將海洋館搬進(jìn)兒童主題樂(lè)園？大堡礁重塑兒童游樂(lè)新模式

      伴隨著二孩政策的全面放開，兒童消費(fèi)潛力將對(duì)兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到極大地推動(dòng)作用，有數(shù)據(jù)表明，中國(guó)兒童消費(fèi)市場(chǎng)不僅規(guī)模基數(shù)大，且未來(lái)年增速更有望突破20%，這也表明兒童業(yè)態(tài)將成為商業(yè)物業(yè)未來(lái)發(fā)展中的重要組成部分之一。而事實(shí)上，一直以來(lái)被認(rèn)為是購(gòu)物中心“客流發(fā)動(dòng)機(jī)”的兒童業(yè)態(tài)，在購(gòu)物中心比重呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的同時(shí)，其發(fā)展也存在著一定問(wèn)題，這使得受困于同質(zhì)化、業(yè)態(tài)單一等問(wèn)題的各大兒童業(yè)態(tài)紛紛積極尋求轉(zhuǎn)型。

　　在河南鄭州有一家名為大堡礁的兒童游樂(lè)品牌，通過(guò)五年不間斷地顛覆品牌發(fā)展思路，6次門店形態(tài)升級(jí)，已陸續(xù)開設(shè)了20多家直營(yíng)門家，并成功地將海洋館與兒童主題樂(lè)園完美融合，從真正意義上解決了兒童樂(lè)園同質(zhì)化、主題不突出、品牌文化根基不強(qiáng)的問(wèn)題，為百萬(wàn)兒童家庭帶來(lái)了全新的游樂(lè)互動(dòng)體驗(yàn)消費(fèi)模式。

大堡礁品牌LOGO

　　近期，大堡礁海洋樂(lè)園成都龍泉驛東方華大廣場(chǎng)店盛大開業(yè)，為西南地區(qū)兒童業(yè)態(tài)注入了一股新流，筆者也借此機(jī)會(huì)對(duì)大堡礁成都首店進(jìn)行了一次實(shí)地探訪，并有幸專訪了該品牌董事長(zhǎng)耿劍波先生，從他口中探知了其品牌如此快速發(fā)展的奧秘。

　　五一當(dāng)天客流達(dá)兩萬(wàn)多人

　　大膽嘗試將海洋館搬進(jìn)樂(lè)園，開創(chuàng)兒童主題樂(lè)園新模式

　　大堡礁成都店位于成都市龍泉驛區(qū)東方華大廣場(chǎng)三樓，該店面積3500平方米。據(jù)該店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自4月26日試營(yíng)業(yè)開始，現(xiàn)已累計(jì)擁有一萬(wàn)多名會(huì)員。五一營(yíng)業(yè)當(dāng)天，由于客流較多，甚至采取了幾次限流措施。

大堡礁海洋樂(lè)園入口處

　　這究竟是一家怎樣的兒童樂(lè)園，竟有如此大的吸引力？

　　筆者實(shí)地探訪大堡礁海洋樂(lè)園，發(fā)現(xiàn)其是一家集珍稀海洋生物、美人魚表演、大型兒童游樂(lè)設(shè)施、益智電玩、兒童專業(yè)舞臺(tái)劇表演、親子互動(dòng)科普教育、兒童水育館、兒童玩具商店于一體的品牌集合型門店。

美人魚與顧客進(jìn)行互動(dòng)表演

現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行海洋生物科普知識(shí)講解

　   其中，最讓人眼前一亮并意想不到的是緊鄰入口處的一個(gè)直徑5米的巨型水族缸體，缸體內(nèi)不僅有鯊魚、玳瑁、鰩魚、黃金鯵、魔鬼魚等眾多珍稀海洋生物，每天還有兩位專業(yè)美人魚表演者定時(shí)與顧客進(jìn)行互動(dòng)表演。將海洋館搬進(jìn)兒童主題樂(lè)園，這可謂是大堡礁品牌在兒童游樂(lè)行業(yè)內(nèi)的一個(gè)大膽嘗試和創(chuàng)新之舉。

