流量焦慮時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)如何用新思路激活“沉睡資產(chǎn)”？

在當(dāng)今流量焦慮的時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，線上購(gòu)物的沖擊以及消費(fèi)者需求的不斷變化，許多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目陷入了困境，部分資產(chǎn)甚至處于“沉睡”狀態(tài)。如何激活這些“沉睡資產(chǎn)”，成為商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者亟待解決的問(wèn)題。本文，飆馬商業(yè)地產(chǎn)將深入探討在流量焦慮時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)激活“沉睡資產(chǎn)”的新思路。

商業(yè)地產(chǎn)面臨的困境

1、庫(kù)存積壓與需求下降。

近年來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)量持續(xù)增加，而消費(fèi)者需求卻未能同步增長(zhǎng)。受到電商的沖擊，許多傳統(tǒng)商業(yè)項(xiàng)目的到店客流量大幅減少。消費(fèi)者更傾向于在線上購(gòu)買日常商品，導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)的實(shí)體店鋪面臨銷售下滑、庫(kù)存積壓的雙重壓力。以一些一線城市的老舊百貨為例，盡管商場(chǎng)不斷調(diào)整促銷活動(dòng)，但銷售額仍難以回升至過(guò)往水平，大量商品積壓在倉(cāng)庫(kù)中，占用資金的同時(shí)也增加了運(yùn)營(yíng)成本。

2、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。

在城市化快速發(fā)展的進(jìn)程中，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，這些項(xiàng)目在規(guī)劃與定位上往往缺乏差異化，導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈。在不少城市的核心區(qū)域，多個(gè)購(gòu)物中心在品牌組合、業(yè)態(tài)布局和營(yíng)銷活動(dòng)上高度相似，難以形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者在眾多選擇面前，往往更傾向于選擇知名度高、體驗(yàn)感強(qiáng)的品牌和項(xiàng)目，這對(duì)于中小規(guī)模的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目而言，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

3、運(yùn)營(yíng)成本攀升與技術(shù)變革沖擊。

商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)成本，包含租金、人力、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)方面，近年來(lái)呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也帶來(lái)巨大的沖擊。隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，商業(yè)地產(chǎn)需要不斷投入資金用于設(shè)備更新、系統(tǒng)升級(jí)以及人員培訓(xùn)，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。對(duì)于一些老舊的商業(yè)項(xiàng)目而言，高昂的改造成本和滯后的技術(shù)應(yīng)用，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。

激活“沉睡資產(chǎn)”的新思路

1、數(shù)字化賦能：商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

數(shù)字化技術(shù)為商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了全新的模式與方法。通過(guò)引入大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可以對(duì)消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，包括消費(fèi)偏好、消費(fèi)頻率、停留時(shí)間等。這些數(shù)據(jù)能夠幫助項(xiàng)目精準(zhǔn)了解消費(fèi)者的需求，進(jìn)而優(yōu)化商場(chǎng)的業(yè)態(tài)組合和品牌布局。例如，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)健康食品的關(guān)注度增加，適當(dāng)增加生鮮超市、有機(jī)食品店的面積；依據(jù)年輕消費(fèi)者對(duì)潮流服飾的喜愛(ài)，引入更多新興品牌。同時(shí)，數(shù)字化管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備設(shè)施的智能監(jiān)控與維護(hù)，提前預(yù)測(cè)設(shè)備故障，及時(shí)安排維修，降低運(yùn)營(yíng)成本。

社交媒體與線上廣告平臺(tái)為商業(yè)地產(chǎn)提供了廣闊的營(yíng)銷渠道，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、地理位置等因素，向其推送個(gè)性化的商業(yè)信息。比如，對(duì)于位于城市中心商務(wù)區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目，可針對(duì)周邊上班族，推送適合在工作日午餐、下午茶消費(fèi)的商家優(yōu)惠信息；對(duì)于位于居民區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目，則向周邊居民推送各類親子活動(dòng)、家庭娛樂(lè)項(xiàng)目。此外，線上平臺(tái)還可以開(kāi)展虛擬商場(chǎng)、直播帶貨等新?tīng)I(yíng)銷模式，讓消費(fèi)者無(wú)需到店就能瀏覽和購(gòu)買心儀的商品，吸引更多潛在顧客。

