【蕭峰】：各位大家好，非常榮幸在這個場合里跟大家分享一下我們企業所做的事情。今天永平秘書長給我命了題，是體驗商業的主題化創新。那么這個命題還是從體驗開始講起，講體驗的時候先跟大家分享一下體驗真實就發生在昨天一個不同的會場上，我自己的體驗。昨天在會場上我的右邊坐了一位一美女是咱們開發商的朋友，左邊坐了一位帥哥，也是開發商的朋友。我把名片先遞給美女，美女一看跟過去的回答不一樣。為什么和過去的回答不一樣，因為昨天啟用了新名片，過去我的名片很清楚，土豪似的，大連圣亞旅游控股股份有限公司蕭峰，然后打上股票代碼。我一把名片發出來，然后開發商朋友就比較興奮，你們就是做海洋公園的，我們正在向旅游地產、文化地產轉型，咱們合作吧？昨天我用了新名片，正面印的是大白鯨計劃，全文化產業鏈。背面打造中國藍色迪士尼。遞給美女什么效果？哦，你是做文化的。把腦袋轉過去，因為她右邊還有一位帥哥，從此半個小時的時間沒有搭理我，很受刺激。我又遞給左邊的帥哥，他說蕭總，聽你講過你們這個事，也知道過去做旅游的，現在做文化，我問你一個問題。他是一家廣東的開發商，他說你做文化產業鏈，你能賺錢嗎？什么時候賺錢？過去你做旅游都做成功了，你干這個干嗎？我當時在會場上不方便回答，這就是我昨天在會場上一個真實體驗的故事。
我們都在講“體驗”，體驗是什么？這兩天在不同的會場上，各行各業尤其是地產業也好，商界也好，包括網絡的大佬們都在講要回歸本質。體驗的本質是什么？實際上體驗經濟這個概念，我是學經濟，這個概念和理論15年前就展開過大討論，但是15年前沒有人想體驗經濟與我們所做的事情和所做的項目發生什么關系，覺得它與我們距離比較遙遠，我們做旅游、做娛樂項目的稍有感觸。走到今天，大家已經把體驗掛在嘴邊，用體驗設計我們的項目，打造我們的項目，運營我們的項目。但是大家考慮過沒有體驗的本質是什么？它的內涵是什么？或者是說我們要做好一個體驗的項目，它的靈魂是什么？什么能夠讓體驗的項目和事業能夠可持續地，能夠真正具備主題的，能夠真正具備內容的，能夠真正形成品牌持續地走下去，而且越走越好，能夠為我們的商業也好、旅游也好、娛樂也好緊密地結合起來，提供更強大、持久地支撐。從這個方面講，實際上道理也很簡單，文化。文化也是這個時代很時尚的一個詞，大家都在做文化，每個行業都有文化。企業內部也講企業文化，我喜歡把體驗叫體驗商業也好，把它與企業文化劃上等號。因為體驗不是外部觸動我們簡單的結合，它必須是我們自身的靈魂。有了這個靈魂才能夠讓我們持續下去，再往具體一點講。因為我是做旅游項目，具體講做海洋公園是我們的老本行。中國第一個海洋館是我們做的，中國第四代的海洋館也是我們做的。我們現在正在創造第5代的海洋館和海洋公園等一系列的項目，也是我們首發和首創的，這是我的老本行。我們現在這兩年也在做兒童樂園，當然我看名單今天同行里面有一個做得非常好的，悠游堂的老板。從我們專業本身的角度講，我們為什么要做文化？實際上文化不是追求時尚，我的理解和感受是市場走到今天，逼著我們不做文化不行。我們無論叫體驗也好，叫項目也好，叫旅游也好，叫兒童樂園也好。沒有文化我們走不下去，或者過去我們走過去了，到今天不講文化你已經走不下去了，連生存的能力都會喪失掉。這個道理也很簡單。
我們講大白鯨，也就是名片上現在的大白鯨計劃。這個計劃怎么來的？也是市場倒逼。旅游行業30年，到80年代中期我們產品很低端，火了一小段，到了90年代以華僑城為代表，做錦繡之城，世界之窗包括民俗村，包括大連圣亞做了第三代的水族館。當然我們都說自己有文化、有主題。華夏城的文化有很多，民俗文化、中華建筑還有世界的建筑都在里面。包括華僑城后來到現在的產品歡樂谷，我們是娛樂的有主題的。大連圣亞海洋世界我們也說自己有主題、有文化，什么主題、什么文化？海洋主題、海洋文化。但是很遺憾，1998年南京建了第二座與我們同類的海洋館，同時北京建了規模比我們更大的海洋館，大家都說自己是海洋主題和海洋文化。什么意思呢回過頭來想，海洋是全人類、全球的，不是我們的。我們自己的主題和文化是什么？我們帶了一個優秀的同行，海昌，他們也做了一個叫“發現王國”，他為了打造品牌和文化，他用發現王國請韓國人設計，播了一千分鐘的動畫片。但是請問在座的各位和我自己在內，誰記住了內容、品牌和形象。我自己也干了這個事，但是我自己干的事也沒記住，但是我們怎么辦？今天給我的命題有兩個字“創新”，實際上不是“創新”，很簡單，我們看看已經成功的人和企業是如何做的。這個世界上在旅游和娛樂行業，真正做出自己主題品牌和文化的，我認為只有兩個企業。一個是迪士尼，一個是環球影城。
