至今年4月19日,萬象城進入鄭州就滿兩周歲了。在過去近兩年的時間里,萬象城始終處在一個養商的階段,由于二期建設的擱置,使得現在已開業的一期項目無論是業態還是品牌的豐富度上都沒能達到一個理想的狀態,加之商業市場近兩年呈下行趨勢,一樓的大牌遲遲未能落地,仍在觀望(這方面也有例可循,如杭州萬象城開業頭兩年大牌也是在持續觀望,沒有與項目同步開業)。百貨主力店也因為各種市場因素及其他方面的因素而選擇了提前撤出,綜合兩方面也導致了一系列的后續連鎖反應。
面對上述種種情況,隸屬于華潤置地北京大區的鄭州萬象城在2015年也先后作出了多輪調整,從已經開業的杭州、南寧、北京項目上調兵遣將來此,同時經過多輪努力終于使得華中地區首家Apple Store順利落地開業。在換將及調整招商、運營、推廣等策略后,確定了四個方面的戰略、戰術調整。
1、對一期現有的購物中心各樓層進行品牌調整。
據統計,整個一期共對三十余個店鋪進行了調整或對現有品牌進行對位調整。
▲萬象城一期2015年部分調整品牌
▲華中地區首家蘋果體驗店開業
▲二樓正在調整中的店鋪
▲L5層的亞惠美食公園預計將在四月底開業
2、對百貨區域進行升級改造。
在移動互聯網的浪潮下,國內零售行業正在經歷著一場有史以來最為重大的變革,以往過慣了賺“Easy Money”的百貨大佬們心態不斷膨脹,眼睛只盯著品牌柜面的銷售額和平效,離消費者的真實需求和商品供應鏈越來越遠。傳統扣點+保底抽成的聯營模式眼看已經難以為繼。因此,要么被革命,要么自我革命。鄭州萬象城的金標百盛百貨于2015年9月底完成了撤場,隨后萬象城全面接收并對這一區域進行徹底的升級改造,使之成為購物中心的加強版區域。
據了解,該區域預計將在年底完成改造正式亮相,快時尚品牌及更多體驗業態都將進駐本區域,對整個一期購物中心將是一次補強,一定程度上也將決定該項目未來幾年在本商圈乃至鄭州商業的地位,同時也將對持續觀望的大牌是否進駐本項目起到一定作用。
▲已經封閉圍擋的百貨區域
3、對B1層南部區域進行整體改造,打造河南首條文藝主題室內步行街。
作為一個土生土長的老鄭州,對華潤此舉筆者深感欣慰。作為鄭州商業的發源地,二七商圈正是由一條聞名全國的德化步行街而開啟商業發展大幕,這一至今有著百年歷史沉淀的商業街自1905年正式辟為商埠后,迅速升溫成為一個商賈云集的地方,同時也帶動整個鄭州商業不斷向前。
隨著傳統商業做法越來越同質化、大眾化,似乎又掀起了一股返璞歸真之風。作為購物中心操盤者,在品牌雷同、競爭激烈的今天,也會愈發思考如何滿足挑剔的消費者這一課題。
對華潤而言,再購物中心內辟出一塊區域打造一個室內主題步行街,我們既可以看作是對鄭州傳統商業文化的尊重,又可以認同其此舉是在迎合本商圈的主力消費客群,真正意義上的做到既接地氣又國際范兒。
據了解,該區域在咖啡陪你、滿記甜品、味千拉面等品牌撤出后,即進行封閉施工。該區域定位旨在傳遞生活美學,增加趣味性與參與感。在設計方面,將以歐洲文藝街區為載體,通過對細節(外擺、綠植、花藝、雨棚等元素)的打造提升空間情調,從而區別傳統的商業空間設計。
據悉,這條主題步行街將引入包括文創雜貨、紋身店、唱片店、滑板店、烘培店、書店、紋身店、小吃店、畫室等在內的多個種類特色主題店鋪。
▲該區域春節后即上圍擋
▲B1層主題街區區域
▲B1層主題街區諜照