虛擬商場(chǎng)與直播帶貨作為新興的營(yíng)銷手段，正逐漸改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。虛擬商場(chǎng)通過(guò)三維建模和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為消費(fèi)者打造一個(gè)沉浸式的購(gòu)物環(huán)境，讓其在虛擬空間中感受商品的外觀、細(xì)節(jié)和使用方式。直播帶貨則借助網(wǎng)紅、達(dá)人的影響力，通過(guò)實(shí)時(shí)的產(chǎn)品展示和講解，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。例如，一些商業(yè)項(xiàng)目定期舉辦直播活動(dòng)，邀請(qǐng)知名主播推薦商場(chǎng)內(nèi)的品牌和商品，同時(shí)設(shè)置限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注并下單購(gòu)買。此外，線上會(huì)員體系的建立也能增強(qiáng)消費(fèi)者的粘性，通過(guò)積分兌換、專屬優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)。

2、存量改造：激活沉睡資產(chǎn)的新路徑

在有限的土地資源下，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可通過(guò)垂直拓展與多功能復(fù)合開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)空間高效利用。垂直拓展方面，部分商業(yè)項(xiàng)目在地下空間打造特色商業(yè)街區(qū)、下沉式廣場(chǎng)，增加購(gòu)物和休閑空間。比如，一些地下商業(yè)街區(qū)引入了潮流品牌、藝術(shù)展覽、特色餐飲等元素，與地面商業(yè)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，吸引消費(fèi)者深入探索。多功能復(fù)合開(kāi)發(fā)則是將辦公、商業(yè)、居住等功能有機(jī)融合，打造出集工作、生活、娛樂(lè)于一體的城市綜合體。例如，一些寫字樓項(xiàng)目在底層設(shè)置商業(yè)配套，為辦公人員提供便捷的消費(fèi)服務(wù)；一些住宅項(xiàng)目配套商業(yè)設(shè)施，形成社區(qū)商業(yè)，滿足居民的日常需求。

體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造是吸引消費(fèi)者的重要手段。商業(yè)項(xiàng)目可通過(guò)打造特色主題街區(qū)、文化展覽館、親子活動(dòng)區(qū)等，為消費(fèi)者提供獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。例如，一些商場(chǎng)打造了恐龍主題街區(qū)，通過(guò)逼真的恐龍模型、互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，吸引親子家庭前來(lái)游玩購(gòu)物；一些文化商業(yè)項(xiàng)目舉辦各類藝術(shù)展覽、音樂(lè)會(huì)，提升項(xiàng)目的文化氛圍和藝術(shù)價(jià)值。同時(shí)，結(jié)合新興業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)文化，也能為商業(yè)項(xiàng)目注入新活力。例如，一些老字號(hào)品牌在商業(yè)項(xiàng)目中開(kāi)設(shè)旗艦店，將傳統(tǒng)技藝與時(shí)尚設(shè)計(jì)相結(jié)合，推出符合現(xiàn)代消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，既傳承了傳統(tǒng)文化，又滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求。

政策支持與資金扶持是推動(dòng)存量項(xiàng)目改造的重要保障。政府可通過(guò)出臺(tái)稅收優(yōu)惠、容積率獎(jiǎng)勵(lì)等政策，降低項(xiàng)目改造成本，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)商積極參與。例如，對(duì)參與歷史文化街區(qū)改造的項(xiàng)目，給予一定比例的稅費(fèi)減免；對(duì)符合條件的改造項(xiàng)目，提高容積率指標(biāo)，增加可建設(shè)的商業(yè)面積。同時(shí)，政府還可引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)提供低息貸款、專項(xiàng)基金等金融支持，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供資金保障。

3、場(chǎng)景化打造：賦予空間情感與生命力

通過(guò)深入洞察不同消費(fèi)群體的需求和行為特征，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可以打造出多元化的消費(fèi)場(chǎng)景。針對(duì)年輕時(shí)尚的消費(fèi)群體，打造潮流時(shí)尚街區(qū)，匯聚各類潮流品牌、網(wǎng)紅小吃、創(chuàng)意手作店等，營(yíng)造充滿活力和時(shí)尚感的氛圍。例如，上海的iapm商場(chǎng)，其地下一層設(shè)置了許多年輕人喜愛(ài)的潮流店鋪和主題餐飲區(qū)，搭配炫酷的燈光和音樂(lè)，成為年輕人夜間消費(fèi)的熱門之地。對(duì)于家庭消費(fèi)群體，構(gòu)建親子互動(dòng)場(chǎng)景，如兒童游樂(lè)區(qū)、親子手工坊、親子餐廳等，讓家庭在購(gòu)物休閑的同時(shí)，能夠增進(jìn)親子關(guān)系。像北京的愛(ài)琴海購(gòu)物公園，就打造了大面積的兒童游樂(lè)區(qū)域，配備了各種適合不同年齡段兒童的游樂(lè)設(shè)施，吸引了眾多家庭前來(lái)。

