近年來，隨著“區塊鏈”“元宇宙”概念的崛起，越來越多的話題圍繞著“去中心化”展開。在小編看來，“去中心化”是互聯網發展過程中很重要的一個節點，簡單來說就是每個人都擁有了自由選擇的權利，你可以選擇要或不要/聽或不聽/說或不說，比如微博/淘寶等社交媒體都是去中心化的形態。
而商業中心，也因著如今年輕Z世代消費人群的變化而加入必要的更新迭代，快速進入“去中心化”發展的軌道中。
近些年商業中心的競爭愈演愈烈，過去的商業中心就是一個零售平臺，販賣商品的空間。而這些年隨著新觀念/新需求/新技術的產生，大眾對于生活品質的追求不斷提升，尤其是“精致”成為Z世代人群的生活態度。如今已經不是商業中心坐等人群進來消費，而是要努力迎合消費主力的消費需求，適時的做出改變。
打造虛擬IP引進知名IP聯動
《2021全球時尚IP白皮書》中發起了一次聚焦90后/95后/00后Z世代的時尚IP聯名消費大調查，結果顯示45%的Z世代表示會為時尚IP聯名而沖動消費，超30%的Z世代在購買同類單品時會更傾向聯名款，近4成Z世代有收藏聯名產品的習慣，近80%的Z世代表示，一次的成功的IP聯名購買經歷會吸引他們去關注合作中的品牌。那么究竟什么樣的時尚IP聯名更能打動他們？調查結果顯示產品質量/設計創意/和時尚IP類型占據購買決策Top3的考量因素，除此之外，具有一定文化內涵的聯名也更容易打動他們。
隨著元宇宙的火爆，科技領域/社交領域等無處不見元宇宙的身影，商業也將大火的元宇宙IP融入進購物中心，帶來高質量的沉浸式體驗，虛擬偶像、由VR/AR/3D等新技術組成的神奇空間等，打破商場常規運營模式，吸引人群目光，豐富品牌和產品的風格和形象，能刺激消費者更快做出選擇。
深圳后海匯——與Z同行
位于深圳南山區的后海匯，還未正式開業就打造出了商業界全國首個虛擬代言人-Hilda，由此打開了項目連接青年一代的大門。這位熱愛畫畫、滑板、高顏值的斜杠少女在小紅書、bilibili分享個性生活，與粉絲打成一片。不僅如此，項目還自建官微短視頻欄目、訪談欄目；與奇點計劃合作，推出首個購物中心NFT藝術作品。在青年文化方面不斷的輸出內容，以實質性的內容讓志同道合的年輕人彼此惺惺相惜從而匯聚在一起。
既然選擇融入Z時代群體，那么在商業內容的搭建上，后海匯選擇與他們站在一起，用心體會如今Z世代在剛需消費的邏輯，特地圍繞青年文化展開項目打造了2000+㎡的潮流文化體驗區，引起國內外潮流品牌包括HARMAY話梅、SoloX、GATTO24、HADOARENA、SND、KNOWIN潮流實驗室等，數十家新興體驗業態的華南首店、旗艦店；
占地6000+㎡的24小時美食街、多功能活動空間和深夜娛樂中心集成街區GATTO24，讓夜行動物和朋克青年們體驗新鮮、美妙的夜生活；2000+㎡美食市集和1000+㎡HighteaStreet & Happyhour Street，打造抽離現代城市生活的精致且便捷的綜合休閑體驗；
針對社交體驗，樓層公共空間里的“ZPods共享空間”、露天廣場與屋頂花園為Z世代和社交咖們提供了以圈會友的專屬秘密基地。從強感覺和強認同、新鮮感、氛圍感、體驗感等方面，緊緊抓住挑剔的Z世代人群。
通過選擇青年文化，與Z世代人群站在同一立場，用商業與藝術的跨界翻新，打造“Z世代硬核生活場”，創造出一個真正體現Z世代消費主張和剛需的青年文化線下社區。
上海松江印象城——聯動皮卡丘IP，盤活粉絲經濟
