關店、銷售乏力、利潤下滑,在外界看來,實體零售屢屢被曝出的窘境與電商的侵襲不無關系。不過在零售操盤手看來,電商并不可怕,關店也是一個正常的商業(yè)決策,相反,一些不那么顯而易見的地方,比如城市商業(yè)規(guī)劃、政策監(jiān)管以及相關稅費調整、房租成本,才是真正影響到實體零售命運的因素。
房租高企如果說實體零售最頭疼的問題可以列一個名單的話,那么排第一的一定是房租壓力。
鄰里家(北京)商貿有限公司旗下的鄰家便利店是北京零售領域的新兵,進入市場剛剛一年多的時間,公司副總經(jīng)理賈江紅稱,便利店單店在150平方米左右,一年需要100多萬元的房租,對于便利店,這個成本壓力確實太大。
房租成本高的直接后果是關店及不開店。賈江紅稱,“在高租金成本下,行業(yè)里新鮮血液進不來,老店不愿意開新店,而城市在不斷擴張,產(chǎn)生新需求誰來解決”?在賈江紅看來,為應對租金成本上升,零售門店要不硬撐著,但是最終老百姓的生活成本將會升高,如果選擇關店,對老百姓生活的不便利也是一種無奈的后果。
監(jiān)管限制 “實體店已經(jīng)不再像以前那樣,只要有地方開店就有銷售額就會產(chǎn)生利潤”,超市發(fā)黨委書記李燕川認為,目前零售商都在轉型,被倒逼著研究顧客需求。據(jù)他介紹,北京老齡化趨勢越來越明顯,超市發(fā)大部分門店都開在社區(qū)周邊,中老年顧客比較多,想要在原有的商品零售之外解決老年人就餐問題,但這一符合市場需求的舉措實踐起來卻遭遇了不少困難。
李燕川介紹,超市里提供的是只需加熱便可食用的快餐,但是按照相關規(guī)定,如果要做餐飲項目,審批條件之一是廚房面積至少要占到營業(yè)區(qū)的一半以上。
翠微大廈總經(jīng)理徐濤稱,翠微超市也遇到了這樣的狀況,在他看來,現(xiàn)在還是用餐飲加工的相關法規(guī)條例去套用超市餐飲項目,但市場催生的新生事物需要新的法律去適應它。
規(guī)劃缺位市場競爭是自由的,但是發(fā)展的邊界也會受限于城市規(guī)劃。與運營細節(jié)中遭遇到的限制相比,在商業(yè)規(guī)劃上,相關政府部門管理還處于放手階段。李燕川舉例稱,在超市發(fā)雙榆樹門店周邊5公里內,有家樂福、物美、京客隆等四五家大賣場,對于周邊居民來說,一共有2萬平方米的商業(yè)零售,已經(jīng)遠遠超出了需求,浪費社會資源;而對于海淀較為偏遠的地方,很少有企業(yè)主動去開店。
徐濤認為,商業(yè)網(wǎng)點布局其實是一個秩序管理問題,城市開發(fā)的規(guī)劃和商業(yè)的規(guī)劃結合起來,引導商業(yè)良性發(fā)展,能夠避免企業(yè)重復競爭。在發(fā)達國家,按人口設置大店和小店是通行手段,開店甚至要征求周邊居民的意見。以日本為例,1974年制定相關法律,根據(jù)大型店預定地區(qū)的商圈人口、當?shù)卮笮偷赇N售面積在零售業(yè)中所占比例、人口增加率、零售額變化、零售業(yè)分布狀況等因素來判斷是否可以開店,對于限制性區(qū)域,開店申請將得不到批準。