      據(jù)店內(nèi)專業(yè)海洋生物飼養(yǎng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，店鋪整個(gè)海洋生物區(qū)域全部對(duì)外開放，供顧客免費(fèi)觀賞。店內(nèi)除美人魚表演區(qū)域外，還有以深海珊瑚群為主體的深海奧秘區(qū)和以夢(mèng)幻水母為主體的兩大水母缸區(qū)，現(xiàn)共計(jì)養(yǎng)殖有上百種珍稀海洋生物，平時(shí)還會(huì)有專業(yè)工作人員不定時(shí)地組織海洋生物科普知識(shí)講解，讓孩子和家長(zhǎng)真正地走進(jìn)奇妙的海底世界。

《奪寶歷險(xiǎn)記》原創(chuàng)兒童舞臺(tái)劇表演現(xiàn)場(chǎng)

　　大堡礁海洋樂(lè)園除了將真實(shí)的海洋生物搬進(jìn)樂(lè)園內(nèi)，打造出極具品牌特色的海洋主題風(fēng)格之外，更將品牌文化巧妙融入其中。《奪寶歷險(xiǎn)記》作為大堡礁品牌原創(chuàng)海洋童話故事改編而成的專業(yè)兒童舞臺(tái)劇，就將這一特點(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致。董事長(zhǎng)耿劍波先生告訴筆者，“大堡礁是讓孩子學(xué)習(xí)、社交的平臺(tái)。實(shí)體店會(huì)向會(huì)員提供益智互動(dòng)和游樂(lè)表演，比如舉辦私人定制生日Party、會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、手工DIY活動(dòng)、親子類互動(dòng)活動(dòng)、節(jié)日主題活動(dòng)等，從而實(shí)現(xiàn)真正有意義上的寓教于樂(lè)。同時(shí)，大堡礁也會(huì)定期舉辦會(huì)員戶外親子活動(dòng)，讓孩子在親近大自然的同時(shí)，能夠鍛煉自身的社交能力。”

大堡礁水育館

大堡礁玩具城

　　除了游樂(lè)體驗(yàn)的功能，大堡礁海洋樂(lè)園還兼具零售及服務(wù)功能，主要體現(xiàn)在水育館和玩具城兩大主題店鋪上。可以說(shuō)，多樣化的消費(fèi)體驗(yàn)、多品類的零售商品、高質(zhì)量的游樂(lè)服務(wù)，使得大堡礁品牌能夠在如此短的時(shí)間內(nèi)，獲得眾多孩子家長(zhǎng)們的選擇與青睞。

　　五年從一代店發(fā)展至六代店

　　專業(yè)化品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成閉合產(chǎn)業(yè)鏈

　　據(jù)介紹，大堡礁品牌是由鄭州紛呈游樂(lè)文化產(chǎn)業(yè)有限公司于2012年創(chuàng)立，第一家門店設(shè)立在河南鄭州。大堡礁品牌最初第一代店以澳大利亞大堡礁海景為原型設(shè)計(jì)，面積僅有四五百平米，且以淘氣堡為主。隨著兒童市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和消費(fèi)需求的多樣化，大堡礁門店也從初始的第一代店鋪大堡礁兒童親子樂(lè)園，逐步升級(jí)轉(zhuǎn)型。

第一代店

　　但耿劍波先生發(fā)現(xiàn)，盡管兒童業(yè)態(tài)占購(gòu)物中心的比重和項(xiàng)目面積都在不斷增加，但同質(zhì)化情況卻很嚴(yán)重。為了提升品牌形象，打造同行業(yè)差異化，大堡礁品牌將原先的兒童親子樂(lè)園升級(jí)為大堡礁夢(mèng)幻王國(guó)，店鋪面積也突破了1000平，游樂(lè)設(shè)施更是增加了大型機(jī)械、淘氣堡、禮品及娃娃機(jī)等益智電玩，由此形成大堡礁第二代門店。

第二代店

　　第三代門店時(shí)期，大堡礁夢(mèng)幻王國(guó)已升級(jí)為門票制（即一票通玩制），面積也擴(kuò)大到2000平以上。這一時(shí)期，大堡礁品牌進(jìn)一步提升品牌形象，將環(huán)境藝術(shù)雕塑運(yùn)用到店鋪裝修中，以打造更具品牌特色的夢(mèng)幻海洋主題樂(lè)園。而到第四、第五代店，大堡礁兒童主題樂(lè)園在原有夢(mèng)幻海洋主題風(fēng)格的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新出魔幻森林、原始部落主題風(fēng)格兒童樂(lè)園，并增加了水育館、玩具城、親子樂(lè)動(dòng)城三大品牌主題店鋪。

