近年來，“它經濟”在中國呈現出蓬勃發展態勢?！八洕?，又稱“萌寵經濟”“寵物經濟”，即以寵物作為消費風口，帶來的經濟增長與消費流動。這一經濟模式的崛起有其特有的時代背景。經濟發展帶來收入水平提升，讓寵物消費市場需求不斷擴大成為可能；城市化進程中人口結構發生變化，空巢老人與丁克家族日漸增多，寵物成為現代家庭寄托情感的重要載體。與此同時，疫情期間寵物的精神慰藉作用被進一步放大，人類對“陪伴”的強烈情感訴求，成為寵物業態持續升溫的助推器。
《2023年中國寵物內容價值研究白皮書》顯示，國內寵物消費市場規?？焖僭鲩L，2022年市場規模約為3117億元。隨著寵物家庭滲透率和行業成熟度持續提升，寵物消費市場未來依然會保持增長態勢，預計2023年市場規模約為3924億元，2019年-2023年復合增長率可達33%。《2023中國新消費潛力洞察白皮書》中，寵物賽道被列為新消費環境下，八大新潛力賽道之一。
風頭正足的“它經濟”，已成為當今商業地產的流量引擎。越來越多的購物中心開始加大寵物業態布局比重，意圖借助新興業態增強個性化競爭實力，打造出更具吸引力的非標型新商業空間。而對于搶灘登陸、提前布局的大悅城控股商業而言，這一切早已成為其“領跑”理念在寵物經濟版圖中的生動實踐：早在2015年，成立之初的成都大悅城就已定位為“寵物友好型mall”，致力于瞄準市場空白，打造西南地區首家寵物友好購物中心新地標。
精準洞察時代需求、準確把脈行業趨勢，強勢出擊、戰績喜人的大悅城控股商業到底做對了什么？以下七大關鍵詞，或可作為大悅城“它經濟”戰略的解讀切口。
數據顯示，中國寵物市場規模在2016-2018年高速增長，與之形成鮮明對比的，則是2015年購物中心年度“增量/存量”的比值在高速瘋漲多年后首次回落，中國購物中心的“存量時代”自此到來。
此刻回望2015年的成都大悅城，很難不贊嘆其在“寵物友好型mall”標簽選擇上的敏銳與準確。此前兩年，大悅城就已前往日本、澳大利亞考察，并最終決定打造西南第一家鼓勵帶寵物進入的購物中心。
搶灘登陸的紅利顯而易見。2017年一場“吾皇+萌寵”的活動，吸引了超2000只萌寵進店，更為成都大悅城創造了超100,000人的客流量——在IP與萌寵的精準結合下，大悅城獨有的寵物經濟，已成為“業績瘋長”的有力助推。
在“引領DNA”與首店策略指引下，大悅城實現了“萌寵經濟”在更多城市的搶灘登陸，如煙臺大悅城開創了煙臺寵物友好型購物中心的先河，北京大興大悅春風里則引入了區域首家以爬行動物為主題的沉浸式互動展覽館。
大悅城控股商業對“它經濟”的敏銳洞察與精準布局，離不開其對時代情感需求的精準洞察，更有賴于對經營客群的長期研究。出生在1995-2009年的“Z世代”，是大悅城聚焦的重點目標，也是引入萌寵產品的重要取悅對象。數據顯示，2022年的養寵人群中，對潮流、圈層、情感及社交需求更為強烈90后寵主，占比高達55.9%，大悅城在萌寵經濟上的一系列前瞻布局，無疑與這一人群養寵需求的完美契合。
有溫度的寵物友好型Mall的打造，離不開設施與服務的完善。
煙臺大悅城聯合場內商戶共同打造寵物服務中心，提供一次性清潔墊、垃圾袋、 消毒液、寵物推車等租借服務，幫助攜寵顧客解決后顧之憂；蘇州大悅城聯合場內商戶極寵家提供多項貼心服務，寵物推車、寵物牽引繩、應急藥品、飲用水等，不定期上線積分兌換寵物用品。
長沙北辰三角洲大悅城提供萌寵推車租賃服務，同時備有寵物背包、消毒濕巾等應急物品，并在商場內部設立了寵物拾便箱，為鏟屎官提供便利的服務；武漢大悅城客服臺寵物友好服務中也有寵物推車租借、一次性尿墊、拾糞袋提供、寵物除味除菌噴霧；成都大悅城持續優化寵物友好店門貼標識、“寵物友好商場”二維碼標簽等可視化基礎設施建設，為顧客營造帶寵物游逛的絕佳體驗……
