爆款網(wǎng)紅項目的商業(yè)邏輯：實體商業(yè)的文旅化，文旅商業(yè)的生活化

長春“這有山”的出現(xiàn)，讓我們對“商業(yè)”和“文旅化”有了新的認(rèn)識。雖然高鐵飛機交通加速發(fā)展，世界的距離變小了；消費升級下，我們的視界打開了。隨之而來的是工作、生活、休閑之間的界限越來越模糊。

與此同時，身邊的商業(yè)空間，無論是超市、餐廳、商場，也紛紛朝著網(wǎng)紅打卡地邁進。新消費新業(yè)態(tài)，層出不窮，引導(dǎo)、引領(lǐng)消費者需求。情懷、環(huán)境、氛圍，已經(jīng)成為日常消費的實體商業(yè)開店必須考量的因素，用盡心思，花樣百出，搶奪消費者心智，吸引消費者眼球。

在此趨勢以及市場需求下，文旅景區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)打造悄然發(fā)生著轉(zhuǎn)變，生活化的商業(yè)業(yè)態(tài)逐漸以文旅休閑思維打造，而文旅景區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)逐漸與城鎮(zhèn)化業(yè)態(tài)融合。

實體商業(yè)的文旅化趨勢

文旅化的商業(yè)空間成為商業(yè)綜合體發(fā)展的新趨勢，比如重慶洪崖洞、上海新天地等老建筑群的復(fù)活；又或者是“這有山”與超級文和友這一類新創(chuàng)的綜合體，都為城市商業(yè)帶來新的靈感。

1、新業(yè)態(tài)。

這兩年，很多購物中心轉(zhuǎn)型為文旅綜合體，比如北京和平菓里，上海1192弄、廣州廣正街等，它們的主題涵蓋文創(chuàng)、新興生活方式、復(fù)古場景、亞文化等。商業(yè)業(yè)態(tài)也不再是單純的購物，而是集合了親子、文娛、休閑、手作、餐飲、科普等這些以往在景區(qū)才會有的業(yè)態(tài)，甚至休閑娛樂類占比高于零售。純粹的商業(yè)項目反而成為綜合體里面的點綴，創(chuàng)新商業(yè)成為亮點。

商家的引進也需要有特色，都是設(shè)計感、參與感十足的商業(yè)，具有話題性、網(wǎng)紅特點的商家，不再是單純的賣商品，而是銷售一種生活方式。比如，電影院不再是電影院，而是集合了電影文化展示+老電影回放+電影咖啡書吧+電影沙龍為一體的電影文化綜合店。再比如，集合了紙藝制作+禮品購物+零售+紙藝設(shè)計+藝術(shù)展覽為一體的手作文化綜合店，等等，這些年這樣的店鋪如雨后春筍般出現(xiàn)在我們的身邊。

2、新設(shè)計概念。

擯棄傳統(tǒng)商業(yè)空間設(shè)計中“如何容下更多的商鋪”的理念，將“如何讓顧客更舒服，讓顧客更愿意停留”作為首要條件。從以往服務(wù)于商家，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于消費者。網(wǎng)紅打卡點與主題街區(qū)的大量涌現(xiàn)成為商業(yè)空間設(shè)計中的新特征，即使嘈雜的菜市場，也逐漸文藝起來。井然有序的攤位、美觀且實用的貨架、個性化的背景墻，讓老市場煥發(fā)出新的魅力。

3、新元素。

通過科技手段打造互動景觀，是聚集人氣的新手段之一。瀑布秋千、燈光蹺蹺板、《心動》燈光互動藝術(shù)裝置、互動感應(yīng)藝術(shù)裝置、互動投影等都被納入到了商業(yè)空間中，并且這一類三維互動方式已從普通的購物中心延伸到機場等商業(yè)空間。

改變原有的以商業(yè)為中心的經(jīng)營模式，滿足人們的精神需求和豐富前衛(wèi)的文化氣息聚攏了眾多“城市新貴”。這種“文旅綜合體”的商業(yè)模式，才是城市“商業(yè)綜合體”的升級版，也是城市商業(yè)發(fā)展的新方向。脫離單純的物質(zhì)吸引，滿足人們的不同精神及文化需求才是我們應(yīng)該追求的。城市內(nèi)圍繞“聚人氣”而打造的這種“文旅綜合體”正在重新定義城市綜合體，構(gòu)建一種全新的生活方式。

文旅景區(qū)的商業(yè)化

傳統(tǒng)的文旅項目，商業(yè)以小型商業(yè)街、集市、游客中心周邊的分散商鋪為主，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏專業(yè)管理，運營低效。在旅游度假消費全面升級的大背景下，旅游消費群體不僅預(yù)算增加、時間充足，而且對消費需求也逐漸多樣化，大多數(shù)人不僅愿意把錢花在景點游覽本身，更愿意把錢花在旅游之外的延伸體驗上。

