等，導(dǎo)向性政策一個(gè)接著一個(gè)。新基建作為一個(gè)概括創(chuàng)新、技術(shù)、應(yīng)用、融合、理念于一體的綜合概念。其中的5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的發(fā)展與文旅融合將重塑旅游產(chǎn)業(yè)，形成很多突破發(fā)展的領(lǐng)域。如旅游業(yè)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為更強(qiáng)的洞察力、決策力和流程優(yōu)化能力，對旅游需求預(yù)測和營銷推廣效果都提供了有效的技術(shù)支持；物聯(lián)網(wǎng)在景區(qū)中的智慧應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)一部移動(dòng)終端滿足滿足預(yù)約參觀、游線推薦、智慧導(dǎo)覽等多種需求，提高旅游管理與旅游服務(wù)的智能化水平；“5G+AR文物修復(fù)”、 “5G互動(dòng)體驗(yàn)”“5G文旅直播”等更多領(lǐng)域的探索都將在文旅產(chǎn)業(yè)有落地的場景。

 

如何讓沉浸式體驗(yàn)更有文化感，讓智慧服務(wù)更有關(guān)懷感，讓文旅科技更有未來感，以優(yōu)化文旅體驗(yàn)為初心的應(yīng)用進(jìn)化才是王道。

 

聯(lián)合國此前對2021-2024年進(jìn)行研判，認(rèn)為盡管2021年下半年旅游業(yè)將出現(xiàn)回升趨勢，但是要恢復(fù)到疫情之前2019年的水平，還需要兩年半到四年的時(shí)間。這可以作為我國出境游回流轉(zhuǎn)化為國內(nèi)游“窗口期”的參考，同樣，也意味著新需求的承接轉(zhuǎn)化、新供給體系的打造、新市場格局的重塑。

 

面對機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，目的地和旅游企業(yè)做好準(zhǔn)備了嗎？