除設施與服務的完善外，大悅城積極探索公益領域，以不同形式活動提升品牌善意與溫度。如「握爪爪萌寵友好生活節」中，長沙北辰三角洲大悅城特別設置了公益攤位，并邀請專業機構分享寵物養護知識；北京大興大悅春風里舉辦“寵物領養”市集，以領養代替購買；上海靜安大悅城聯合滬上知名寵物領養品牌御貓苑舉辦“春日寵物領養計劃”，同步開啟免費寵物攝影、寵物市集、愛心義賣等活動，為流浪貓狗找尋新家；北京朝陽大悅城落地每月一次的“悅寵悅嗨皮”公益領養市集，同時召集100+寵物文創品牌主理人參與義賣籌款，用愛終止流浪；如出現寵物走失情況，成都大悅城會第一時間提供尋找服務。
具有強烈人文關懷屬性的公益活動與設置，既是大悅城對社會責任的積極踐行，也有助于提升品牌在養寵人群心中的好感度與信任度。
我國寵物行業主要包括上游的寵物養殖及購買、中游的寵物生活產品以及下游的寵物相關服務。一站式解決養寵人士的多重需求，實現對上中下游產業鏈的全覆蓋，大悅城正在實現從“購物中心的寵物店”的1.0時代到“寵物需求一站式解決方案”2.0時代的重新定義。
蘇州大悅城引進極寵家旗艦店級別門店，以上下兩層、2000平的占地面積，打造醫食住行玩樂購一站式Mall，店內提供集萌寵休閑、售賣、美容、醫療、購物、寄養等多元化服務，養寵、愛寵人士可在此享受一站式極致體驗。
天津大悅城設立的全國首個寵物友好型街區，配套引進了一系列寵物友好型品牌，其中國內知名的寵物連鎖店蘭多灣，集寵物體驗、交流活動、醫療飼養、美容、咖啡為一體，已成為坐擁超200萬粉絲的天津最受愛寵達人歡迎的吸貓打卡地；北京朝陽大悅城引入的Mr.Doggy，則是國內目前唯一集寵物美容、寄養訓練、技能比賽等為一體的寵物消費空間。
無錫江南大悅城引入超級鳥局華東首店，是國內一站式新潮與科學養寵的高端綜合體驗服務商，業務覆蓋虎皮、牡丹、玄鳳、小太陽鸚鵡等多品種鸚鵡，以及侏儒兔、垂耳兔、貓貓兔、倉鼠、泰坦倉鼠等寵物，為鳥類愛好者提供專業與優質的服務。門店設有開放式鳥局，打造置身戶外叢林的愉悅體驗。
此外，針對寵物購買線上渠道的痛點，大悅城積極打造平臺，實現線上線下的有機融合。如長沙北辰三角洲大悅城的「小貓來了」長沙首店，用戶可在線上選貓后，到達門店現場看貓，完成購買后，還可綁定貓咪成為會員，享受數據庫建立、跟蹤提醒推送等一站式服務。
打通產業鏈條，融合線上線下，大悅城的“一站式”萌寵服務發展戰略，不僅能為消費者提供便利，更可有效增強用戶黏性，與消費者建立健康持久的維系，從而創造更大的運營價值。
“它經濟”賽道上的遙遙領先，優勢之一在于其突破與擴容的強大能力?；陴B寵群體對消費新場景的需求，大悅城助力眾多品牌實現跨行業聯動，通過寵物圈層實現與目標客群的情感互動。
比如，早在2021年，杭州大悅城就開設了全國首個寵物友好型星巴克門店，店外的寵物專座采用易清潔、防抓撓材料，并配備了手套、垃圾袋和專屬垃圾箱用于回收便便；天津大悅城則引入了天津首家星巴克寵物友好店，致力于打造主題式戶外寵物交流休憩區；武漢大悅城聯合場內160余家商戶，如NIKE KL、FILAFUSION、周大福等，張貼“寵物友好商戶”貼紙，培訓商戶寵物友好接待規范，達成友好互動，同時聯動必勝客等20余家餐飲商戶，推出《攜寵就餐攻略》，優化攜寵就餐體驗。
“寵物+”這一新業態的興起，不僅實現了跨界聯動，更為消費者打造了可結識更多同好的社交空間。除此之外，有趣味、強互動的寵物線下活動，也與跨界業態一起，豐富著大悅城社群運營的內涵。
2023年五一假期，北京朝陽大悅城攜手寵物家·PET'EM DAY落地的400㎡萌寵樂園，連續5天Live活動，包含森系小人國、爪爪游樂園、人寵潮拍等6大萌寵計劃，帶毛孩子一起趣探小人國，在假期治愈狂歡。
成都大悅城自開業以來，已陸續開展50+寵物相關的主題活動，包括萌寵運動會、萌寵婚禮大作戰、萌寵攝影生日會等，精準鎖定并有效聯動愛寵客群。為強化項目與周邊寵物主的連接，滿足寵物主之間的社交需求，成都大悅城還設立了寵物會員社群，通過定期舉辦活動提升社群活躍度，為成都有寵客群提供人寵共趣及養寵社交新方式；每月組織的寵物生日沙龍，為愛寵人士提供有趣新潮的城市寵物社交空間。