上海西南的地標商業松江印象城，毗鄰松江大學城，定位“多次元對話世界”，在開業時帶著萌態可掬的寶可夢IP一同亮相，寶可夢用自身強大的IP文化、粉絲基礎、故事場景帶動商業迅速火爆社交網絡，吸引了眾多年輕人前來互動打卡。
松江印象城與寶可夢的合作相對拉長了合作期限和合作深度，在15.5萬㎡的空間中，使用6只寶可夢形象分別對應了商場6大業態，在商城每一個角落植入寶可夢IP形象，更是帶來了全球首個10米巨型皮卡丘雕塑，打造“尋找皮卡丘”的特色場景，并且在數字化營銷方面也加入了寶可夢形象，甚至延伸到IP周邊產品，除此之外，項目與阿里文娛旗下的另物KOILAND開出其全國第二家IP定制店，給年輕消費者更多參與感、體驗感。
在業態上涵蓋了滑板運動空間——“水泥公園RoughStreet”，與運動品牌、運動場景、社群文化相結合，打造出一個潮流青年文化街區；6000㎡的自然景觀公園——“放空間FunPark”為親子、家庭提供了貼近自然、放松休閑的綠色陪伴空間；下沉式廣場“后花園Postland”連接商場內部，與各場地相通，讓購物中心更“好逛”。從IP元素的加持，到潮流文化、自然空間的結合，給項目增添了更多活動，更能與年輕消費者達成共鳴。
隨著我國文化IP領域產業的發展深入，商業與IP的聯動已經深入人心，文化、時尚IP備受Z世代人群的青睞，不僅僅是因為其內容的完整、內涵的深刻，更因其帶給人們強大的世界觀與價值觀，讓人快速找到定位和認同感，其中的精神內核永遠無可替代。
購物中心社交化
后疫情時代，疫情造成的社交距離不僅沒有影響人們的友誼，據英國牛津大學一項研究表明，疫情對人們帶來的影響稍縱即逝，反而由于強制隔離等措施，前所未有地展現了人們對人際交往與聯結的渴望。
Z世代人群的個性與主張，認知與品味，彰顯自我與熱愛社交的多面性，讓購物中心很難去硬營銷，唯有充分了解其看重參與感/體驗感的需求，合理利用“社交+”模式，打造新場景/新體驗，顏值上更賞心悅目，空間上可塑性更強，才能給其最大化的滿足感。
上海靜安大融城——#末日方舟#街區劇本殺
“常看常新”可以說是上海靜安大融城的最明顯的特點，定位“因精彩而年輕”的靜安大融城自開業以來，堅持定期調整品牌結構、街區改造升級等，盡可能多的為消費者帶來更新鮮、更有活力的體驗式消費。
靜安大融城在室內布局上對零售、餐飲和體驗型業態進行了1:1:1的設計，融合了多種業態包括家庭型生活場館、運動型綜合體驗館、親子教育、高端娛樂主題樂園等組成的綜合體，盡可能為人群提供更多元、更創新的消費體驗。
在室外打造的主題街區，通過持續開展各類不同主題活動吸引消費者的目光。為更貼合Z世代人群，商場從年輕人都愛的《明星大偵探》得到啟發，首次嘗試沉浸式實景劇本殺，把社交場景搬進街區，打造了超1000㎡的劇本殺場地#末日方舟#，以生物實驗室、末日書店、希望幼兒園等6大場景讓消費者更具參與感、代入感，這種“社交+娛樂”的形式受到了年輕人的追捧，活動期間每天超1000人在現場體驗，不僅對商業帶來更多流量，也為消費者提供了別具一格的消費體驗。
北京薈聚中心——致敬BBS，街區與鬼市碰撞
北京薈聚——一座超大體量的“聚會中心”，有別于常規購物中心，北京薈聚圍繞“家庭”和“體驗”打造了一個歡樂且舒適的休閑聚集地。從寬闊明亮的空間，到舒適強大的動線，致力做到“好逛”又“好玩”，成為周邊社區的好鄰居。
在業態方面，集合大眾化的品牌業態、兒童業態的同時，設立了社交體驗平臺和品牌展示場景，不斷升級業態空間，引進多種主題街區，通過沉浸式的場景設計和多維度業態的組合，豐富消費者的體驗空間。
