有專家說:成功要環境,商業要氣氛。環境對一條商業步行街的建設來說固然重要,但有了好的環境,我們還需重點要考慮的是商業步行街的后期建設和持續發展,即如何持續經營、持續旺場。從國外商業步行街的發展歷史看,商業步行街要持續“火熱”應該具備這些要素:首先,必須具有立體化、網絡化的交通;其次,行業結構應是“三足鼎立”(購物40%,餐飲30%,休閑娛樂30%),以滿足消費者多層次、多方位的需求;第三,應具有獨特的商業魅力,即環境魅力、商品魅力、功能魅力等;第四,應有傳統與現代相結合的文化氣息;第五,必須突出整體協調性和人性化設計,體現以人為本的經營理念。只有這樣,一條商業步行街才能真正算得上成功,才能真正成為財富的象征以及展現出商業與文化交融的魅力,而最終成為城市的縮影和名片。結合到易發商業街的建設,在以后的持續經營、持續旺場的發展中,需要走好以下“天龍八步”。
第一步:合理的業態功能布局規劃。
第一,商業街的功能定位布局。在商業街的功能定位布局上,要因地制圖,各個方面都需要協調和諧,照顧到各個方面的需要和利益。在規劃上要做到合理引導人流方向,使街道“通而不暢”———把人流引進去并設法加長其滯留的時間。通過豐富的空間序列和完善的交通系統形成對人流的有效組織,并以多條通道、電梯連接兩街一中心及上下空間,形成一個圍合式步行商業格局,讓顧客在最短的距離里很方便地找到想看的地方,最大程度地加深顧客與步行街的接觸,延長人們在步行街上的滯留時間,同時考慮配套設施的建設,如公共廁所、垃圾收集點、演出舞臺、綠化景觀、街頭藝術雕塑、體憩亭或座椅、廣告設施等,如果配套設施跟不上,勢必造成難以彌補的遺憾,也給商業街管理帶來相當大的麻煩。
第二,商業街的業態分布。如何對商業街業態業種進行合理的規劃引導,是商業街管理的一大課題,也是規劃建設的大問題,因為商業街不管是政府開發還是私營企業興建,最終都是分散出售或租給中小業主,如果事先沒有合理的規劃和引導,難于形成商業街的主業和特色,很容易造成商品“千店一面,單調雷同”的局面,并難以形成規模效應,甚至相互影響,而降低整個商業街的檔次。在商業街這樣一個完整的生態系統內部,各業態必須相互補充、協調發展,這樣才能凝聚各業態的閃光點以強化和突顯商業街的整體定位。
第二步:突出優勢,形成特色差異點。
現在的產品都有同質化的趨向,我們做東西關鍵就是怎么樣找一種差異性。但差異化的東西包括很多方面,例如有環境的差異、建筑的差異、地方文化的差異、人的行為習慣差異等。在商業步行街的建設中,我們就要找出最明顯的差異點在哪里,即是要突出其優勢所在。
第三步:確定成功招商策略。
招商是商業街收益的實現形式,一個商業地產項目運作成功與否就看是否能按計劃成功招商。因而,對于商業地產來說,掌握地產商業的招商特點有利于商業街項目的運作成功。而對于所運用的招商策略,是實現商業街贏利的重要步驟,也是實現商業街理想業態組合的真正執行者。與其他商業物業的營銷策略有所不同的是,商業街的招商工作不能是被動的接受客戶購買商鋪,還要對入駐商家的信譽、經營策略、商品質量、公司經營狀況等方面的內容進行考察。
第四步:打造四“氣”,創造無限商機。
現在有很多商業街出現這樣的狀況:人氣旺了,但財氣未必旺;名氣很大,但是喜氣不足。這就是說,人們光是到這條街上來觀光旅游而不買東西,有的甚至只是在開街的時時候熱鬧了一陣子就冷落下來了,步行街逐漸演化為“不行街”。商家最關心的就是這些問題。于是廖偉陽先生(中國商業網點建設管委會秘書長)提出了建設商業街有四個“氣”是非常重要的,包括:名氣、財氣、人氣、喜氣。即是說先把商業街像企業造品牌一樣,先把商業街的品牌做好,做出名氣,之后再在政府搭臺企業唱戲的前提下筑巢引鳳,把商業街的財氣給做旺,這樣有了名氣和財氣,自然就能吸引到大量實實在在的消費者到商業街。具備了三氣,再結合商業街營造的喜氣,那么,大量的商業機遇便由此而出現。