先說環球影城，因為有它的特殊性幾乎不可復制，因為它依托于好萊塢大片。做主題公園的時候沒有一個主題，集合了大片內容，蜘蛛俠、變形金剛等，這幾年改造升級的時候植入哈雷波特，利用高科技的手段結合在一起加了一個非常精彩的園區。迪士尼是如何做的呢？迪士尼如果沒有唐老鴨和米老鼠，大家想想迪士尼是什么？在座的各位有沒有人能夠很清晰地描述出迪士尼的LOGO，可能有人有印象是一個城堡。但是城堡有幾個尖，相信在座的回答不出來。迪士尼是如何做的呢先有一只鴨子和老鼠，它是從原創動畫形象開始做，然后到影視、動漫等等，最后做到了主題公園。所以迪士尼的主題公園，我們看它無論從硬件還是軟件，尤其它在軟件上，包括最后人們看到它的巡游，到唐老鴨和米老鼠一出來的時候，美國人包括與美國人要好的日本人，從小孩到七、八十歲的老人全部尖叫。迪士尼打造這個產業鏈用了七、八十年與美國的價值觀幾乎劃上等號。我們怎么做？實際上這個道理同行幾十年前都懂，每個人不懂，但是沒有人這樣做。為什么不這樣做？是因為我們傻嗎？不是，我們時代走得太快，大家賺錢的地方太多了。我舉個例子，在旅游行業里面，在最近15年里面，沒有涉足地產的，沒有做旅游地產的幾乎我們是唯一的一家，所以這就是我們這個時代。雖然過去我在旅游里面做了一些盈利，在旅游行業里面盈利水平說得過去，但是我們與金融業、地產業相比賺的錢相去甚遠。
所以市場到今天發生了變化。我拿海洋公園和水族館舉例子。第三代的水族館和海洋公園，經過20年的發展，大大小小已經差不多有200余家，夠規模的有七、八十家，大家還在做第三代、第四代在十年前，圣亞在本部通過改進和擴建已經做了，第四代沒有人學還有人做第三代，這個行業還能做下去嗎？一定是個死？過去跟地產掛點鉤可以走下去，現在與地產業績掛不上鉤的時候如何走下去？養動物是很費錢的，每天的成本是剛性的。所以我說市場倒逼著我們，今天開始要想能夠生活下去、生存下去必須走文化的路。但是今天我更想跟大家分享的是，這個道理大家都知道七、八十年我們都不知道了，怎么走？其實我今天更想與大家分享的是，我們傳統的產業與 我們新興的經濟叫體驗也好、主題也好、文化也好，用什么樣的方法能夠比較快、比較好地走下去，能夠讓我們在市場的世界里面能夠生存下去。所以在這個背景下我們在4年前開始下決心制定了大白鯨計劃，并且開始實施它，實施的時間大概3年。
怎樣做？其實剛才我提到核心的問題文化要解決內容問題，我們只是做出一個品牌或者叫一個主題，它只能自娛自樂，如何在文化角度、體驗角度和靈魂的角度去支撐我們線下的傳統產業，去走下去、運營下去，發展下去。實際上核心就是文化內容，恰恰難點就是文化的內容如何做。文化的內容是長期打造，不是一朝一夕，也不是一年、兩年的事情。所以大白鯨計劃從方法、角度、路徑很清楚。從方法的角度我講它最核心的本質叫品牌的分享和共享，內容的分享和共享。為什么用大白鯨確立這個品牌？很簡單，我們在學迪士尼的唐老鴨和米老鼠，他有能力創造一只鴨子和老鼠，我們目前沒有創造兩只主題的能力，現在我們做一個。既然我們鎖定海洋的背景，所以我們鎖定一個可愛的個與人類很親密的動物的形象。把大白鯨作為我們發展全文化產業鏈，作為品牌載體、主題的載體以及內容的載體。
