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社區商業如何構建“松弛感”體驗?

來源:暢碩商業設計機構       作者:暢碩商業設計機構       時間:2023-07-17

觀察發現,

消費者喜歡的社區商業有以下幾個共性:

1、空間更開放,環境更有氛圍。

注重項目內外部環境營造,具有輕松、舒適的消費體驗環境、有開放式的空間自由度的社區商業更受人們喜愛。例如:露臺、屋頂花園、連廊、大階梯、下沉廣場等。


2、業態布局著力“精”和“美”。

通過精心的打造與設計,最大化利用空間面積,集合餐飲、購物、娛樂、休閑等多種功能,滿足多元消費需求,增強體驗感;同時會聚焦一到二類業態,如餐飲、文體娛等。

3、通常有著鮮明的“人設”。

跟其他商業項目相比,有不同的記憶點和創新點,比如國內首座島嶼商業、城市文化生活地標、城市“輕戶外”社交空間……

4、形成了全新的商業模式。

從“一站式購物”到“城市生活休閑中心”,為消費者提供更多的自由度和選擇性,還有不定期的主題活動帶來新鮮感,滿足社交需求。


幾個具有“松弛感”的社區商業案例

1/第一類

社區商業x公園

01.成都源野regular

“公園下的商業”

位于成都大源中央公園的社區商業REGULAR源野一開業便獲得較好的網絡熱度,20余家店鋪組成著REGULAR的多元業態。一眾優質品牌為此定制的專門店鋪之外,在REGULAR的空間里還容納著3個下沉式戶外花園、1個公共藝術空間,分別構成不同店鋪間的相互鏈接同時,又因為所處大源公園下層,與公園獨有的自然環境相輔相成,城市與自然的和諧被呈現在微妙之間。

“生態藝術”是當下商業的重要發展趨勢之一。在商業空間中還原生態環境,加以相得益彰的藝術賦能,能夠給商業創造自然時尚的調性。

空間要求:開放式、自由度高

業態匹配:具有精致感的餐飲、設計師服飾、文創......



02.成都 麓坊中心

“在公園,種下生活”

成都 麓坊中心,分為A館和B館,B館于今年5月新開業,是麓湖配套社區商業,定位為“區域生活中心”。項目擁有多棟獨棟建筑體,并通過合理規劃,將開放式的外部空間與獨棟建筑有機串聯。通過利用多元空間和打造豐富場景,成為新一代社區商業的標桿,是“公園城市里的公園商業”



2/第二類

在社區商業里造一條有趣的“街區”

01.福州金山萬科里

“潮流運動主題街區”

“萬科里”是萬科集團社區商業的產品線,也是國內社區商業的代表。“萬科里”主要以街區的形態呈現,掌握到街區打造的精髓,通常以豐富的主題場景快速吸引到年輕消費。

福州金山萬科里,將公園、運動與商業結合打造了福州首個潮流運動主題街區。作為一個以街區形態存在的社區商業,賦予街區更主題化的場景是街區更新,重新注入活力的最佳方式。福州金山萬科里打破了下沉式城市廣場的布局,日式街區、特色臺階、門頭的巨大IP都成為了項目新的吸引點。



02.成都廊里

“美式復古街頭漫步街區”

成都廊里的改造可謂是“小成本社區商業改造”的典范。


◆美式主題街區加持,社區商業更出彩

美式街頭風的主題,讓普通的社區商業描摹出異國風情的場景,這是低成本打造氛圍感街區的方向之一。公路樣式的下沉式廣場走道、充滿生命力的仙人掌與綠植、極具裝飾性和導視性的路牌、美國家庭必備的大眾Combi......步入【廊里】,進行了本土化處理的美式街頭風便席卷而來。跳脫色彩與個性化文字相結合、具備裝飾效果的圍擋和電梯外部潮酷貼圖彰顯著青年個性。場景營造出的“假裝出國感”,成功“拿捏”住了年輕群體的審美喜好。

◆ 交通位置及游逛通達性

【廊里】的煙火氣來源于便捷的交通以及高頻的日常。【廊里】身處成都攀成鋼板塊,主入口西側的東大路是進出城的主干道可直達市中心;地鐵2號線與廊里的B1層直接接駁,是周圍住宅客群日常通勤的必經節點。區域內居住氛圍的日益成熟和便捷的交通為【廊里】的客流量提供了保障。

【廊里】由三個下沉式廣場構成,主要通道將三者串聯。中間的主廣場為街區提供了舞臺和大型活動區域,每個下沉式廣場都有扶梯方便人流上行。垂直交通的便捷,保證了街區的游逛通達性。


◆ 日常高頻消費組合精致消費場景

“高頻低消”的社區業態滿足日常所需,小而精美的店裝設計讓具備雙艙邏輯(既注重品質,又注重顏值)的年輕消費者有“處”可循。

【廊里】的美而精不僅來源于街區主題場景的打造,更是駐扎于此的精致商家賦予的。項目集結了一眾網紅品質餐飲:扎起、300杯燒肉酒肆、力山熟鋪......,并且每一家店鋪的設計風格都在融合街區的基礎上做了特定打造。

◆ 社區商業該有的親切感和服務細節

在【廊里】中漫步,隨處可見的工作人員能及時為消費者提供幫助;高要求、高頻次的清潔更是兼顧到了拍照打卡點等細節處。這些的親切感和服務細節讓精致感不再“高高在上”,而是更接地氣、更具煙火氣,真正做到了受消費者喜愛的社區型商業街區。“廊里來浪”的口號,在街區中以不同形式多次出現,涵蓋街區名稱之外,也彰顯了年輕的消費主張。做年輕人的生意,就要貼近年輕人。


建商業“松弛感”體驗的關鍵

【專業】社區商業中的員工應具備專業的服務素質和熱情的服務態度。他們應能夠提供準確的信息、耐心解答問題,并提供個性化的建議與幫助,以滿足消費者的需求。

【人性化】社區商業是距離家最近的商業,是最接近人們生活的地方,因此社區商業應該把鄰里間的溫情放在重要的位置,為社區居民提供人性化的服務和環境。


【多元】社區商業應提供多樣化的商品選擇,從生活必需品到時尚潮品,滿足不同消費者的需求。不僅有豐富的商品還要多嘗試融入多元跨界內容,增加購物的樂趣和滿足感。

【互動體驗】社區商業可以通過舉辦社區活動、主題展覽、互動游戲等方式,增加與消費者的互動和社交機會。這種人性化的互動體驗能夠拉近商家與消費者之間的距離,增加消費者在商業區域中的歸屬感與滿足感。


【舒適】社區商業的場所設計應注重舒適性和人性化。提供寬敞明亮的購物空間、舒適的座椅、良好的照明和通風,以及舒適的音樂背景,讓消費者在商業區域中感受到放松和愉悅的氛圍。

【安心】社區商業應格外注意安全問題,關懷關愛社區居民,給大家提供一個安心的環境。

【便利】社區商業區域應提供便利的交通和充足的停車設施,以方便消費者的出行和停車。方便的交通和停車設施能夠減少消費者在購物過程中的不便與壓力,提升購物體驗的便利性。


文章來源:暢碩商業設計機構

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