商場(chǎng)中開(kāi)免稅店能帶來(lái)客流嗎？答案是不一定

 

　　免稅店在老一代中國(guó)人心目中是個(gè)神奇的地方，好像只有具有海外背景，拿著特殊購(gòu)物券的人士才能去買(mǎi)東西的地方。如今，免稅店卻是白領(lǐng)女士們流連忘返的地方，這也給商家拓展新的理念。

　　在電商大肆沖擊實(shí)體店的今天，免稅店、保稅商品等成為了實(shí)體商家用于吸引客流的“新武器”。8月20日，上海悅達(dá)889廣場(chǎng)宣布引入免稅店，同一日，金鷹購(gòu)南京綜保區(qū)(龍?zhí)?保稅商品展示交易中心(海外商品O2O體驗(yàn)交易中心)正式開(kāi)業(yè)，保稅商品展示交易中心入駐金鷹實(shí)體百貨店。

　　記者采訪獲悉，經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)拿舛惖甑拇_利潤(rùn)豐厚，甚至入賬百億，但是并非所有免稅店都能賺得缽滿盆滿，市內(nèi)免稅店存在貨品陳舊、價(jià)格并不便宜等弊端。

　　免稅店、保稅商品統(tǒng)統(tǒng)來(lái)

　　地處曹家渡的悅達(dá)889廣場(chǎng)，集辦公樓、商場(chǎng)、廣場(chǎng)為一體，此番其宣布，引進(jìn)國(guó)藥集團(tuán)的免稅店，也是目前市中心唯一一家免稅店。

　　據(jù)悉，免稅店將由江寧路原址遷至曹家渡悅達(dá)889廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積將擴(kuò)大近10倍，至3500平方米，在原有銷(xiāo)售的進(jìn)口品牌化妝品、香水、皮具、腕表的基礎(chǔ)上，新增了進(jìn)口奶粉、食品、健康產(chǎn)品、小家電及其它生活用品，同時(shí)大幅增加了輕奢類(lèi)品牌的系列產(chǎn)品。據(jù)了解，其品類(lèi)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)超自貿(mào)區(qū)，甚至和機(jī)場(chǎng)免稅店持平。

　　“免稅商店的入駐，帶來(lái)了多樣化的國(guó)際知名品牌，在傳統(tǒng)零售業(yè)普遍受到電商沖擊、海外代購(gòu)受到政策從嚴(yán)管控的形勢(shì)下，其特有的免稅政策帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是區(qū)別于其它購(gòu)物渠道的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以持續(xù)為商場(chǎng)帶來(lái)區(qū)域外的目標(biāo)消費(fèi)客群。接下來(lái)，商場(chǎng)管理方將趁勢(shì)而為，加強(qiáng)零售類(lèi)品牌的招商力度，同步提升現(xiàn)有餐飲的品質(zhì)和特色，更好地滿足顧客在購(gòu)物、就餐、休閑體驗(yàn)上的多重消費(fèi)需求，目標(biāo)是吸引更多區(qū)域外的消費(fèi)者，成為上海市乃至長(zhǎng)三角地區(qū)全新的購(gòu)物熱點(diǎn)。”悅達(dá)889廣場(chǎng)總經(jīng)理張政榮表示。

　　同時(shí)，《曹家渡商圈平臺(tái)總體布局方案》于2015年初獲得市規(guī)劃局批復(fù)，展望未來(lái)的曹家渡商圈，將打造連接芳匯廣場(chǎng)與悅達(dá)889的曹家渡之門(mén)——天橋連廊，成為三區(qū)聯(lián)合、融通、成為一個(gè)集地標(biāo)、舞臺(tái)、公共藝術(shù)、活動(dòng)廣場(chǎng)于一體的標(biāo)簽，將成為曹家渡商圈的新地標(biāo)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的新地標(biāo)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，在南京，幾乎同一時(shí)間，金鷹集團(tuán)宣布，金鷹購(gòu)南京綜保區(qū)(龍?zhí)?保稅商品展示交易中心(海外商品O2O體驗(yàn)交易中心)正式開(kāi)業(yè)，同時(shí)，金鷹商貿(mào)旗下電子商務(wù)平臺(tái)“金鷹購(gòu)”全面上線，這標(biāo)志著保稅商品展示交易中心入駐金鷹實(shí)體百貨店。

　　據(jù)悉，保稅商品展示交易中心位于南京金鷹新街口店B座負(fù)一樓金鷹超市專區(qū)內(nèi)，及江寧店一樓綜合服務(wù)臺(tái)對(duì)面，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)500平方米，有千余款商品，涵蓋母嬰、食品、保健品、美妝、洗護(hù)用品，其中超過(guò)30%為海外跨境進(jìn)口商品，

　　引客流真這么容易？

　　緣何巨頭們突然之間都會(huì)一起瞄準(zhǔn)免稅商品這個(gè)板塊?

