如今,無論是互聯網電商還是線下實體商業,圣誕節早已演變成為一年一度的萬眾狂歡節。
回憶一下幾年前,實體商業的圣誕營銷仿佛是一個“套路”——擺上一棵掛滿了彩燈的圣誕樹、亦或白胡子圣誕老人拿著花花綠綠的圣誕禮物,加上單調乏味的打折促銷……大量且重復地使用傳統元素不僅缺乏新意,也讓消費者逐漸審美疲勞,不再買賬。
反觀當下,隨著個性消費與熱門IP展的興起,購物中心的圣誕美陳也已不再是簡單的節日元素堆砌,更多元化的促銷手段隨著時代應運而生。圣誕季變成了一個實體商業比拼的“擂臺”,各家都拿出十八般武藝試圖一爭高低。
然而最終我們發現,圣誕季的“擂臺”打來打去,美陳只是換了個樣子,打折還是單純的打折,套路其實依然是那些套路……那么,如何讓你的圣誕季營銷,突破“套路”的禁錮,變得技高一籌呢?
圣誕營銷季常見“套路”VS“反套路”指南
近年來,圣誕經濟早已不再是平安夜、圣誕節兩天的簡單活動,而是時間跨度倍增,擴展為一個月左右的“圣誕季”。圣誕美陳以及打折促銷,是購物中心在圣誕季最常用的兩個“套路”。但是光有套路是遠遠不夠的,在消費者越來越難以取悅的當下,“反套路”才是王道。
套路一:花樣百出的圣誕美陳
反套路指南:給美陳加點流行色
面對這么長的時間跨度,絕大多數實體商業選擇把圣誕美陳作為切入點,因為只要夠新奇、夠好玩,就能夠吸引消費者駐足。但是,滿目紅色、綠色和白色的傳統圣誕美陳,很容易給消費者帶來審美疲勞感。
但是別忘了,購物中心是一個與時尚相連的地方,假如要把圣誕美陳做到極致,與當季大熱的流行色相結合則是極佳的。
Pantone權威發布的2017流行色報告顯示,粉紅色榜上有名,是今年頗受時尚界歡迎寵兒色。這種顏色平和、低調、甜美,又帶有微妙的挑逗氣味,有著東方女性溫婉的美感,又不失高級。同時,粉紅色尤其能吸引年輕女性和兒童,柔和而富有夢幻色彩。
以BHG Mall為代表的購物中心,則深諳“反套路”之道。在今年的圣誕季,以粉紅色等流行色為主色,結合萌趣卡通IP設計圣誕美陳,營造互動場景,揮手告別了以前大紅大綠的陳舊感,讓消費者眼前一亮。
套路二:打折、抽獎等傳統促銷活動
反套路指南:創意性營銷活動,增強消費者互動感
打折促銷,無疑是購物中心在圣誕季的第二種固定的“套路”,同時也是圣誕季中最讓消費者期待的環節,不僅能給商家拉攏人氣,也為消費者營造了優惠的購物時機。一系列圣誕促銷活動則能夠切實的帶動銷量,讓銷售業績得到大幅度提升。
因此,很多商家會在圣誕季推出打折優惠、分享抽獎、卡券禮品等促銷活動,雖然消費者參與其中,但是難免有千篇一律的乏味感,因為這是千萬家購物中心都在用的“套路”,毫無新意。
應對此“套路”的指南,也很簡單,購物中心和商家,可以加入劇情、表演等創新互動元素,激發消費者購物欲。要在長跨度的營銷季出奇制勝,還應借勢發力,豐富創意營銷內容,實現與市場、消費者的情感關聯,更大限度提升消費體驗值。
例如舉辦時尚SHOW,讓家庭成員都參與進來;把簡單的打折促銷以游戲的手段發放給消費者;再比如,多一點創新元素,帶給消費者不一樣的新鮮感。
業內:創意+互動+顏值才是最好的營銷“套路”
其實,在圣誕季,光有“套路”和“反套路”是遠遠不夠的。
據美國零售研究公司First Insight的一項研究報告顯示,當今消費者正在經歷“促銷疲勞”,周年紀念日、雙十一、黑色星期五、網絡星期一等各種促銷日,充斥著人們的生活,消費者在購物時也變得越來越理性。
相關調查也顯示,若按消費目的來看,消費者現有的消費模式可分為三種:一是以針對性購物為主的目的性消費;二是受商場廣告、店招等影響的爆發性消費;三是以閑逛為主的逛購性消費。在三種消費模式中,目的性消費占據的比例較大。而隨著娛樂、餐飲等體驗式業態的增加,在未來,逛購性消費將會成為商場主流消費模式。
也就是說,購物中心的運營者需要思考的不是營銷“套路”,而是如何通過增強體驗感來聚客,給消費者真正有價值的互動。
有業內人士認為,當今的顧客消費并不完全是沖著價格,還要看哪個商場節日氛圍更濃、服務更好,因此,商家還需另辟蹊徑,拼服務、拼創意,“創意+互動+顏值”的圣誕營銷漸成趨勢,單一的依靠美陳或者簡單的打折促銷來迎接圣誕營銷季,可能會面臨無人買單的困境。