說到這兒，圣亞海洋世界走了20多年的歷程，“圣亞”兩個字在行業內很有名，但是在消費者領域里面是一個商號，大家習慣叫大連的海洋世界。問題出在哪兒？圣亞兩個人只是一個商號，無論當初給予它多么美的含義和雄心壯志，但是它只能承載商號，不能承載作為文化、旅游、娛樂的品牌的概念。這個產業鏈很簡單也很清晰，我們在品牌共享、分享之上抓兩頭。文化產業鏈的下游是旅游，下游我們有了海洋世界、極地世界，深海傳奇、恐龍傳奇等一系列產品，本身是個支撐。同時也包括最近兩年在做的大白鯨世界兒童樂園，因為這個項目比較小，是跟商業地產室內結合的兒童樂園的項目，但是它鋪張比較快，品牌影響力的擴張比較快，所以下游產品我們已經有。最上游我們從哪兒開始做起？我們選擇了從原創兒童文學做起，也就是大家剛才看到的這套系列的叢書，用3年的時間做出了一系列的原創兒童文學的故事。而且中國的原創兒童文學獎我們是第一個設立。在大白鯨計劃啟動的第一步我們做的是這個事情。今年已經是第三屆了，反響非常大。中游很清楚，就是動漫、影視、衍生商品，當然衍生商品我們已經做了很多年，有基礎、有依據。因為有了原創兒童文學我們有了角色，因為有了角色我們的角色有了形象，因為有了形象，我們的角色就擁有了更多的故事和內容，那么這些東西包括我們已經做的舞臺劇，《白鯨傳奇》第二部。舞臺劇在北京演出，去年是北京的兒童劇里面票房拿了第一，當然它有特殊性，主要針對中小學生，是從科普角度來推廣的。
三年的時間里面，尤其是到去年，當我們原創的兒童文學的內容和形象都推出的時候，我們發現我們這個事情有希望、有辦法、有著落了。為什么呢？因為做主題樂園的人，都說主題，我們跟Andrea 先生一起服務于淮安的西游記主題樂園，因為有了西游記才能把付諸實施，當你告訴我你是發現主題，或者是海洋主題，或者是歡樂主題我們怎么設計，創造它，實現它，最后運營它更難。所以當兩年的時間里，我們有這些東西的時候，我們在去年也就是第三年的時候，我們見到了成效，這個成效對我們從設計產品、開發產品、建設產品到運營產品，所有的思路全都打開了，打通了。這個時間也超出了我們自己的預期，我在做大白鯨計劃的時候我說我們要10年時間，初步把它打造成中國的藍色迪士尼。現在我們已經走過3年時間，這個預期比我們按想像得要快。快的標志給大家簡單介紹一下，我們在室內兒童樂園這條產品線，我們已經用半年時間做了21個進入20多個城市，在傳統的主題公園，也就是第5代海洋公園產品線里面，我們推出了第5代的海洋館，海洋動物秀場等5個產品，因為我們有了文化、內容才可以這樣做，過去20年我們只會做海洋館、極地館組合在一起的海洋公園。還有了第三條產業線，把旅游、娛樂、文化甚至包括網絡結合在一起的造城的計劃，當然這個造城計劃是需要大家共同來，多放的合作。我們這個方法推得快還比較有效，因為我們開放。圣亞過去魚不會養，那么我們的隊伍會養魚。現在呢？現在我們當有了文化的時候我們可以做這個事情，同時是不是我什么都會做？其實這個產業鏈大部分都不是我做的，原創兒童文學是作家做的，是我的合作伙伴出版社他們支持。動漫、影視我給更不會，我們有專家會做，也是我們的合作伙伴。我只做我們會做的事情，就是主題公園、游樂園。專業的人做專業的事情，之所以大家愿意跟我合作，是因為我能把這個主題和品牌內容拿出來與大家分享。因為不是所有的企業、行業和個人都具備去做文化內容，從源頭做起這樣的條件，不是沒有這個能力，是大家沒有這個條件，或者是有些行業我沒有必要。但是當我把它做出來大家非常需要。所以我的合作伙伴現在越來越多。
簡單把我們做的產品介紹一下，這就是我們的兒童樂園項目。它起步是室內的，現在我們正在做室外的，因為做室外的主題公園我更專業一些，這是我們第一代的產品。也是依托于商業綜合體，萬達、星光耀廣場。這些是兒童樂園項目本身區分出來的幾個不同產品，因為我們有了主題、有了豐富的內容，我們就可以產生出不同的產品。它雖然在某種形式上可以復制，但是每個店根據每個不同的區域，甚至根據每個商業的不同的特點，我們都可以依據我們的內容在大的海洋主題和背景下去設計我們的產品。定制化、社區、主力和旗艦的，甚至我們還有一個超級旗艦的。這是定制化的，舉個例子，比如說我們有做餐飲和火鍋的，現在很多做餐飲的跟兒童游樂搭配在一起，面積有限，幾百平米，但是火鍋有很熱鬧，那我可以把極地的主題放進來，讓大家吃火鍋涼快一下。社區店就是極地的，下一步我們可能往社區店走，因為商業地產的方向還是社區的方向。主力店是目前常規的店。旗艦店，它在室內是3000平米以上，內容更豐富，主題宣講和主題表現形式包括里面富含業態都要更多，娛樂、文化、角色都要更豐富一些。這些效果圖在已經經營的項目里面都實現了。
