百貨轉(zhuǎn)型升級將面臨的5大挑戰(zhàn)與7大發(fā)展趨勢

    本報告通過對國內(nèi)零售企業(yè)百貨行業(yè)5大發(fā)展現(xiàn)狀的總結(jié)，分析百貨行業(yè)面臨的5大挑戰(zhàn)與8大機遇，為百貨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)參考與思路借鑒。

　　一、中國百貨行業(yè)5大發(fā)展困局

　　1、截止2014年12月31日，全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計關(guān)閉201家門店，較2013年關(guān)閉35家，同比增長474.29％，2014年百貨關(guān)店創(chuàng)歷年之最。

　　2、從地域來看，2014年北京、廣州等一線城市百貨門店受宏觀環(huán)境和政策影響較為嚴(yán)重，關(guān)店潮沿海比內(nèi)地嚴(yán)重。

　　3、在2014年關(guān)閉的門店中，外資百貨企業(yè)占比57.89%，內(nèi)資百貨企業(yè)占比42.11%。外資百貨成業(yè)績下滑重災(zāi)區(qū)；

　　4、2015年上半年百貨關(guān)店數(shù)直逼開店數(shù)；

　　5、2015年上半年外資百貨關(guān)店與開店同時進行。

　　二、中國百貨行業(yè)發(fā)展面臨的5大挑戰(zhàn)

　　1、大店戰(zhàn)略被邊緣化　　　

　　正是基于大型門店被高成本和電商夾擊的境遇，實體百貨的大店拓展策略將更為審慎。目前以大賣場為主的百貨行業(yè)，大門店將會成為未來制約發(fā)展的最大短板。

　　

　　2、小業(yè)態(tài)或再次中興　　　

　　大而全的優(yōu)勢正被小而美的精致所趕超。單獨的孕嬰童、休閑服裝等門店近幾年如雨后春筍般在街頭冒出，各種專業(yè)店正以全新升級后的面貌卷土重來。　

　　這些小業(yè)態(tài)正是以前被百貨一體收編進門店，集合成一站式購物的關(guān)鍵。但隨著百貨購物環(huán)境的日漸嘈雜，服務(wù)水平的“始終如一”，個性化的嚴(yán)重缺位，一站式購物對消費者的吸引力已經(jīng)大大減弱，專業(yè)的小業(yè)態(tài)再一次備受青睞。

　　

　　3、企業(yè)經(jīng)營無邊界化　

　　很多百貨企業(yè)已經(jīng)不再是純粹的零售商，甚至有個別零售企業(yè)，主業(yè)或者利潤的主要來源構(gòu)成已經(jīng)不是零售業(yè)務(wù)，而多元化也不再單純圍繞商業(yè)的上下游做文章，而是涉獵更為廣闊，橫跨各個產(chǎn)業(yè)：金融、文化、投資、證券、傳媒、酒店、餐飲、制造……這也意味著，百貨企業(yè)未來的經(jīng)營范圍將更加分散，企業(yè)經(jīng)營邊界將日趨模糊，一個經(jīng)營范圍無邊界化的階段正在或已經(jīng)到來。

　　

　　4、行業(yè)震蕩繼續(xù)調(diào)整

　　2015年是百貨行業(yè)持續(xù)震蕩調(diào)整的一年。無論是外資巨頭還是內(nèi)資新秀，關(guān)店調(diào)整在2015年仍將是主旋律，百貨實體店到了轉(zhuǎn)型升級的節(jié)點。　

　　

　　5、中小百貨變數(shù)叢生　　　

　　一方面，功底扎實、經(jīng)營能力強的中小百貨，由于區(qū)域特性和資源集中，受到電商的影響并沒有全國擴張的大型企業(yè)那么大，而且通過創(chuàng)新經(jīng)營，門店升級，服務(wù)提升等各方面的調(diào)整，有的反而進一步拉近了與當(dāng)?shù)叵M者的距離，甚至創(chuàng)造出了新的商業(yè)機會。　　　

　　另一方面，一些借著中國經(jīng)濟增長、地產(chǎn)發(fā)展等受益的中小百貨，由于以往忽視了企業(yè)在經(jīng)營內(nèi)功上的磨礪，面對業(yè)績下滑有心無力，只能是苦苦支撐，期待行業(yè)突然好轉(zhuǎn)。但問題是，過往的盈利模式已經(jīng)無力維繼，這部分中小企業(yè)，目前最應(yīng)該思考的，是繼續(xù)等死，還是痛定思痛從頭開始做精做實？

