越來越多的消費者已經轉向線上購物,傳統零售商正將健身和健康領域視為新的商機。
周三,十幾名女性客戶在下班后來到第五大道的 Saks 百貨,把錢包鎖進儲物柜,在一個小時的訓練營里進行下蹲后伸腿和間歇開合跳訓練。課后,她們可以在商場里挑選購買售價 85美元的緊身褲,或者試用下 58美元的 Glow Recipe 仙人掌萃取物精油。
沒有參加當天訓練營,但參加過其它在 Saks 訓練課程的 Mila Petrova 表示:“訓練比購物更能吸引我到這里來,這個商場離我的辦公室很近。但無論這些訓練課程開在哪,我可能都會去鍛煉。”
27歲的 Mila Petrova 只在第一晚逛了下商場,沒有買任何東西。她通常下班就匆匆趕去上課,然后急匆匆回家。盡管她不是一個喜歡購物的人,但她還是會在 Saks 的 Wellery 專柜購買節日禮物。
一些商店甚至開辟了獨立的區域來舉辦運動課程和研討會。美國青少年服飾連鎖零售商 Urban Outfitters 在布魯克林的 5層樓 Space Ninety 8 門店就在本月安排了一次查克拉冥想和聲音沐浴訓練課程。
當服裝行業整體陷入低谷時時,美國的運動服飾銷售額卻在增長。根據消費者數據研究公司 NPD Group 的數據顯示,運動服飾在 2016年銷售額同比上漲 11%至 460億美元,而 2014年的銷售額為 369億美元。因此,零售商考慮讓運動使得消費者在商店內逗留更久,購買更多。
Saks的紐約旗艦店已在5月份將占地 1486平方米的樓層改造成健康會所,提供健身課程和冥想,也會銷售一些其它商品。開業當晚,著名健身專家Tracy Anderson出席現場。在一堂流汗課程之后,健身愛好者可以試用下最新的家庭健身設備,比如 Peloton 自行車,或者定制一根高爾夫球桿。
Saks 總裁 Marc Metrick 表示:“我們需要成為消費者樂于逗留的場所,無論他們是需要購物還是健身。我們想要大家在我們的商店里感覺良好,不只是因為你買了一雙很喜歡的鞋子。”
Wellery 是一家高檔零售連鎖店。早在1935年,它就在旗艦門店內建造了一個室內滑雪場,并為消費者提供滑雪課程。
在健康和健身趨勢興起之前,像 Sears 和 J.C. Penney 這樣的百貨公司已經開設通過攝像工作室和美容沙龍成功吸引了消費者。J.C. Penney開設的小型Sephora(絲芙蘭)門店取得了成功。
分析師和零售商表示,健康和健身趨勢是消費者對于體驗的渴望。Euromonitor(歐睿國際)服裝和鞋履負責人Magdalena Kondej 認為,這種體驗講求實地看到的、感受到的,超越了購物本身,“沒有人去商店只是為了購物。在手機上,在車上,在家里,在晚上,任何時間,任何地點人們都能購物,我們的門店必須變得更有體驗性。”
運動零售商也充分利用了這一趨勢。adidas去年在柏林開設了Runbase門店,其中包含訓練設施和健康餐廳。在Nike的SoHo門店,消費者可以在店內的籃球場,足球場或者跑步機上測試一雙運動鞋給予的實時反饋。
零售店還專注于銷售用于皮膚和頭發的純天然美妝產品。好萊塢女星Gwyneth Paltrow今年和 Nordstrom 百貨合作推出快閃店。Gwyneth Paltrow 的自有品牌Goop策劃推出一系列健康產品,包括無毒面膜,精華液,西葫蘆面條,冥想枕頭和瑜伽用品。
Bloomingdale百貨也在尋求吸引瑜伽課程的加入。該百貨與生活方式視頻課程網站Grokker合作在店內推出瑜伽視頻課程。
家居用品零售商ABC Carpet & Home 與冥想大師 Gabrielle Bernstein 合作舉辦研討會,等等這類活動是為了吸引志同道合的消費者進入商店參加活動,并希望加深他們對品牌的忠誠度。
NPD 零售分析師Cohen Coars 表示:“無論什么原因,把更多的消費者帶進門都能幫助商店。在實體門店發生沖動消費的概率是在網上的 2倍。”
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