為致敬早期網絡論壇BBS的薈聚還打造了全新社交主題BBS街區，商業與藝術融合碰撞，貼近年輕人的潮流生活，探求潮流文化的內核，在這里讓賽博朋克、元宇宙愛好者找到歸屬感，為年輕人提供了一座自由的“城市烏托邦”，將“夜經濟”發展到極致。
街區還將與GoldRush淘金潮“鬼市”結合，把早年間一種神秘、離奇的地下集市重新搬運到年輕人的眼前，打造社交+場景，給所有人一個販賣和互動的權利，自由的分享自己的故事，傳播情感，獲得啟發。帶領年輕人回到從容的黃金時代，從緊張、壓抑的工作生活中脫離，為其提供一個放松、思考的空間，促進文化消費。
在商業地產不斷競爭、創新的今天，這些購物中心做到了從容不迫，他們有著自己獨特的理念和堅定的價值傾向，一步步走出了自己的專屬節奏，為消費者去開創全新的體驗，創造更美好的生活場景而不斷努力。
潮流藝術空間跨界融合更出圈
當下Z世代消費群體已經養成了更獨立特性的消費習慣，消費不再僅僅停留在產品本身，是否新奇好玩，是否有文化內涵是很重要的衡量標準。
商業空間融入潮流藝術已是常態化運營方式，購物中心越來越趨于個性化/場景化/主題化，商業場景迭代更新，跨界合作已成不可擋的趨勢。將潮流/藝術作為亮點，突破同質化認知，打造更具特色的消費場景，吸引更多人群前來打卡。
深圳龍崗萬達 —— 助力大眾實現太空夢
項目體量達30萬㎡的深圳龍崗萬達，是深圳東部的地標級商業體，項目打造了以旅游體驗、文化潮流、社交平臺、生活休閑館為主的多功能業態，定位“微旅游”中心，對空間場景進行革新，體驗業態的占比超過80%。項目還通過場景+內容+科技三大創新技術，結合品牌及活動做出不同的場景變化，致力于打造全面數字化的智慧商業中心。
基于項目的強文化屬性，商場引進了國內首家宇宙時空膠囊航天文化旗艦店，宇宙時空膠囊作為一個品牌IP與商業融合共生，也是軍民的一次近距離結合。
在近400㎡的空間內，設置了宇宙時空膠囊周邊產品零售區、航天主題拍照打卡區、時間膠囊展區、中國航天科普展區、SHOWTIME人物肖像攝影區和LuckiestDog幸運膠囊咖啡等多元化體驗區，結合具有強烈視覺沖擊力的環境設計，不僅增強了消費人群的體驗感、參與感，更向大眾普及了航天知識，濃烈的航天主題氛圍吸引人群駐足打卡，創新的品牌場景、接地氣的產品形態、貼近生活的航天元素更是讓消費者充滿對太空的想象與熱情，深受大眾喜愛。
貴陽萬象匯——“一家很會洗衣的咖啡店”愛歡洗ifunwash
以打造“時尚先鋒購物+把握消費者情感需求”為主要功能的潮流社交地——萬象匯，早在開業前的一場活動就將自己做成了商業領頭羊——輸出文化內容、打造新消費場景，以“超黔實驗室”和“超黔玩家派對”構成了“超黔”系列活動，用集裝箱呈現主題場景，與貴州博物館夢幻聯動，在U型滑板場、涂鴉、盲盒雞尾酒等多重體驗場景中展現了年輕人向往“潮流、前沿”的自由氛圍，在當地文化中融入新興潮流，引領了年輕人對生活更深、更廣的探索。
在空間設計上，更是突破了傳統商業的封閉空間，加入當地自然生態特征，融合當地特有元素，展現出獨有的生活氛圍，治愈了當代社會快節奏生活的人群。除了注入本地特色，商場也沒有放棄新鮮血液的流入，比如在品牌引進上另辟蹊徑，帶來了愛歡洗Ifunwash“洗衣房+咖啡店”的組合，兩個看似不搭邊的功能，就這么大膽的一起進入了購物中心，可以說是“卷”的飛起。
