打好兩張牌：購(gòu)物中心一天15萬(wàn)客流，2000萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是怎樣煉成的

毋庸置疑，12月的商戰(zhàn)應(yīng)該是全年最激烈的。各購(gòu)物中心使出渾身解數(shù)，在這個(gè)全年指標(biāo)的決勝月中短兵相見(jiàn)一決高下。

 

 

群雄混戰(zhàn)，必然刀光劍影。在經(jīng)濟(jì)下滑和消費(fèi)日趨謹(jǐn)慎的背景下，決戰(zhàn)商場(chǎng)招式層出不窮，但最根本的離不開(kāi)兩個(gè)最基本的問(wèn)題：

 

如何讓消費(fèi)者愿意來(lái)？

 

如何讓消費(fèi)者心甘情愿的消費(fèi)？

 

 

在剛剛過(guò)去的這個(gè)周六，北京長(zhǎng)楹天街兩周年店慶，就是僅僅圍繞著這兩個(gè)基本問(wèn)題，創(chuàng)造了15萬(wàn)的客流，銷(xiāo)售額突破2000萬(wàn)大關(guān)，領(lǐng)跑北京各商業(yè)項(xiàng)目的當(dāng)日銷(xiāo)售記錄。

 

銷(xiāo)售在銷(xiāo)售之外，把運(yùn)營(yíng)做到消費(fèi)者心坎里

 

當(dāng)購(gòu)物中心遍地開(kāi)花，功能日益趨同為吃喝玩樂(lè)集合體時(shí)，購(gòu)物中心的競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)移到如何滿(mǎn)足消費(fèi)者精神層面的衍生需求上。“力圖為顧客點(diǎn)亮每個(gè)平凡的日子和全家人的美好記憶”就成了長(zhǎng)楹天街進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心吸客理念。

 

兩周年慶的長(zhǎng)楹天街公關(guān)活動(dòng)聲勢(shì)浩大，結(jié)合霧霾之下北京對(duì)于清新冬日的渴望和圣誕月的特點(diǎn)，推出了以“極地圣誕節(jié)“為主題的慶生活動(dòng)為顧客創(chuàng)建了一個(gè)干凈透亮的極地酷炫冰雪世界，這一點(diǎn)深深抓住的當(dāng)下北京消費(fèi)者的內(nèi)心。

 

 

在狂歡正酣的長(zhǎng)楹天街室外，炫酷的極地冰雪樂(lè)園，極具人氣。不僅聚集了滑雪達(dá)人、潮人網(wǎng)紅，更是全家庭歡樂(lè)的冰雪市世界。華麗奪目的超級(jí)滑道、冰雪迷宮、冰雪DIY世界等等包羅萬(wàn)象，這里也將是顧客朋友們本年度最佳溫暖親子時(shí)光的地方。并且還有來(lái)自羅瓦涅米的馴鹿和圣誕老人駕著雪橇，空降來(lái)到長(zhǎng)楹天街，顧客朋友們和圣誕老人、馴鹿親密合影留念。

 

 

此次兩周年店慶以“盒”家歡為視覺(jué)包裝主題，室外有炫酷空靈澄澈的地冰雪樂(lè)園、室內(nèi)有潮翻全場(chǎng)的甜蜜慶生party。這些活動(dòng)安排正是為年輕和家庭消費(fèi)者提供了充滿(mǎn)溫情和記憶的多重體驗(yàn)，而這也是消費(fèi)者愿意前來(lái)的重要因素。

 

 

銷(xiāo)售恰在銷(xiāo)售之中，打好情感和實(shí)惠兩張牌

 

打“情感”牌能夠使得消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)的忠誠(chéng)度，使其頻繁光顧購(gòu)物中心。但近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)不確定性持續(xù)的當(dāng)下，尤其是對(duì)年輕和家庭型消費(fèi)者而言，打“實(shí)惠”牌也同樣重要，這也使得促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的比重有逐漸提升的趨勢(shì)。

 

購(gòu)物中心與商戶(hù)之間，甚至商戶(hù)與商戶(hù)、購(gòu)物中心與場(chǎng)外資源之間聯(lián)合造勢(shì)，重拳出擊，爭(zhēng)奪消費(fèi)者的錢(qián)包。

 

 

長(zhǎng)楹天街兩周年慶當(dāng)天的優(yōu)惠折扣可謂空前，顧客餐飲消費(fèi)滿(mǎn)百返百、爆款產(chǎn)品2元就能搶、大牌單品一口價(jià)就能買(mǎi)、鉆戒超低價(jià)、千余好禮開(kāi)門(mén)送、重磅豪禮搖一搖，種種活動(dòng)讓人目不暇接。整點(diǎn)有iphone7、金條限時(shí)贈(zèng)、百元現(xiàn)金券、多樂(lè)之日儲(chǔ)值卡等等超值禮品誠(chéng)意放送，讓顧客拿獎(jiǎng)拿到手軟。此外還有大眾點(diǎn)評(píng)線(xiàn)上搶2元福袋，支付寶慶生禮等線(xiàn)上活動(dòng)滿(mǎn)足不同顧客需求的同時(shí)，一路領(lǐng)跑了北京市當(dāng)天商業(yè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售額。

 

從項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)到品牌營(yíng)銷(xiāo)，雙城聯(lián)動(dòng)發(fā)出商業(yè)最強(qiáng)音

 

有意思的是，就在這一天，開(kāi)業(yè)近半年的大興天街項(xiàng)目也沒(méi)閑著，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，與自家兄弟一同搞起了雙店同慶，頗有“兄弟同心，其利斷金”的意味。

 

這次長(zhǎng)楹與大興兩個(gè)天街，同步宣傳，借助線(xiàn)上新媒體、大眾點(diǎn)評(píng)等進(jìn)行覆蓋全城的造勢(shì)。在最短的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配資源搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)，用“百元現(xiàn)金券瘋狂送“，”招商銀行積分兌換“，”黃金珠寶抄底價(jià)“等亮點(diǎn)制造最強(qiáng)話(huà)題，從媒體投放、公關(guān)活動(dòng)和商戶(hù)溝通，以及異業(yè)合作方面達(dá)到一種“多快好省“的綜合效應(yīng)。

 

 

此次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)并非第一次嘗試。自7月1日大興天街開(kāi)業(yè)聯(lián)合宣傳以來(lái)，兩個(gè)天街的互動(dòng)頻繁，已經(jīng)形成了龍湖北京公司的商業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)常態(tài)：借熱點(diǎn)，自造節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)策略注重延續(xù)性多城聯(lián)動(dòng)，根據(jù)單項(xiàng)目定位區(qū)隔公關(guān)活動(dòng)屬性，統(tǒng)一SP活動(dòng)力度，整合媒體資源同步宣傳，達(dá)成品牌效應(yīng)。

 

不得不說(shuō)，長(zhǎng)楹天街這次“Fun 2" 兩周年慶完美突破雙線(xiàn)，從人流到銷(xiāo)售，從促銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)，從活動(dòng)到品牌，背后是整個(gè)品牌蘊(yùn)含的堅(jiān)韌踏實(shí)、厚積薄發(fā)的運(yùn)作能力。而在這所有能力的背后將永遠(yuǎn)是那一顆不改的初心：“力圖為顧客點(diǎn)亮每個(gè)平凡的日子和全家人的美好記憶！”

 

文章來(lái)源：商業(yè)與地產(chǎn)