在2017年的10月14日，在云棲大會首場新零售峰會上，有1500多名新零售的從業者和行業相關人士參加，盒馬鮮生創始人侯毅也身在其中，盒馬鮮生被馬云高度重視，早已經不是什么新聞。而新零售，也是馬云最關注，最頻繁提及的概念。目前盒馬鮮生已經在全國開出20多家門店。
最近，創始人侯毅向媒體表示，他所創立的盒馬鮮生將于今年10月推出面積在800平方米的便利實體店，這是否昭示著盒馬鮮生擴張的野心呢?
盒馬鮮生能代表馬云的新零售嗎?
去年年初，侯毅在上海開了一家只能用支付寶支付的超市，這也是盒馬鮮生的第一家門店。可以說，盒馬從一開始就是帶有阿里新零售屬性的一號工程，阿里CEO張勇親自孵化，馬云點贊。最值得關注的是，侯毅這位。曾經擔任過京東物流物流規劃師和O2O事業部總裁，見證了京東從小到大的迅猛發展，對于B2C電商的核心價值和理念有著深刻的理解和實踐。在傳統零售和電商摸爬滾打后，侯毅對這個行業有了更直覺的判斷。
他認為，新零售不可能通過傳統零售和傳統電商的自我升級來實現，必須要徹底顛覆。2015年初，侯毅逐漸浮出了自己要創立盒馬鮮生新零售的愿景，就是徹底顛覆后的產物。而不收現金是新零售第一步的底線。
不收現金決定了盒馬鮮生的模式，這肯定也不會變的。
不收現金真的能夠代表新零售的定義嗎?
在阿里巴巴CEO張勇看來，新零售就是看上去似像非像，但是是從來沒有見過的形態。新零售就是看上去四不像的全新業態，盒馬鮮生就是這種業態的真實寫照。如果你不親自到訪，肯定，你對盒馬鮮生的新零售“新”在哪，肯定會很模糊。
它看上去像是一家超市，但是在店鋪中設置了30%-40%左右的餐飲體驗區，可以生熟聯動。表面上看是門店，但門店背后還有一個物流配送中心，支持線上的銷售。同時，這還是一家線下的物理門店，電子價簽保證了產品與線下的統一價格。
新零售的本質不會變，新零售借助于新金融新供應鏈，不斷改變零售的基本業態。所有的零售還是圍繞著本質聯動。做盒馬鮮生的時候，侯毅看到了整個電商的演變。
中國電商一般分為兩種模式：一類是平臺模式，一類是B2C模式。B2C模式的核心是標品，采購量越大，標品的競爭力也就越強，國美和蘇寧就證明了這樣的案例。所以賣標品，最好自營，品類特征決定了業務的發展方向。
一家傳統的零售曾經做過市場分析，發現10年前客戶的平均年齡是35歲，現在客戶的平均年齡過渡到45歲。所以，如何討好年輕人成為了重中之重。新零售的核心就在于線上線下的融合，才能更好抓住年輕消費者的痛點。
所以，盒馬鮮生因此借助實體店做起了生鮮電商。為什么要借助實體店來做生鮮電商呢?
因為超市賣場已經證明了這種商業形態通過超市賣場能實現的，用實體店加生鮮電商能夠解決。到如今，盒馬鮮生已經成為新零售的標桿，盒馬鮮生的商業價值也已經完全不同于傳統的B2C電商和平臺型電商了，而是基于線下門店的精準的流量運營的第三種模式。
新零售的本質到底是什么?
阿里做盒馬鮮生、淘咖啡這種無人便利店，不是要開遍全國然后沖擊目前的商業形態，而是要將這種模式輸送給第三方，引導零售業轉型。如此看來，阿里巴巴此前收購三江購物、入股百聯這一系列舉動都能與盒馬鮮生的模式相對接。
但目前，盒馬鮮生仍然存在很多問題。首先是，生鮮類產品消費能力最強的還是仍然是中老年人，但無現金支付這其中還有教育用戶的費用;其次，盒馬鮮生產品的價格偏高;
最后，盒馬鮮生的產品差異化還不夠，除了生鮮區以外，另外70%左右的空間和其他的大超市沒有本質區別，很容易被模仿學習，甚至超越。
盒馬鮮生雖然已以全渠道的供應鏈和數字化運營快速筑起行業壁壘，但很多傳統零售也在數字化運營中的表現差距不大。比如好永輝新物種相比，盒馬鮮生并沒有決定性的優勢，未來的路還很長。