　　“目前，電商沖擊之下，實(shí)體零售店的日子都不太好過(guò)，客流的需求非常急迫，可是除了轉(zhuǎn)型引入更多體驗(yàn)式業(yè)態(tài)之外，似乎并沒(méi)有其他更好的方法，所以如今快時(shí)尚、餐飲、電影院和兒童業(yè)態(tài)等成為招商的‘香餑餑’。但是你要知道，過(guò)多的購(gòu)物中心都盯著這些可以吸引人流的業(yè)態(tài)來(lái)招商，就造成了招商難，很多熱門(mén)品牌一牌難求，購(gòu)物中心跪求這類(lèi)品牌也難以招到，因此大家開(kāi)始指望其他業(yè)態(tài)來(lái)挽救。免稅店可以說(shuō)是一個(gè)新消費(fèi)熱點(diǎn)，因此實(shí)體業(yè)者肯定愿意為了引客流而招免稅店，另外跨境商品、保稅商品等也是同類(lèi)熱點(diǎn)。”長(zhǎng)期研究購(gòu)物中心的搜鋪網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)研究院資深人士郭歆曄分析。

　　記者輾轉(zhuǎn)了解到，悅達(dá)889的人氣在購(gòu)物中心項(xiàng)目中并不算太旺，而金鷹百貨也正煩惱于如何從尷尬的百貨轉(zhuǎn)型，因此兩者都需要過(guò)多客流，而免稅商品成為兩者共同瞄準(zhǔn)的吸客法寶。

　　那么免稅店真的這么好賺嗎？

　　答案應(yīng)該是“不一定”。記者多方采訪獲悉，免稅店分好幾類(lèi)，首先是機(jī)場(chǎng)免稅店，這類(lèi)免稅店的效益非常不錯(cuò)。有數(shù)據(jù)顯示，專攻機(jī)場(chǎng)商業(yè)的日上免稅行，其半年可以累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額近30億元，該數(shù)字是上海實(shí)體零售業(yè)者排名前三的“第一八佰伴”的兩倍。

　　第二類(lèi)旅游區(qū)域的免稅店的收益也非常好，因?yàn)橛慰偷馁?gòu)買(mǎi)欲望非常強(qiáng)烈。據(jù)海口海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2011年4月20日至2014年12月31日，海口海關(guān)共監(jiān)管三亞、海口兩家免稅店，銷(xiāo)售離島免稅品1477萬(wàn)件，銷(xiāo)售金額約109.8億元，購(gòu)買(mǎi)人數(shù)400萬(wàn)人次。在所銷(xiāo)售的離島免稅品中，化妝品、手表和箱包為熱銷(xiāo)商品。其中2014年化妝品銷(xiāo)售金額為16.4億元，手表10.2億元，箱包5.3億元，香水2.7億元，此四項(xiàng)商品銷(xiāo)售金額合計(jì)34.6億元，增長(zhǎng)26.5%，占同期海南離島免稅銷(xiāo)售金額的80.3%。

　　“旅游過(guò)程中的購(gòu)買(mǎi)力非常強(qiáng)，曾經(jīng)有市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，韓國(guó)有一家中國(guó)游客必經(jīng)的免稅店，一年?duì)I業(yè)收入可以達(dá)約100億元人民幣，其中有約30％的消費(fèi)來(lái)自于中國(guó)游客，比日上免稅行更厲害。”郭歆曄指出。

　　但是，并非所有免稅店都那么賺錢(qián)。記者曾經(jīng)常年觀察一家上海的市區(qū)免稅店，其店內(nèi)一年到頭鮮少見(jiàn)到客人，進(jìn)入店內(nèi)，店員會(huì)多于客人，且商品大多為舊款，價(jià)格也并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)。

　　“有些市區(qū)免稅店盈利能力很差，首先是價(jià)格并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，與境外免稅店相比，市區(qū)免稅店的價(jià)格要比同類(lèi)店高20%甚至30％，且對(duì)于客人也有限制，比如要出境后一定時(shí)間內(nèi)才能購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)也有限制。但最關(guān)鍵的問(wèn)題是缺貨，很多熱銷(xiāo)貨品在市區(qū)免稅店內(nèi)根本沒(méi)有，這就造成市區(qū)免稅店客流稀少。當(dāng)然這與其運(yùn)作模式有關(guān)，就進(jìn)貨渠道而言，有些本土免稅店拿貨要通過(guò)代理商，所以貨品不齊全還要加價(jià)，這就造成缺貨和高價(jià)。生意冷清的部分市內(nèi)免稅店，其背后可能有大型企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)支持，但其實(shí)運(yùn)作不佳。”RET睿意德商業(yè)服務(wù)部董事杜斌表示，另一個(gè)問(wèn)題是本土的免稅店內(nèi)消費(fèi)額度是有限的，原本相關(guān)規(guī)定人均5000元的單次消費(fèi)限額，之后調(diào)整至8000元，但有些包的單價(jià)就超過(guò)了10000元，人們?cè)诿舛惖觌y以購(gòu)買(mǎi)，于是就有部分客人分流去了同樣主打低價(jià)的奧特萊斯購(gòu)買(mǎi)，這等于沖擊本土免稅店。

　　（來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 樂(lè)琰）若牽涉版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系管理員，謝謝！