將文化和藝術(shù)元素融入商業(yè)空間，能夠賦予項(xiàng)目獨(dú)特的內(nèi)涵和魅力。可以在商場(chǎng)中庭舉辦藝術(shù)展覽、雕塑展示，或者在公共區(qū)域設(shè)置藝術(shù)裝置。例如，深圳的萬(wàn)象天地，引入了許多知名藝術(shù)家的作品，定期舉辦藝術(shù)展覽和文化活動(dòng)，使消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)，能夠感受到濃厚的藝術(shù)氛圍，提升了項(xiàng)目的文化品位。此外，結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史文化和地域特色，打造具有地域風(fēng)情的消費(fèi)場(chǎng)景。比如成都的寬窄巷子，保留了傳統(tǒng)的川西民居建筑風(fēng)格，融入了川劇表演、特色小吃等元素，成為展示成都地域文化的重要窗口。

利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)，為消費(fèi)者打造沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。例如，在一些大型購(gòu)物中心設(shè)置VR體驗(yàn)區(qū)，讓消費(fèi)者身臨其境地感受旅游景點(diǎn)、電影場(chǎng)景等。或者在零售店鋪中，通過(guò)AR技術(shù)讓消費(fèi)者虛擬試穿商品，增強(qiáng)購(gòu)物的趣味性和互動(dòng)性。還有一些商業(yè)項(xiàng)目打造了主題酒店、主題餐廳等，讓消費(fèi)者在住宿和用餐過(guò)程中沉浸在特定的主題情境中，為消費(fèi)體驗(yàn)增添更多驚喜。

4、資產(chǎn)證券化：盤活存量資產(chǎn)，拓寬融資渠道

資產(chǎn)證券化是一種將缺乏流動(dòng)性但具有可預(yù)期收入的資產(chǎn)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化重組轉(zhuǎn)化為可在金融市場(chǎng)上出售和流通的證券的融資方式。對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)而言，將旗下的商場(chǎng)、寫字樓等物業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行證券化，可以有效盤活存量資產(chǎn)，將未來(lái)的租金收入等現(xiàn)金流提前變現(xiàn)，拓寬融資渠道，降低融資成本。同時(shí)，通過(guò)資產(chǎn)證券化，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可以將資產(chǎn)出表，優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表，提高資本運(yùn)作效率。

REITs是一種將房地產(chǎn)資產(chǎn)證券化的金融產(chǎn)品，通過(guò)發(fā)行基金份額，匯集投資者資金，投資于商業(yè)地產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目，并將項(xiàng)目產(chǎn)生的收益以分紅的形式分配給投資者。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可以將“沉睡資產(chǎn)”打包成REITs產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)行，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的變現(xiàn)和資金的回籠，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。

以“沉睡資產(chǎn)”為抵押物，向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，獲取資金用于項(xiàng)目的改造和運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，通過(guò)合理安排還款計(jì)劃，降低融資成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。吸引具有資金、資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)略投資者，參與“沉睡資產(chǎn)”的盤活。戰(zhàn)略投資者可以通過(guò)股權(quán)合作、項(xiàng)目合作等方式，為項(xiàng)目注入資金和資源，共同推動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

5、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：輕裝上陣，高效拓展

對(duì)于開(kāi)發(fā)商和業(yè)主而言，重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)面臨著資金壓力大、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高的問(wèn)題。通過(guò)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，引入專業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，將資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，可實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與成本的有效控制。開(kāi)發(fā)商可以將主要精力放在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)和前期投資上，而運(yùn)營(yíng)管理則交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。專業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)資源，能夠更高效地進(jìn)行項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商運(yùn)營(yíng)等工作，降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營(yíng)效率。