店內采用年輕人喜愛的簡約+精致的ins風，氛圍感十足，完全滿足當下年輕人追求精致、追求潮流體驗的心理，在這里除了邊喝咖啡邊洗衣，還可以提供衣物的精干洗、奢侈品護理等服務，并在此加入了烘焙、花藝元素，讓年輕人有足夠多的理由駐足停留，滿足社交+休閑的多種需求，為年輕人提供了多元化生活方式。
購物中心作為一個貼合大眾生活的場所，為潮流藝術增加了傳播途徑，讓潮流藝術與生活的界限變得模糊，更加日常化，更可能多的融入我們的生活，潛移默化的影響著人們的審美，也變成當代一種時代特征。
后疫情時代衍生購物中心自然業態
城市更新進程加快，加上后疫情時代的抗疫常態化，社交距離也成了人群考慮的重點，開闊/綠色的空間已經成為當代人群社交的新方式，在大城市生活的人們更加趨向于追逐貼近自然的生活方式，不少公園成了新的“網紅打卡點”，讓購物中心羨慕不已。
消費者的需求發生了變化，商業自然也要跟上步伐進行轉型升級。創新業態是購物中心要交上的一份答卷。商業+動物園，商業+公園，商業+大自然......創新+商業融合是商業尋找差異化突圍的關鍵。
長春“這有山”——把山裝進盒子里
開業就被評為4A級景區的商業綜合體，你見過嗎？長春“這有山”，一座需要爬山才能逛的商場，以山為建筑體，從建筑上就與傳統商業區分開來，整個山丘高達30米，著力打造一個以旅游、休閑為主題的“山丘景區小鎮”夜經濟項目。開業當天客流就超過7萬人次，人們在這里不僅可以暫時忘卻工作的忙碌，在城市之中體驗景區的風光，還能體驗不同文化娛樂項目，滿足社交需求，實現場景化的沉浸式購物體驗。
“這有山”將多元化業態融合，各個場景帶有不同的主題特色，又能通過建筑融合起來，把屬于傳統街市的體驗移植進來，使平面意義上的街市立體化，將逛街與爬山更好的結合，把特質發揮到極致，遠離繁華，回歸純樸，將夜生活的時間拉長且增色添彩，在城市中心卻又遠離城市，輕松為消費者帶來遠方體驗感，商業與旅游的跨界結合為消費人群帶來新消費場景。
上海南翔印象城MEGA——開在購物中心的植物園
上海南翔印象城MEGA，34萬㎡的航母級商業體，在商業空間上突破傳統商業概念，注重打造場景體驗，大膽的將生態植物園搬進購物中心，打造一個城市里的自然綠洲“覓境·森林”，在充滿自然氣息的場景中，給消費者一個遠離城市喧囂、釋放身心的環境，在城市中央感受大自然的寧靜。
在商場的屋頂還打造了400米的星空跑道，延伸至建筑以外的挑空設計、專業的跑道材質為跑步愛好者打造了一片樂園。南翔銀翔城MEGA還將英國知名藝術大師盧克·杰拉姆設計的“超級月亮”按照美國NASA數據進行原樣制作，帶進了商場中，6米直徑的月球與真實的月球表面幾乎一致，為天文愛好者提供了社交、藝術欣賞的空間。除此之外在購物中心的房頂專門打造了一個屋頂花園，給家庭提供了新奇而放松的親子游樂場景，吸引大批家庭前往打卡游玩。
南翔印象城MEGA定位“一日微度假圣地”，以“巨無霸”容量為載體，集合多元化業態、引進新鮮的消費場景，建立與消費者深層次的情感連接，帶給消費者全新生活方式，開啟個性體驗新時代。
商業+旅游街區的打造，對應著消費者的個性化、品質化、層次化需求，但在創造過程中應更多的加入地方文化和創新文化的業態，展示自身城市與街區歷史文化風貌，梳理城市氣質和歷史底蘊，挖掘自身特色，最大限度的滿足大眾美好生活的需求。
結語
所謂商業趨勢，大多是經過嚴謹的市場調研后的科學總結和歸納。商業運營者不妨試著多一些用戶思維，努力提升消費者的體驗感，打造更多具備高附加值和文化底蘊的產品，增添新的體驗，注入新的活力，用創新創造價值，用真誠換取前景。
文章來源：和橋機構