　　

　　三、中國百貨行業(yè)迎來8大發(fā)展機遇

　　1、各地政府仍在積極謀求GDP增長

　　城鎮(zhèn)化進程進入新階段，不管GDP增速是8％還是7％，從世界范圍來看，7％也是不低的增速。與歐洲、日本的零售同行相比，中國的實體百貨業(yè)還是幸運的，經(jīng)濟增長總會帶來消費需求的增長，而這就是機會所在。

　　2、實體零售迎來了并購重組的新浪潮

　　行業(yè)集中度快速提升，對有實力的百貨企業(yè)來說，這是做大規(guī)模、做強實力的好機會。或有更多的“區(qū)域強權(quán)”在更大范圍內(nèi)“稱王”，而全國連鎖的百貨巨頭也有可能誕生。

　　

　　3、市場重歸理性發(fā)展正軌

　　經(jīng)過席卷全國的暴風(fēng)驟雨式的反腐，零售業(yè)中的“腐敗泡沫“、“官場消費”的水分差不多已被擠干，政策因素的不利影響或逐漸消退，未來反腐或進入制度化、常態(tài)化。

　　受此影響，幾乎“斷流”的節(jié)日物資團購、勞保用品消費將恢復(fù)正常，“攔腰折斷”的預(yù)付卡消費也有望走上正軌，而高端消費也將恢復(fù)理性增長。

　　4、制約增長的“黃金因素”不再

　　2013年風(fēng)靡全國的“搶金潮”是很多購物中心、百貨店銷售增長主因，也成為2014年增長減緩或銷售下降的最大因素。但2014年黃金消費已恢復(fù)正常，未來亦將理性發(fā)展。事實上，高額的黃金銷售也可算作一種“泡沫”，在增值稅、黃金消費稅的作用下，幾乎無利可圖。

　　

　　5、電商發(fā)展?jié)u趨規(guī)范，沖擊或?qū)p弱

　　2014年是電商集中“上市年”，巨頭們在身價大增、賺足眼球的同時，也吸引了管理部門的“關(guān)注”，引起媒體公眾的聚焦。隨著越來越多的問題商品、價格欺詐、服務(wù)縮水被曝光，公正的天平正朝著有利于實體零售的方向傾斜。

　　電商通過以次充好、以假充真、價格欺詐、過度營銷獲取不正當(dāng)競爭優(yōu)勢的能力正在減弱。實體百貨也逐漸摸索出一套有效的“打法”，將得到進一步的改進和優(yōu)化。

　　

　　6、三四線城市消費潛力逐步提升

　　三四線城市可支配收入逐年提高，消費能力隨著消費理念的不斷改變而逐步釋放出來。但三四線城市商業(yè)發(fā)展模式還是處于相對比較落后的狀態(tài)，百貨搶先入駐市場，喚醒與經(jīng)濟水平相適應(yīng)的消費理念，從而創(chuàng)造新的消費點。

　　7、國內(nèi)個性時尚需求愈發(fā)強烈

　　相對百貨業(yè)態(tài)的文化背景，超市和大賣場的文化含量較低，百貨比較能夠滿足消費者的時尚、個性化需求。由于中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費能力的快速提升，個性、時尚需求應(yīng)該是越來越強，這給百貨業(yè)未來的發(fā)展帶來了好的發(fā)展機遇，同時也有利于百貨業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

　　

　　8、百貨“觸電”或迎新機遇，助力行業(yè)回暖

　　通過與互聯(lián)網(wǎng)合作發(fā)展O2O，傳統(tǒng)百貨一方面能更好發(fā)揮自身在體驗、服務(wù)上的差異化優(yōu)勢，減緩電商沖擊；另一方面便于百貨精準(zhǔn)營銷，助力線上線下價格體系再造，刺激消費；最后全渠道互動能提升消費者購物體驗，為線下門店吸引更多客流，提升單店業(yè)績。

　　隨著O2O模式的深入，商品價格體系將更加透明，百貨運營效率有望提升，且更多差異化商品、體驗式服務(wù)也利于增加客戶粘性。