第五代海洋公園我簡單給大家過一遍。第5代的海洋館實際的概念之所以叫第5代，因為第3代是海底通道的，第4代是帶有故事的，第5代是真正有原創故事背景作為依托的，因為有了這個東西，我們實現的把人和動物的體驗，過去是看，現在是和動物親密接觸。另外一個特點是多媒體來增強體驗感，同時解決人和動物之間無法體驗的那部分體驗。第5代的動作秀場這是一個拳頭產品，我們也正在建設中國第一個海洋動物的魔幻秀場，大家都知道武漢的漢秀，這些都用了很多的高科技手段。我的長處在于養海洋動物，訓練海洋動物，讓海洋動物去表演，在亞洲我是老大，包括動物的儲備也是在第一梯隊的水平上。當我把現代手段和動物手段結合在一起的時候，實際上就是給人一般情況下無法復制我的模式。這個是世界上第一的魔幻大師，長城變沒了，飛機變沒了，它通常以設計為主，但是他也表演，我們一起合作了十幾年了。這是第5代的秀場，目前這些項目都與大的開發商合作。第5代的嬉水樂園很火，我把海洋動物與嬉水的人親密地結合在一起，這也是我核心的競爭力，同時它還跟海洋館本身結合在一起同時運營。人在嬉水的過程中與動物有很多互動。
移動式企鵝館是受我們做兒童樂園的啟發，因為做了兒童樂園，我們與很多做商業地產的朋友，跟做地產的朋友，做商業的朋友有了接觸，他們都非常希望我們把動物拿出來跟他們做互動，促銷也好、經營也好做一個互動。由此我們產生了移動式企鵝館和移動式海洋館，兩個集裝箱一個集裝箱是企鵝，一個是設備，但是我們的集裝箱無論是設備和企鵝首先讓你觀看，同時企鵝這部分還能夠有限度讓人體驗、互動包括拍照。這個主題叫“我帶企鵝來看你”。在移動企鵝館基礎之上，我們又升級了，因為剛才的移動企鵝館在鎮江和銀川引起了巨大的轟動。從剛一建成從場子里面拉出去，現在一天沒閑著。移動海洋館在建造，10月份推動出去，它是由6—12個集裝箱展現出我們的海洋館，在我們內部城市里面沒有海洋館的地方，我們叫“我帶海洋來看你”。
所以最后一個產品就是大白鯨世界海（水）岸城它是一個復合、綜合的。試圖通過旅游和娛樂的產品，傳統的海洋公園一做很大的地區，做地產的再配一個地產項目。為了帶動區域發展、產業發展，我不做局限性的海洋公園，無論大還是小。把海洋公園內部產品做成一個點，放到城市需要發展的區域線路里面，通過形成線路在每一個點的背后，給予我們帶來人氣。帶來人氣的背后可能就會帶動產業的發展，文化、旅游、線上等一系列的。這也就是我們講的大白鯨世界海（水）岸城項目，我們有在規劃的，有在建的。
最后作為結束語還是想跟大家強調一下我們的主旨，到了這個時代，無論我們的體驗也好，無論是商業也好，無論是文化也好，無論藝術也好，實際上歸根到底在實現我們產品的時候，我們要真正地把文化和文化的發展，不要虛的，要實的，喊是喊不出來，把產業鏈真正做透做完整我們才會帶來整合，才會給自己帶來巨大生機，才會真正形成迪士尼一樣的品牌，這是大白鯨的訴求，也是目標和愿景，就是打造中國的藍色迪士尼。
謝謝各位！
【主持人】：非常感謝蕭總非常精采的分享，打造中國的藍色迪士尼。聽的過程中我們都很興奮了，建好了一定要去參觀一下。接下來進入主題對話環節，剛才前面幾位嘉賓從空間設計、生態圈構造包括內容和運營的打造，來分析了體驗業態的構成。我們現在的商業地產是逢商業必說體驗，就像現在做生意不談點互聯網生意不好出去跟人聊天一下。但是我們要思考這樣一個話題，對于這樣熱門的話題，體驗到底是什么，從運營到內涵到運營機制，以及與其他業態的互動整合是我們所關心的重要的問題。