第三代店

第四、第五代店

　　目前，大堡礁品牌致力于打造第六代形象店鋪，將真實(shí)海洋生物、美人魚表演與兒童主題樂(lè)園進(jìn)行巧妙設(shè)計(jì)融合。“市場(chǎng)上所有兒童樂(lè)園基本上都是靠雕塑、木工、樹木、彩繪等裝修方式來(lái)營(yíng)造環(huán)境氛圍，但是我們現(xiàn)在覺(jué)得這些東西都是‘死物’，跟消費(fèi)者之間產(chǎn)生不了互動(dòng)。”耿劍波先生解釋道，“傳統(tǒng)兒童樂(lè)園對(duì)孩子的吸引時(shí)間大概在半個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于是孩子在一個(gè)大的空間玩玩具。但大堡礁做的是一個(gè)孩子們的社交平臺(tái)，讓孩子與家長(zhǎng)、孩子與孩子、孩子與海洋生物以及孩子與工作人員之間的互動(dòng)交流。同時(shí)大堡礁也是內(nèi)陸孩子們認(rèn)識(shí)海洋生物的學(xué)習(xí)平臺(tái)。”

第六代大堡礁用活體生物打造“海底世界”

　　談到在樂(lè)園內(nèi)建立海洋館的要求，耿劍波先生說(shuō)到，海洋館對(duì)于物業(yè)承重要求較高，由于缸體內(nèi)水深一般需要達(dá)到3米，物業(yè)承重需達(dá)到每平3.5噸甚至4噸，這不僅要求有足夠大的物業(yè)承重能力，同時(shí)也需要大量的資金投入與專業(yè)技術(shù)支持。為此，公司并購(gòu)了香港海潤(rùn)水族科技有限公司來(lái)專門負(fù)責(zé)海洋館的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修、施工、安裝及海洋生物養(yǎng)殖。

　　耿劍波先生還透露，公司一直注重運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化，香港海潤(rùn)水族科技有限公司只是眾多團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)。總公司在負(fù)責(zé)大堡礁品牌的投資與管理的同時(shí)，旗下鄭州紛呈環(huán)境藝術(shù)工程有限公司負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修與施工；鄭州紛呈科技有限公司則負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營(yíng)策劃、樂(lè)聚匯APP和場(chǎng)地智能化管理系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)。其中樂(lè)聚匯APP能夠支持會(huì)員線上購(gòu)票、線下消費(fèi)，打造全渠道經(jīng)營(yíng)模式，緩解節(jié)假日店鋪收銀臺(tái)壓力；而場(chǎng)地智能化管理系統(tǒng)則提供場(chǎng)地大數(shù)據(jù)智能分析，幫助店鋪運(yùn)營(yíng)者了解消費(fèi)者需求，分析每個(gè)品類的銷售情況以及銷售對(duì)象，完成從線下掃碼到線上支付，實(shí)時(shí)顯示統(tǒng)計(jì)店鋪客流量、辦卡率、營(yíng)收狀況等，從而有效幫助店鋪調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高銷售。

大堡礁品牌核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　另外，大堡礁品牌還擁有自己專業(yè)的舞美和表演團(tuán)隊(duì)，持續(xù)對(duì)外輸出美人魚商演，不斷創(chuàng)新兒童舞臺(tái)劇，都將是這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展方向。目前，大堡礁品牌已形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)閉合鏈，這些團(tuán)隊(duì)即可相互組合，又能彼此獨(dú)立成為公司子品牌，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。耿劍波先生透露，未來(lái)大堡礁品牌計(jì)劃從重資產(chǎn)轉(zhuǎn)型到輕資產(chǎn)，對(duì)外輸出兒童樂(lè)園及海洋館的設(shè)計(jì)與建造、運(yùn)營(yíng)管理與維護(hù)服務(wù)等，與商業(yè)地產(chǎn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同打造“客流神話”。

　　跨界轉(zhuǎn)型升級(jí)為都市家庭微旅游目的地

　　為購(gòu)物中心輸入“造海”和“吸客”兩大能力

　　大堡礁品牌之所以重視海洋館的打造以及不斷推陳出新的文化類表演，從品牌運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，是不無(wú)道理的。

