2017年可能會(huì)對(duì)零售產(chǎn)生影響的5個(gè)小趨勢(shì)

　　“勢(shì)”是個(gè)有趣的字，“勢(shì)者，執(zhí)力”，所以無(wú)論是對(duì)于國(guó)家、行業(yè)還是個(gè)人，勢(shì)都是個(gè)躲不過(guò)去的存在。

　　對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)電商成為主流、當(dāng)人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用進(jìn)入店鋪后，所以人都去研究這些“大而全”的東西了，其實(shí)我們還忽略了很多“小”趨勢(shì)，我們不妨來(lái)看看2017年可能會(huì)對(duì)零售產(chǎn)生影響的5個(gè)小趨勢(shì)。

　　1“文藝復(fù)興”

　　Boutique @ Ogilvy的一份報(bào)告表示，男性在服裝方面的花銷(xiāo)比女性多13%，而且整個(gè)男裝市場(chǎng)也正在擴(kuò)大，所以歐美零售商們目前都開(kāi)始在男人身上做打算。

　　2智能“個(gè)體化”

　　零售商們正在擁抱各種新技術(shù)，其中機(jī)器學(xué)習(xí)、深度分析和人工智能三個(gè)技術(shù)的結(jié)合有望幫助零售商們真正實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人的個(gè)體化推薦——一切都是在機(jī)器、系統(tǒng)的幫助下進(jìn)行的。

　　隨著顧客的數(shù)字化歷程越來(lái)越長(zhǎng)——購(gòu)買(mǎi)歷史、停留時(shí)長(zhǎng)，甚至社交媒體等都累積了海量數(shù)據(jù)——這就使得零售慢慢能實(shí)現(xiàn)根據(jù)用戶(hù)偏好進(jìn)行推薦，盡管目前無(wú)腦式促銷(xiāo)、打折依然給零售商帶來(lái)了30%-40%的收入，但是其成本也是巨大的(趁著折扣過(guò)來(lái)“薅羊毛”的“羊毛黨”有多可怕不必說(shuō)了吧？)。

　　目前，北面(North Face)等零售商都開(kāi)始用人工智能進(jìn)行個(gè)性化推薦。

　　3重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

　　在不少家庭，買(mǎi)菜已經(jīng)不是一個(gè)人的事情了，或者說(shuō)，當(dāng)某一方看到很棒的食材時(shí)，也會(huì)直接買(mǎi)回家——然后發(fā)現(xiàn)家里已經(jīng)買(mǎi)了。對(duì)于零售商的生鮮業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，這是好事，不僅有了更高的收入，同時(shí)通過(guò)會(huì)員卡也可以家庭為單位了解消費(fèi)者的偏好。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，如果重復(fù)購(gòu)買(mǎi)在買(mǎi)菜方面不多的話(huà)，那么還有個(gè)一個(gè)可以考慮的市場(chǎng)，就是母嬰類(lèi)的市場(chǎng)——這可不是以“小”家庭為單位，而是以至少2個(gè)家庭為單位的(嬰兒家庭、男方父母家庭、女方父母家庭、其他親戚家庭、朋友同事)。

　　4手機(jī)，手機(jī)，手機(jī)

　　重要的事情說(shuō)三遍，當(dāng)下，無(wú)論是中國(guó)還是美國(guó)，錢(qián)包沒(méi)帶可能不會(huì)回家取，但是手機(jī)沒(méi)帶一定是要回家取的(盡管美國(guó)還沒(méi)有中國(guó)這么龐大的手機(jī)支付市場(chǎng))，因此用好手機(jī)支付、通過(guò)手機(jī)存儲(chǔ)只能在線(xiàn)下使用的兌換券(打折卡)可是吸引線(xiàn)上顧客“回流”的可行手段。

　　5小就是大

　　人口結(jié)構(gòu)變化對(duì)于零售的影響是根本性的：年輕人愿意手機(jī)一鍵支付，因此如果店鋪不能支持手機(jī)支付，就可能會(huì)很尷尬(前一段時(shí)間和朋友去星巴克，發(fā)現(xiàn)星巴克居然不能手機(jī)支付，這給沒(méi)帶錢(qián)包的人“很大的尷尬”啊);

　　而對(duì)于老年人，他們可能甚至不愿意使用銀行卡(銀行卡看不到金額，所以部分老年人甚至更喜歡“存折”，但是從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪家店能刷存折的)，更愿意親身體驗(yàn)整個(gè)購(gòu)物。

　　同時(shí)，不同社會(huì)地位、家庭收入的人，他們的購(gòu)物需求也是不同的。這就使得小型店有了用武之地——店鋪?zhàn)饨鸶停?gòu)買(mǎi)時(shí)間短、滿(mǎn)足即時(shí)需求的小型便利店是一種模式，還有一種模式就是為高收入接觸提供的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，比如服裝定制等等。

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