杭州大悅城打造“柴柴運動會”，約一場夏日高萌運動會，可以和明星狗狗一起比賽，為愛打call。“Doggy Go”靈動跑賽事是武漢大悅城為愛寵青年打造的全新社交場，融入了互動娛樂和體育競技的元素，提升了場內空間活動的趣味性。
對于大悅城而言，以萌寵為媒介打造的社交場，不僅能夠為消費者帶來舒適、治愈的友善環境，更是營造內容豐富且極具想象力的非標型商業空間的重要手段。
《2021年中國寵物行業白皮書》顯示，養爬行類、嚙齒類寵物的異寵飼養者在中國養寵人群中占比分別為5.8%和4.5%，相加已超10%。據《2021年中國寵物內容價值研究白皮書》披露，社交平臺上異寵內容受關注度逐漸上升，在寵物內容熱度中占比在5%至15%之間。
面對日趨細分多元的寵物行業，大悅城控股商業也在異寵體驗館、異寵餐廳等新型商業模式上做足文章。
武漢大悅城“小象動物公園”致力于打造現實版“動物王國”，室內公園中可見羊駝、山羊、狐獴等十余種城市中不太常見的動物，每個區域都根據動物習性規劃設計，并附有每種動物的科普；北京大興大悅春風里開設了“上生嶼宙·爬行動物館”，這也是區域首家以爬行動物為主題的沉浸式互動展覽館，館內匯集了40余種稀有爬行動物，為冷門小眾動物愛好者提供了絕佳沉浸體驗場。
消費升級的大背景下，小眾群體新興的精神滿足型消費不容小覷。大悅城對于異寵產品及服務的布局背后，無疑是對時代情感與精神需求的敏銳洞察與精準發力。
背靠央企中糧集團，大悅城控股商業承載的不僅是商業使命，還有文化責任。從潮流文化到在地文化，大悅城持續探索城市文化內涵，整合在地名片資源，形成了獨特的文化歸屬力，打造了“千城千面”這一獨具特色的大悅城標簽。
這一理念在大悅城萌寵經濟開發中得到延續與深化。在一城一地的“它經濟”實踐過程中，大悅城不滿足于單一的寵物產品呈現，而是力求將產品與城市特質有機結合，打造獨具特色的城市寵物名片。
比如在西南區域，成都大悅城以九寨黃龍設計元素與公園式景觀主題的融合為特色，二層屋頂花園視野開放、鮮花盛開，同時為愛寵配備了寵物垃圾箱、寵物洗腳池等服務設施，狗狗可以自在玩耍，萌寵主題的公園派對也經常在此舉辦。寵物友好+花園景觀，無疑是成都大悅城最為亮眼的地域性名片。
而在西北區域，西安大悅城則對在地文化與國潮文化進行了深入挖掘。不久前，西安大悅城獨辟蹊徑，以“寵愛”為主題，將寵物領養日、寵物漢服體驗等內容融入七夕活動中，從而賦予萌寵活動以更多古城文化氣息，打造西安獨有的“萌寵體驗”。
寵物友好型商業的風生水起，為養寵、愛寵人士提供了便利，但如何平衡好寵物與非養寵人士的關系，構建人和寵物“雙向友好”環境，則成為打造寵物友好型商業的難點。
針對這一問題，大悅城從空間規劃、管理規范、商戶協同等多層面入手，不斷優化人寵共處場景，在為攜寵人士提供便利、輕松的游購環境的同時，也為其他客群提供安全保障。
比如長沙北辰三角洲大悅城在門口設立了專屬身高測量區，確保入內的萌寵身高≤40cm，避免給懼寵人士帶來困擾。武漢大悅城與天津西青大悅匯制定了寵物管理規范，同時發布寵物友好告知書，對寵物活動空間、管理辦法等均有明確規定；此外，特別設置的寵物電梯與寵物友好門店標識，也為對寵物持不同態度的人群提供了更為明確、安全的選項。
新玩家不斷涌入，老玩家不斷加碼，寵物行業蘊藏的巨大市場潛力仍在持續釋放之中，而其背后疊加的孤獨經濟、她經濟、單身經濟、家庭經濟等多重效應，則賦予這一新興業態以更廣闊的發展空間。對于敏銳洞悉時代風向、深諳新消費主義客群喜好的大悅城控股商業而言，搶灘登陸只是布局萌寵經濟的開端。未來，大悅城控股商業將進一步聚焦“它經濟”發展，持續擴充萌寵商業版圖，以更多元手段打造更具吸引力的新型商業空間。
文章來源：大悅城控股商業
