“七月流火，九月授衣”。

　　酷熱即將褪去的夏歷七月，零售業(yè)接二連三的O+O事件：先是步步高與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的牛刀小試，接下來的是京東入股永輝的不期而至，壓軸大戲則很自然地由阿里和蘇寧兩個網(wǎng)上網(wǎng)下執(zhí)牛耳者出演。

　　三個合作由小到大躍然出世，像三級跳，讓零售業(yè)兩個O的疲態(tài)與沉重一掃而空，引來行業(yè)內(nèi)外的街頭巷議和對未來格局的無限遐想。

　　永輝能不能幫助京東到家快速落地？蘇寧能不能發(fā)揮物流與門店資源優(yōu)勢幫助阿里改善體驗?答案是肯定的，前提是兩個不同文化背景的團(tuán)隊能否立足于一個共同點進(jìn)行合作，那就是為消費者提供最大的價值。

　　在誕生阿里蘇的紫金峰會即將結(jié)束時，蘇寧孫為民意味深長地說，實體零售的春天來了。曾經(jīng)是水火不容的競爭對手用幾十億、上百億的投資來背書實體零售的價值。

　　昨天，網(wǎng)絡(luò)零售沖刺搬的增長速度讓虛胖體質(zhì)的實體零售氣喘吁吁，但在馬拉松式的零售競跑中，網(wǎng)絡(luò)零售已無力保持高速，即使中途不斷補充著營養(yǎng)劑甚至興奮劑，如燒錢補貼、跨境采購之類。今天，網(wǎng)絡(luò)零售投資實體零售傳遞出積極的訊息，實體零售曾遭置疑的價值被資本“回歸”了，但實體零售并沒有足夠的資本可以讓自己停下來緩口氣，虛胖的軀體必須通過不懈的鍛煉進(jìn)行改善。和網(wǎng)絡(luò)零售相似，實體零售的泡沫依然存在，只是來的早，吹得小，網(wǎng)絡(luò)零售興起之時，也是實體零售轉(zhuǎn)型之際，O+O是轉(zhuǎn)型的繼續(xù)，更是提升的機會。

　　對廣大實體零售商來說，雖然很難像這幾家同行那樣與網(wǎng)絡(luò)平臺深度合作，但這眼花繚亂的一系列事件又一次說明：第一，網(wǎng)絡(luò)零售追求顧客體驗卻難得，實體零售滿足網(wǎng)絡(luò)消費卻裹足，O+O成為零售業(yè)共同的歸宿。第二，用“試衣間”代言顧客體驗顯然簡單粗暴了，“物美價廉”依然是顧客體驗的核心價值，零售業(yè)的基準(zhǔn)并沒有因為渠道的變遷而被動搖。

　　零售業(yè)經(jīng)過不斷的洗禮，無論網(wǎng)上網(wǎng)下，都在走向理性和冷靜。是回歸零售本質(zhì)，把商品經(jīng)營放在中心位置的時候了。O+O是未來的方向，但只靠資本不能確保目標(biāo)的實現(xiàn)，零售業(yè)的苦活累活還需要大家一步一個腳印去落實，去執(zhí)行。

　　七月流火，九月授衣。意思是說，天氣轉(zhuǎn)涼，快到準(zhǔn)備御寒衣物的時候了。

　　（本文選自中國連鎖經(jīng)營協(xié)會旗下《連鎖》期刊，作者裴亮）若牽涉版權(quán)問題請聯(lián)系管理員，謝謝！