文旅目的地用故事打動游客要破除三大誤區(qū)

旅游，本質(zhì)上是一種體驗(yàn)，誰能把游客的“痛點(diǎn)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把游客的“爽點(diǎn)”作為創(chuàng)新的著力點(diǎn)，誰就能贏得游客的好感，進(jìn)而提升品牌的知名度。

在文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，講好故事已經(jīng)成為推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。文旅目的地要想發(fā)展，不僅要提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)與商品，更在于巧妙融合地域文化的深厚底蘊(yùn)與歷史傳承的悠遠(yuǎn)脈絡(luò)，為游客打造一場場心靈與感官的雙重盛宴。

從“旅游”到“文旅”，過去的舊思維和老辦法已難以適應(yīng)新時代和新問題。要想講好故事，必須破除三大誤區(qū)。

誤區(qū)一：講故事是導(dǎo)游一個人的事

一提到講故事，大家最容易想到的就是導(dǎo)游，認(rèn)為講故事是導(dǎo)游的分內(nèi)之事，講得是好是壞都由導(dǎo)游負(fù)責(zé)。

毋庸置疑，導(dǎo)游在旅游體驗(yàn)中扮演著重要角色，但在文旅融合的新浪潮下，講故事絕不僅僅是導(dǎo)游一個人的事情。導(dǎo)游對于旅游體驗(yàn)而言只是“加分項(xiàng)”，而非“必選項(xiàng)”。游客可能因?yàn)橐粋€好故事而來，但很少會因?yàn)橐粋€好導(dǎo)游而來。而且現(xiàn)在的游客更傾向于自由行，導(dǎo)游的角色已不再必需，取而代之的是手機(jī)智能導(dǎo)游APP和機(jī)器人導(dǎo)游。

例如，在貴州天河潭景區(qū)、揚(yáng)州瘦西湖和山西平遙古城等景區(qū)，機(jī)器人導(dǎo)游已經(jīng)“上崗”，其全天候、多功能和可互動的強(qiáng)大性能得到了游客的好評。

未來，講故事的“擔(dān)子”不應(yīng)再由導(dǎo)游一人承擔(dān)，而應(yīng)成為所有旅游從業(yè)者的共同責(zé)任。

誤區(qū)二：建個景區(qū)，用不著講故事

有些地方在開發(fā)文旅項(xiàng)目上投入巨大，興建了完善的旅游景區(qū)，對文化資源進(jìn)行了挖掘和保護(hù)，但忽略了真正吸引游客的往往是“故事”本身。面對“千篇一律”的景區(qū)和配套設(shè)施，游客更注重的是“故事”內(nèi)容。他們不僅看重景區(qū)的硬件設(shè)施，對軟件的要求同樣苛刻。

我國歷史悠久，現(xiàn)存的古鎮(zhèn)數(shù)量較多，通過保護(hù)與開發(fā)，古鎮(zhèn)成為各地的知名旅游景區(qū)，全國目前至少有2800個古鎮(zhèn)，但能讓人記住和向往的沒有多少個。究其原因就是同質(zhì)化開發(fā)使古城鎮(zhèn)旅游往往成了逛街、吃飯、參觀表演的統(tǒng)一模式。沒有獨(dú)特的故事內(nèi)容使游客們產(chǎn)生了審美疲勞，對古鎮(zhèn)旅游失去了樂趣。

反觀山東臨沂紅嫂家鄉(xiāng)旅游區(qū)，憑借“跟著團(tuán)長打縣城”沉浸式影視體驗(yàn)項(xiàng)目火出了圈。游客們在“團(tuán)長”的帶領(lǐng)下，與演員一同沉浸式體驗(yàn)“攻打”縣城，仿佛再現(xiàn)了《亮劍》中的經(jīng)典橋段。這種沉浸式體驗(yàn)不僅讓游客獲得了獨(dú)特的文化體驗(yàn)，還通過優(yōu)質(zhì)的故事內(nèi)容吸引了大量游客。

誤區(qū)三：講故事是“老祖宗”的事

講故事需要素材，而中國的歷史文化資源豐富，這給許多地方的旅游開發(fā)者造成了一個誤區(qū)：只要把“老祖宗”留下的故事素材擺出來，做好歷史考據(jù)工作，就能吸引游客。

如果景區(qū)擁有像秦始皇兵馬俑這樣的頂級優(yōu)質(zhì)文化資源，自然能吸引大量游客；但如果是一些資質(zhì)一般、缺乏知名度和影響力的文化資源，僅憑“有啥說啥”的邏輯，就難以吸引游客。

究其原因，景區(qū)誤認(rèn)為講故事就是“老祖宗”的事，只關(guān)注了資源本身的文化價值，卻忽視了其旅游價值——這些資源和故事是否對外來游客產(chǎn)生向往度和吸引力。

文化旅游的本質(zhì)是文化體驗(yàn)，而不是歷史考據(jù)。考據(jù)可以在線上完成，但旅游需要線下空間的吸引，需要游客的親身經(jīng)歷，才能最終獲得身心的雙重體驗(yàn)。

因此，講故事不只是“老祖宗”的事，而應(yīng)回歸旅游的本質(zhì)，以形成旅游向往度為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行文化素材的篩選和文旅故事的演繹。今年上半年，熱播迷你劇《我的阿勒泰》使新疆阿勒泰一躍成為網(wǎng)絡(luò)熱門討論話題，并帶動當(dāng)?shù)靥崆斑M(jìn)入旅游旺季。這是一次“故事”與旅游目的地相互成就的雙向奔赴！

隨著文旅產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，講好故事將成為文旅融合的重要抓手。未來，文旅產(chǎn)業(yè)“講故事”將呈現(xiàn)以下趨勢：

1. 微短劇和實(shí)景演藝將繼續(xù)蓬勃發(fā)展

微短劇和實(shí)景演藝作為新興的文旅傳播方式，將在未來繼續(xù)發(fā)揮重要作用。通過創(chuàng)新的故事情節(jié)和精彩的表演，能夠更好地滿足游客的文化需求。

2. 文旅故事將更加注重個性化和定制化

未來的文旅故事將更加注重個性化和定制化，根據(jù)不同受眾的需求和喜好，提供量身定制的旅游體驗(yàn)。

3. 科技手段將助力文旅故事的傳播

隨著科技的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等科技手段將被廣泛應(yīng)用于文旅故事的傳播中，為游客帶來更加沉浸式的體驗(yàn)。

4. 文旅故事將與更多產(chǎn)業(yè)跨界融合

文旅故事將與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行更深層次的跨界融合，如文創(chuàng)、教育、農(nóng)業(yè)等，形成更加豐富的產(chǎn)業(yè)鏈條。