1、外地游客的需求。

旅行不再是逛景點，旅行已經(jīng)是我們的生活之一，是體驗生活在別處的感覺。文旅景區(qū)的業(yè)態(tài)，既要滿足游客基本需求，又要區(qū)別于城市商業(yè)，區(qū)別于城市商業(yè)，最重要的是，不需要多么高大上，要體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕挟?dāng)?shù)厝松畹臒熁饸猓欠N潛移默化的感染力，而不是生硬的照搬植入，要讓游客感受到當(dāng)?shù)匚幕臏囟取Ｂ糜巫兂蓪Ξ?dāng)?shù)孛朗澄幕⒕幼∥幕?dāng)?shù)厥肿魑幕纳疃润w驗。文旅商業(yè)設(shè)施除了承擔(dān)基本的吃飯、購物、住宿功能，還承擔(dān)文化展示、文化體驗、互動交流、游覽體驗等復(fù)合的功能。

新打造的文旅小鎮(zhèn)中，每一個店鋪都是一個風(fēng)景點，每一個店鋪都是文化體驗點，弱化純粹的商業(yè)功能，旅游價值和文化價值逐步凸顯，讓游客在閑逛中產(chǎn)生消費欲望，在歡樂中產(chǎn)生消費行為，這是更高一個層次的文旅商業(yè)業(yè)態(tài)。這就需要在規(guī)劃中考慮這都些問題，規(guī)劃中多創(chuàng)造組團式空間而非并列式，用藝術(shù)的眼光去創(chuàng)造情緒體驗，用生活的感受去營造氛圍，在設(shè)計中拿捏好傳統(tǒng)與時尚的混搭尺度，風(fēng)格相似但絕不相同的街景環(huán)境，經(jīng)營性單體空間設(shè)計要足夠豐富，增加露臺、庭院、廊道、花園等空間的占比，高品質(zhì)的小品和裝置藝術(shù)具有超乎想象的作用等等。

當(dāng)旅行成為一種生活方式，游客就成了這個城市的閃住居民。為了能讓閃住居民自愿留下來，延長停留時間，就要提升人性化服務(wù)，增加人性化配套。比如，母嬰室，免費充電設(shè)備、免費無線網(wǎng)、殘疾人服務(wù)站，再比如滿足不同人群的業(yè)態(tài)，老公等候休閑區(qū)、老人休閑區(qū)，熊孩子玩鬧區(qū)等等。滿足游客在家能體驗到的一切關(guān)懷，才能讓游客生活在別處的感覺。

2、本地居民的需求。

文旅景區(qū)還應(yīng)該考慮本地居民的日常休閑需求，不同的人群有不同的消費。所以，商業(yè)和文旅都需要從人性角度出發(fā)。星巴克在20世紀(jì)80年代推出的“第三空間”概念，“人們需要有非正式的公開場所，可以在那兒聚會，把對工作和家庭的憂慮暫時擱在一邊，放松下來聊聊天”。這些的就是本地人的生活需求。為本地居民提供社交平臺，除了可以增加營收，最重要的是是平衡文旅商業(yè)淡旺季的運營痛點。

中國幅員遼闊，各地不同的地質(zhì)與氣候條件導(dǎo)致旅游資源產(chǎn)生極大的差異化，北方大部分景區(qū)的冬季幾乎無游客來訪，商鋪開業(yè)率不足50%。這就要求旅游產(chǎn)品的設(shè)置和后期運營一方面盡量延長旅游旺季，并設(shè)置可行的四季旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，更重要的是滿足本地居民的休閑需求。這些問題都需要從業(yè)態(tài)規(guī)劃定位就開始研究設(shè)置能夠吸引游客淡季旅游的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，并且在商業(yè)業(yè)態(tài)中如何呈現(xiàn)落地，把商業(yè)業(yè)態(tài)、旅游產(chǎn)品體系、旅游淡旺季綜合考慮、整體解決。

結(jié) 語

未來，伴隨著中國旅游產(chǎn)業(yè)縱深化方向的發(fā)展，新時代、新需求、新業(yè)態(tài)、新特點層出不窮，對旅游業(yè)也提出新的命題，文化、旅游、商業(yè)在加速融合的過程中，必將在“無邊界”的產(chǎn)業(yè)探索中釋放出巨大的紅利。規(guī)劃設(shè)計招商運營一體化是項目能夠落地的最有效途徑，規(guī)劃設(shè)計與招商脫節(jié)必然會影響項目落地，尤其是后續(xù)招商，于是這樣的需求，對傳統(tǒng)規(guī)劃公司提出新的課題與挑戰(zhàn)。未來對于規(guī)劃公司的考驗不單單是在紙上畫圖的能力，創(chuàng)意的能力，更多的資源整合能力，招商能力，運營能力。紅利永遠伴隨著挑戰(zhàn)，而這一戰(zhàn)必須迎，已經(jīng)沒有任何退縮的余地。

【免責(zé)聲明】本文由商業(yè)地產(chǎn)智囊整理編輯，部分內(nèi)容及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載請注明出處，若有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除。