專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在品牌管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。他們能夠根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)客群和市場(chǎng)定位，精準(zhǔn)招商，引入符合項(xiàng)目定位的品牌和業(yè)態(tài)，提升項(xiàng)目的商業(yè)品質(zhì)。例如，在一個(gè)以年輕人為目標(biāo)客群的購(gòu)物中心，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)重點(diǎn)引入時(shí)尚潮流品牌、網(wǎng)紅餐飲、娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目等，打造符合年輕人喜好的消費(fèi)場(chǎng)景。同時(shí)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)還能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等手段，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化商場(chǎng)布局和業(yè)態(tài)組合，提高商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下，開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、商家之間形成了緊密的合作關(guān)系，通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)合作共贏。開(kāi)發(fā)商可以借助運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)資源和品牌影響力，提升項(xiàng)目的知名度和招商效果；運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)可以利用開(kāi)發(fā)商的資金和硬件資源，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的快速擴(kuò)張和可持續(xù)發(fā)展；商家則能夠借助項(xiàng)目的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，拓展銷售渠道，提升品牌知名度。例如，一些輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與知名品牌的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能夠?yàn)楹献魃虉?chǎng)帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的招商資源，同時(shí)也為自身創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

6、社群運(yùn)營(yíng)：構(gòu)建深度用戶連接

社群運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)是深入了解用戶需求。通過(guò)用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、會(huì)員反饋等方式，企業(yè)可以掌握用戶的消費(fèi)偏好、生活方式、興趣愛(ài)好等信息。例如，開(kāi)展線上線下問(wèn)卷調(diào)查，了解用戶對(duì)商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)品牌、業(yè)態(tài)的需求；利用會(huì)員系統(tǒng)記錄用戶的消費(fèi)記錄、積分情況等，分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，通過(guò)社交媒體平臺(tái)收集用戶的評(píng)論、建議，及時(shí)了解用戶的意見(jiàn)和期望，為社群運(yùn)營(yíng)提供精準(zhǔn)的定位和方向。

會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)能夠通過(guò)積分、等級(jí)、權(quán)益等激勵(lì)機(jī)制，吸引消費(fèi)者加入并持續(xù)參與。企業(yè)可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額、頻次等設(shè)置不同的等級(jí)，為不同等級(jí)的會(huì)員提供專屬的優(yōu)惠、特權(quán)、服務(wù)。例如，高級(jí)會(huì)員可享受優(yōu)先購(gòu)買權(quán)、私人導(dǎo)購(gòu)、生日專屬禮品等權(quán)益，增強(qiáng)會(huì)員的忠誠(chéng)度和粘性。同時(shí)，構(gòu)建用戶與商家、用戶與用戶之間的互動(dòng)交流平臺(tái)，舉辦線上線下的主題活動(dòng)、社區(qū)論壇等，促進(jìn)用戶的交流與分享，形成價(jià)值共同體。

內(nèi)容營(yíng)銷是吸引用戶關(guān)注和參與的重要手段。企業(yè)可通過(guò)發(fā)布優(yōu)質(zhì)的文章、視頻、圖片等內(nèi)容，傳播品牌文化、產(chǎn)品信息、生活方式等。例如，制作品牌的紀(jì)錄片、產(chǎn)品使用教程、時(shí)尚搭配建議等內(nèi)容，通過(guò)公眾號(hào)、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)發(fā)布，吸引用戶的關(guān)注和點(diǎn)贊。同時(shí)，鼓勵(lì)用戶分享、轉(zhuǎn)發(fā)，通過(guò)用戶的社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的二次傳播，擴(kuò)大品牌影響力。此外，通過(guò)積分兌換、推薦獎(jiǎng)勵(lì)等方式，激勵(lì)會(huì)員邀請(qǐng)更多好友加入社群，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。

典型案例深度分析

1、西安萬(wàn)象城：文化敘事重構(gòu)流量邏輯

西安萬(wàn)象城作為華潤(rùn)置地西北首座重奢商業(yè)體，打破傳統(tǒng)商業(yè)依賴促銷引流的模式，以文化敘事為核心激活存量商業(yè)價(jià)值。項(xiàng)目定位初期，團(tuán)隊(duì)深入挖掘西安十三朝古都的歷史底蘊(yùn)，創(chuàng)新性地將“生命之樹(shù)”這一融合東方哲學(xué)與現(xiàn)代藝術(shù)的符號(hào)作為核心IP。通過(guò)委托國(guó)際知名設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在商場(chǎng)中庭打造高28米的動(dòng)態(tài)藝術(shù)裝置，其枝葉由1200片可編程LED屏組成，能實(shí)時(shí)呈現(xiàn)四季更迭與傳統(tǒng)文化意象，成為西安新的城市打卡地標(biāo)。

