杭州無人超市“淘咖啡”現(xiàn)場體驗：掃碼進(jìn)入、刷臉自動扣款

核心提示：杭州無人超市“淘咖啡”為用戶實現(xiàn)了一種“自動識別、即走即付”的購物體驗，先是掃碼進(jìn)入，付款時經(jīng)過支付門，通過人臉識別自動扣款。

　　 “親，請問需要點什么？”當(dāng)被人面對面的稱呼為“親”時，我還是感到有些許的陌生。盡管這個因淘寶而出現(xiàn)的稱謂，早已風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，但似乎一直都局限于線上。

　　淘寶造物節(jié)

　　7月8日，在第二屆淘寶造物節(jié)現(xiàn)場，“親”也隨之來到線下。

　　對于習(xí)慣了線上購物的消費者來說，當(dāng)網(wǎng)上的店鋪出現(xiàn)在面前，這會是一種非常奇妙的體驗。更何況，這些店鋪還是淘寶精選出的“神人神店“。

　　“神人神店”匯聚

　　今年總共有108家淘寶店齊聚造物節(jié)。這些店鋪形色各異，極具特色。按照官方的介紹就是“歐美日韓混搭，中國元素敢玩，明星大神毒雞湯，蘿莉大叔蠢萌憨。”

　　網(wǎng)綜“火星情報局”的店

　　在去年打造首屆淘寶造物節(jié)的時候，阿里巴巴CEO張勇曾提出，“淘寶用戶正越來越年輕化，同時淘寶也變得越來越年輕。以造物節(jié)為起點，淘寶會不斷幫助年輕人釋放創(chuàng)新力和創(chuàng)造力”。

　　據(jù)阿里巴巴CMO董本洪介紹，今年的造物節(jié)在去年的基礎(chǔ)上，也進(jìn)行了諸多調(diào)整。其中最大的變化是，商品展示的數(shù)量變少了，賣家和店鋪的故事變多了。

　　比如造物者”王的手創(chuàng)“。她是一個執(zhí)著于純手工的80后女匠人，曾漂泊了大半個中國見識了鋼鐵城市的崛起與傳統(tǒng)手藝的沒落，2012年末創(chuàng)辦了原創(chuàng)純手工刺繡品牌"王的手創(chuàng)"。旨在通過最傳統(tǒng)的刺繡技藝去表達(dá)現(xiàn)代生活飾物美學(xué)，愿你也能讀懂其中的一針一線。

“王的手創(chuàng)”

　　再比如造物者”老鬼原創(chuàng)設(shè)計“。他以手袋為介質(zhì)，把中國民間元素或記憶或飲食，通過圖形化、符號化的形式轉(zhuǎn)換成現(xiàn)代時尚的手袋。希望中國符號以更時髦現(xiàn)代的形態(tài)呈現(xiàn)，讓年輕人喜歡中國元素。

“老鬼原創(chuàng)設(shè)計”

　　董本洪告訴鳳凰科技，今年造物節(jié)的主題被定為“奇市江湖”，就是希望大家來這不是買東西，而是聽故事。而且阿里巴巴本身就是一個擁有江湖情節(jié)的公司，所以也希望淘寶賣家和買家之間不僅僅是商品交易的關(guān)系，更充滿江湖味。

　　造物節(jié)開幕當(dāng)天，張勇興致勃勃的逛了幾十家店鋪。這位可以被絕大多數(shù)觀眾稱之為“叔叔”的CEO，穿梭在年輕人中間，與他們一樣對新鮮的事物充滿好奇。

偶遇阿里CEO張勇

　　在許多人心中，淘寶已經(jīng)被烙上“萬能”的標(biāo)簽，張勇比任何人都了解這點。但他之所以要與年輕人為伍，是在考慮如何讓淘寶引領(lǐng)熱愛創(chuàng)新和潮流的90后一代。

　　“淘寶已經(jīng)走在內(nèi)容化、社區(qū)化和智能化的路上，它不再是個貨架，最重要的功能是發(fā)現(xiàn)和推薦，是創(chuàng)造用戶需求” ，張勇說，淘寶需要一個帶領(lǐng)時代的超級IP，所以便有了淘寶造物節(jié)。

　　在張勇看來，造物節(jié)就是希望大家不買東西也上淘寶，產(chǎn)生的是精神鏈接。“造物節(jié)要個性、創(chuàng)意，要能打動心靈最柔軟的地方，這個范兒不能丟，要堅持5年、10年。”張勇說。

　　此外，繼去年拿出了VR購物體驗后，今年，阿里的無人零售店“淘咖啡”于造物節(jié)首次亮相。

淘咖啡

　　因為我此前曾近距離接觸過亞馬遜的Amazon Go無人超市，所以這次體驗完“淘咖啡”之后，發(fā)現(xiàn)他們打造的購物體驗幾乎是一樣的。

　　我先打開手機(jī)淘寶獲取一個二維碼，然后掃碼通過門口的閘機(jī)，進(jìn)入“淘咖啡”后手機(jī)便可收起并不用再取出。　　

掃碼進(jìn)入

　　接下來就可以像平時購物一樣，隨意在店內(nèi)選貨。除了零售功能外，“淘咖啡”還兼具餐飲功能，這是另外一套支付系統(tǒng)。我在經(jīng)過“刷臉驗證”后，通過語音買了一杯咖啡，并完成支付。

“淘咖啡”的貨架

飲柜臺的人臉識別

　　當(dāng)我逛完整個店鋪之后，離店前會經(jīng)過一道“支付門”，它由兩扇門組成，在通過“支付門”的幾秒時間內(nèi)，我攜帶的商品就會被自動扣款。

淘咖啡的“支付門”

　　“淘咖啡”為用戶實現(xiàn)了一種“自動識別、即走即付”的購物體驗，它的背后是集自主感知及學(xué)習(xí)系統(tǒng)、目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng)和意圖識別及交易系統(tǒng)于一身的IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)方案。

　　“淘咖啡”負(fù)責(zé)人表示，在未來，零售行業(yè)能實現(xiàn)線上、線下的一體化銜接，每個進(jìn)店用戶都可以被認(rèn)知，而每個商品、訂單也是數(shù)字化。在這樣全數(shù)字化的零售體驗中，會員、營銷、供應(yīng)鏈都被打通，其產(chǎn)生的效能將是驚人的。

　　那么阿里未來是否會自己開設(shè)類似“淘咖啡”一樣的無人零售店？張勇在“刷臉”買完一只抹茶甜筒冰淇淋后，笑著說：“整個數(shù)字平臺、技術(shù)平臺、支付、賬號、人臉識別技術(shù)、語音交互技術(shù)，所有的東西應(yīng)該是一個基礎(chǔ)能力。阿里的出發(fā)點是希望服務(wù)所有要開咖啡店的人，讓他們很容易的開一個智慧的咖啡店，而不是自己開一個。”



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