近日市場研究機(jī)構(gòu)凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的最新報告(以下簡稱“凱度報告”)顯示,2018年第一季度快速消費(fèi)品市場的現(xiàn)代渠道(包括大賣場、超市和便利店)銷售額整體增幅僅為0.9%,而電商通路增幅達(dá)26%,但2018年電商巨頭們的線下零售布局腳步依舊未曾停下。
2017年堪稱新零售元年,阿里、騰迅和京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛重金布局線下零售,搶灘未來零售風(fēng)口。巨頭為何積極布局線下零售?
“電商巨頭與線下零售商合作的本質(zhì)還是各取所需”,北京超市發(fā)董事長李燕川表示。
對于電商巨頭而言,李燕川說,阿里和京東已經(jīng)掌控了線上零售大多數(shù)的份額,市場趨于飽和,且線上流量紅利逐漸減少,擴(kuò)張零售行業(yè)市場份額就變得十分重要。因此,電商巨頭發(fā)力線下零售,尋找新的流量入口也就不難理解。
“但線下零售本身就已處于多家零售商混戰(zhàn),加之電商巨頭對從線上電商到線下電商,對線下零售的理解無法一步到位,與線下零售商尋求合作便是推進(jìn)其線下零售發(fā)展、深度發(fā)力線下零售的一個最好的辦法。”李燕川介紹說。
而對于零售商而言,與電商巨頭合作也包含多方面的原因。
有業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前受眾消費(fèi)需求由大眾化的市場變成了分眾化、個性化。一方面是需求依舊旺盛,另一方面線下零售商不了解顧客的購物行為與購物理念,從而不能根據(jù)個性化的的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品,中間便產(chǎn)生了脫節(jié)。
“通過和電商巨頭的合作,零售商不僅能借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對顧客的行為信息進(jìn)行抓取,了解顧客的需求,實現(xiàn)精準(zhǔn)提供商品甚至精準(zhǔn)營銷,而且能實現(xiàn)高效的管理,提高供應(yīng)鏈的效率”,李燕川表示。
那么,未來電商巨頭與線下零售商合作將走向何方?
有資深人士預(yù)計兩者將在顧客資源、數(shù)據(jù)資源方面進(jìn)行更深層次的合作。并且,當(dāng)前電商巨頭主要關(guān)注大的零售商,為了更多的線下流量,未來地域型的中小零售商也將得到更多重視。巨頭們下一步將會轉(zhuǎn)向并整合區(qū)域型的中小零售企業(yè)。
隨著電商巨頭把目光轉(zhuǎn)向線下零售商甚至是小型雜貨店,其供應(yīng)鏈也將發(fā)生更深層次的變革。
有機(jī)構(gòu)認(rèn)為,新零售時代下更注重供應(yīng)鏈能力以及業(yè)態(tài)迭代的創(chuàng)新,百貨供應(yīng)鏈延伸、超市業(yè)態(tài)創(chuàng)新以及電商結(jié)合線下的賦能將帶來零售新一輪周期的投資機(jī)會。
實際上,無論是阿里的新零售,還是京東的無界零售,抑或是蘇寧的智慧零售,這些商家向我們展現(xiàn)的無一不是零售新時代的影子。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,消費(fèi)者的要求不僅僅是“低價”“便捷”,而是呈現(xiàn)出需求個性化、場景多元化、價值參與化的趨勢,這種變化對于傳統(tǒng)零售業(yè)而言是最疲于應(yīng)對的。未來零售的樣貌,大概就是沒有明確的線上、線下分界線,達(dá)到認(rèn)知、消費(fèi)、娛樂的一體化體驗。
據(jù)《2018年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢報告》,目前中國新零售市場規(guī)模僅為389.4億,但隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新,預(yù)計2022年整個市場規(guī)模將達(dá)到1.8萬億。