在業(yè)態(tài)布局上，西安萬(wàn)象城以文化為紐帶進(jìn)行品牌篩選與組合。餐飲板塊引入米其林一星餐廳“莆田”西北首店、黑珍珠二鉆餐廳“長(zhǎng)安壹號(hào)”等高端品牌，占比達(dá)78%首店經(jīng)濟(jì)極大提升項(xiàng)目稀缺性。同時(shí)，推動(dòng)Gucci、Dior等國(guó)際品牌與陜西非遺傳承人合作，推出馬面裙、皮影元素聯(lián)名系列，將傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為商業(yè)消費(fèi)熱點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)業(yè)首月聯(lián)名產(chǎn)品銷售額突破3000萬(wàn)元，帶動(dòng)相關(guān)品牌客流量增長(zhǎng)45%。

運(yùn)營(yíng)層面，項(xiàng)目構(gòu)建常態(tài)化文化IP活動(dòng)體系。與故宮博物院合作舉辦“絲路文明特展”，通過(guò)AR技術(shù)還原古絲綢之路商貿(mào)場(chǎng)景；聯(lián)合本地高校開(kāi)展“長(zhǎng)安青年藝術(shù)季”，為新銳藝術(shù)家提供免費(fèi)展演空間。2023年全年舉辦文化活動(dòng)超80場(chǎng)，吸引超200萬(wàn)人次參與，社交媒體話題閱讀量突破12億次。這種文化賦能模式不僅提升商業(yè)坪效，更重塑了消費(fèi)者對(duì)商業(yè)空間的價(jià)值認(rèn)知，使西安萬(wàn)象城從傳統(tǒng)購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型為城市文化生活目的地。

2、武漢SKP：場(chǎng)景革命重塑高端商業(yè)價(jià)值

武漢SKP以總投資80億元的規(guī)模，在存量商業(yè)地塊上實(shí)現(xiàn)高端商業(yè)的跨越式升級(jí)。項(xiàng)目摒棄傳統(tǒng)奢侈品商場(chǎng)的封閉空間設(shè)計(jì)，創(chuàng)新采用“盒子+街區(qū)”的復(fù)合形態(tài)，通過(guò)8個(gè)主題中庭、12條景觀連廊與開(kāi)放式商業(yè)街區(qū)有機(jī)融合，打造出兼具東方美學(xué)與現(xiàn)代藝術(shù)的消費(fèi)場(chǎng)景。建筑外立面采用超2000塊定制曲面玻璃，夜間通過(guò)燈光編程呈現(xiàn)長(zhǎng)江水波紋效果，成為城市天際線新亮點(diǎn)。

品牌矩陣構(gòu)建上，武漢SKP引入426個(gè)首進(jìn)華中品牌，其中包括105個(gè)國(guó)際一線品牌旗艦店。通過(guò)差異化定位，形成從頂奢品牌（如Hermès全球最大雙層旗艦店）到輕奢快時(shí)尚的完整梯度，滿足不同客群需求。在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面，設(shè)立“SKP SELECT”買手店專區(qū)，匯聚全球小眾設(shè)計(jì)師品牌；打造華中首個(gè)奢侈品腕表維修中心，提供從銷售到售后的全鏈條服務(wù)。

在文化創(chuàng)新領(lǐng)域，武漢SKP將科幻文學(xué)與商業(yè)空間結(jié)合，邀請(qǐng)知名作家創(chuàng)作《江城漫游指南》作為項(xiàng)目文化主線，據(jù)此打造“星際穿越”主題藝術(shù)裝置。同時(shí)舉辦國(guó)際時(shí)尚論壇、當(dāng)代藝術(shù)展等活動(dòng)，開(kāi)業(yè)首年吸引超500位行業(yè)領(lǐng)袖參與。服務(wù)體系方面，推出“SKP管家”專屬服務(wù)，為高凈值客戶提供定制化購(gòu)物、藝術(shù)鑒賞等服務(wù)。這些舉措使項(xiàng)目開(kāi)業(yè)首日銷售額突破1.2億元，日均客流量達(dá)10萬(wàn)人次，成功將存量地塊轉(zhuǎn)化為華中高端商業(yè)新標(biāo)桿。

結(jié)語(yǔ)：在流量焦慮時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)激活“沉睡資產(chǎn)”需要突破傳統(tǒng)思維，積極探索新思路。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場(chǎng)景化打造、資產(chǎn)證券化、城市更新改造和社群運(yùn)營(yíng)等創(chuàng)新舉措，結(jié)合成功案例的經(jīng)驗(yàn)借鑒，有效應(yīng)對(duì)實(shí)施過(guò)程中的挑戰(zhàn)，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)有望喚醒“沉睡資產(chǎn)”，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為城市的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮做出貢獻(xiàn)。

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