所以,實體商業要想真正將圣誕營銷發酵到白熱化,歸根到底在于你打造的圣誕節營銷是否高度迎合了消費者心理。
打破“套路”禁錮
BHG Mall打出組合拳花樣迎圣誕
如今,購物中心已經走向“內容為王”的時代,作為我國社區型購物中心的領軍者,傳統實體商業創新的引領者——BHG Mall北京華聯購物中心不斷地為消費者提供不一樣的生活方式和享樂體驗。
今年的圣誕季,BHG Mall突破傳統“套路”的禁錮,打出一套創意十足的“組合拳”,打造出全客層互動的創意營銷方案。以今年的世界流行色粉紅色為主色調,通過粉色裝飾的運用,粉紅色的公益主題,粉紅色的兒童類活動,粉紅色餐飲活動等一系列營銷策略,打造令人輕松愉悅的圣誕氛圍。
開心粉紅拳:塑造可愛卡通IP 粉紅色引爆視覺
在美陳設計方面,BHG Mall以”全民粉開心”為主題,整體畫風十分清新可愛。美陳色調以粉紅色為主,糖果色為輔,整體體現一個粉色開心的基調來烘托主題。同時,還會統一粉色POP UP STORE,邀請時尚類商品租戶進行售賣。
2017年圣誕季,BHG Mall啟用粉色為主色調,一只名叫Pinker的粉犬就此誕生,隨后由我國著名青年藝術家林逸進行藝術加持,在此基礎上大膽造型設計,讓粉犬賦予了更多美學元素。林逸,畢業于清華美術學院,其作品曾在巴塞爾藝術展、全國雕塑藝術大展等十余個國內外著名藝術展中受邀參展。
值得關注的是,位于上地和內江項目的Pinker被林毅賦予了更加深刻寓意。它的身上分布著深藍、淺藍、深綠和淺綠色的色塊,而這些色塊,寓意著大自然中的藍天、水源、森林和草地,設計師希望通過可愛風格與激烈的顏色碰撞,喚醒人類對于自然環境的敬意,與BHG Mall一起,保護自然,保護環境。
萌趣潮童拳:第四季FASHION KIDS開啟 萌娃帶你迎圣誕
為了給小朋友們量身打造一個有意義的圣誕節,自2014年起,BHG Mall每年的Fashion Kids都會在圣誕節之際如期而至。從2014年圣誕節的“小公主”主題、到2015年的“運動小明星主題”,再到2016年的“夢想記”主題,不僅獲得辣媽潮爸的關注,更贏得社會公眾的矚目。
今年的Fashion Kids也會在圣誕檔如期而至,不僅萌娃可以參加,父母也可以參與進來,才藝比拼默契考驗,為更多家庭帶來樂趣。另外,全國總決賽將于12月24日在BHG Mall北京華聯同成街購物中心舉行,精彩不容錯過!
萬能誘惑拳:BHG積分當錢花 年終大回饋
據了解,BHG Mall微信商城已于12月12日上線。屆時,商場對于新上線會員體系進行了升級,將會員權益與積分深入融合,圍繞百姓生活,將各種服務及優惠回饋給會員。
11月20日-12月31日圣誕檔,BHG Mall大力回饋會員和消費者。例如,為會員送出價值1000元的電子禮包組合券,可以免費領取。
尤其值得關注的是,BHG積分多種用法,不但可以當錢花,還可以抽大獎、兌換流量禮品、以及保潔等服務……還可以刷積分參與BHG Mall門店每個月組織的愛心公益活動,小積分用途大。
團結組合拳:“團結日”襲來,戲足三天三夜
從“BHG DAY”私慶日到圣誕檔期的“團結日”,BHG Mall總是源源不斷為消費者提供不一樣的生活方式和享樂體驗。這對于消費者而言,是一大利好,不僅可以收獲更多驚喜,還能享受切實的優惠。
今年圣誕檔的重頭戲莫過于12月22日-12月24日的“團結日”,三天優惠不打烊,戲足三天三夜,多重優惠回饋消費者。BHG5000積分抵100元現金;BHG會員積分贏取iphoneX;BHG會員停車免費,并聯手工行信用卡200元減50元……今年的圣誕季,BHG Mall用多重重磅優惠回饋消費者,誠意滿滿。
優質的商業可以在潛移默化中改變人們的消費習慣,推動一種更理想的生活方式。作為社區型購物中心,BHG Mall一直在突破社區商業的種種痛點,在滿足社區居民日常生活及消費體驗的需求的前提下,試圖通過時尚而富有創意的營銷手段,不斷為周邊居民帶來極具創意創意的新鮮體驗。
對于這樣一個靈活適應性強的行業,消費者其實也早已習慣不拘一格的購物方式和營銷手段,BHG Mall今年以“組合拳”的打法迎圣誕,不僅為消費者帶來新鮮生動的體驗感,也再一次為全國實體商業上了一堂生動的營銷課。