需求做出深層次的文化差異與調整,是購物中心永遠不同靈魂的吸金之處,當購物中心的發展延續著馬斯洛需求不斷向上走的時候,便會發現,所有人要的不再只是一個生冷而無味的交易場所,而是需要一個更有溫度、多樣化、多元化,能夠寄托心靈深處多情感層次需求的場所。
據了解,該區域計劃在2016年8月份竣工開街。
4、主題活動、推廣形式的進一步釋放與創新使得萬象城繼續朝向引領鄭州購物中心市場推廣NO.1的方向循序漸進。
從最初的Hello Kitty展,到一年一度有著華潤系商業傳統的時裝秀,再到從去年夏天開始的史努比巡展、創意市集、攝影展、超級女生選拔賽等,萬象城進駐以來為鄭州消費者帶來了更多的消費體驗與創新。它的作用不僅是能吸引更多不同顧客光臨商場,延長消費者在商場的滯留時間、帶動人流上升,還能透過各種卡通主題的銷售形式,刺激消費者的購物意愿,提升商場的營業額,并大大提高衍生品消費。
▲史努比主題特展
▲萬象城創意市集
▲2015萬象城秋冬時裝周
2016年三八婦女節的關愛女性活動
如今隨著活動規模的擴大,與品牌方的深度合作將不再只體現在招商層面,越來越多且豐富的主題特展、推廣活動都將使得該項目在市場層面持續發聲,并引起消費者及品牌方的關注。
整個二七商圈歷經60余年的發展與積淀,到今天雖然形成了一套生態體系,但還不夠完善。過多的百貨使得二七商圈被同質化所束縛。如何更好的引領商圈升級也成為了現階段及未來數年留給二七商圈的一項重大課題研究。
對于鄭州萬象城而言,邁出改變的這一步至關重要,雖然受所在位置、交通、商業市場等因素的影響,使得萬象城一期始終未能吸引到更多的客流駐足,但對于商業而言,我們不能因為它今天的沒做好而去過早的下定論說它不是一個好項目,項目的開業僅僅是萬里長征的第一步,后續如何保障項目通過持續運營得以租金高回報率及資產增值才是關鍵。
▲后續開發的萬象城二期及華潤中心將完成整個華潤綜合體這塊拼圖
2016年,對于鄭州商業的發展而言將是至關重要的一年。 據鄭州商業觀察綜合收到的最新消息顯示,盡管新的一年將有數個項目推遲或延期開業(大多受工期或招商進度影響),但總體而言今年還將是鄭州商業調整的一年,次級商圈仍需為消費者的購物、娛樂、體驗提供更多選擇,而受制于大的經濟形勢影響,也有越來越多首次進軍商業地產行列的開發商選擇了謹慎慢行與停滯觀望,其中也有部分開發商選擇了下調既定的商業自持比,一方面受制于銀行或金融層面的壓力,一方面也受制于零售消費市場下行。
而與周邊武漢、長沙、西安等二線商業城市已經步入更加細分的社區化商業及小而美商業階段相比,鄭州商業雖然近年來略有起色,但總體而言仍處于購物中心的初級階段。即便近兩年接連開出華潤萬象城、丹尼斯大衛城,但仍需一個養商階段。
此外,3月21日,華潤置地(01109.HK)也在其公司官網發布了2015年全年業績報告。據年報內容顯示,華潤置地2015年全年綜合營業額為港幣1,033.9億元,按年增長15.3%。
其中,開發物業營業額為港幣935.4億元,按年增長14.4%;投資物業(包括酒店經營)租金收入為港幣66.5億元,按年增長21.4%。
▲華潤2015年報摘錄,全國萬象城業績表
作為華潤置地(01109.HK)在鄭州投資興建的唯一已開業商業項目,鄭州萬象城(一期)在2015財年取得了1.37億港幣的租金收入,并實現了同比增長33.3%,而在2014年華潤置地同期開業的6個商業項目中,鄭州項目的租金收益也僅次于重慶萬象城,位列第二。
▲2014年同期開業華潤項目業績,鄭州位居第二