　　在商業(yè)同質(zhì)化的大環(huán)境下，購(gòu)物中心需要打造亮點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)，用特色品牌店鋪來(lái)吸引人氣。耿劍波先生認(rèn)為，購(gòu)物中心一般只有一家兒童樂(lè)園，這本該是項(xiàng)目中兒童業(yè)態(tài)的一大亮點(diǎn)，但目前全國(guó)商業(yè)都存在兒童樂(lè)園坪效低、營(yíng)收底的現(xiàn)象，并沒(méi)有達(dá)到吸引人氣的真正目的，只是增加了商場(chǎng)客流的停留時(shí)間或者培養(yǎng)了一部分消費(fèi)者的低頻消費(fèi)習(xí)慣。

　　除此之外，由于兒童設(shè)施的高度相似和兒童游樂(lè)活動(dòng)的雷同，使得兒童業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出千篇一律的發(fā)展現(xiàn)象，對(duì)孩子和家長(zhǎng)而言缺乏新鮮感。大部分兒童樂(lè)園需要不斷地更新設(shè)備，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行持續(xù)性地保養(yǎng)與維護(hù)，這對(duì)于兒童樂(lè)園來(lái)說(shuō)是無(wú)止境的資金投入。因此，大堡礁品牌巧妙地利用奇妙的海洋生物、驚艷的美人魚表演和精彩的兒童舞臺(tái)劇這種新型兒童樂(lè)園游樂(lè)經(jīng)營(yíng)理念來(lái)持續(xù)不斷地給消費(fèi)者帶來(lái)游玩新鮮感，將其打造成一個(gè)新型的都市家庭微旅游目的地，這遠(yuǎn)比頻繁地更換樂(lè)園游樂(lè)設(shè)備更能吸引消費(fèi)者。

商場(chǎng)“客流發(fā)動(dòng)機(jī)”

　　其實(shí)，耿劍波先生對(duì)大堡礁品牌主題樂(lè)園的定位，就是使其成為購(gòu)物中心的“客流發(fā)動(dòng)機(jī)”，而大堡礁第六代店形象店鋪——大堡礁海洋樂(lè)園就很好的印證了這一定位。據(jù)品牌方統(tǒng)計(jì)，大堡礁成都店5月1日當(dāng)天客流達(dá)兩萬(wàn)多人，截止到目前會(huì)員數(shù)量已累計(jì)超過(guò)一萬(wàn)名，預(yù)估2017年底成都店的會(huì)員數(shù)量將達(dá)到15-20萬(wàn)人左右。由此可見(jiàn)，大堡礁品牌大膽突破傳統(tǒng)兒童樂(lè)園模式，以“海洋館+兒童樂(lè)園”的品牌創(chuàng)新理念對(duì)于拉動(dòng)整個(gè)購(gòu)物中心的客流起到了巨大的支撐作用。

大堡礁品牌2017年發(fā)展規(guī)劃圖

　　據(jù)了解，大堡礁品牌在全國(guó)會(huì)員人數(shù)已突破百萬(wàn)，擁有20多家直營(yíng)門店，預(yù)計(jì)今年年底門店數(shù)量將達(dá)到30家。品牌方告訴筆者，未來(lái)大堡礁品牌仍以河南為主戰(zhàn)場(chǎng)，在鞏固河南市場(chǎng)的同時(shí)面向全國(guó)開拓新市場(chǎng)，同時(shí)計(jì)劃在2018年實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型，對(duì)外進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)管理的輸出。而四川作為該品牌走向全國(guó)的首個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)，在重慶、綿陽(yáng)已有意向合作項(xiàng)目，項(xiàng)目面積均超過(guò)2500平，計(jì)劃明年下半年正式亮相。

　　談到大堡礁品牌未來(lái)尋求商業(yè)合作伙伴的要求，耿劍波先生表示，未來(lái)更青睞項(xiàng)目面積不低于5萬(wàn)平方的市內(nèi)大型購(gòu)物中心。同時(shí)，考慮到未來(lái)品牌輕資產(chǎn)化，會(huì)更看重合作項(xiàng)目是否有打造項(xiàng)目亮點(diǎn)需求，并可依據(jù)商業(yè)項(xiàng)目需求與物業(yè)承重，將海洋館、兒童主題樂(lè)園、兒童水育館、親子樂(lè)動(dòng)城等多個(gè)品牌主題店鋪進(jìn)行機(jī)動(dòng)組合或分開獨(dú)立成店。

　　完整的產(chǎn)業(yè)閉合鏈、不斷創(chuàng)新顛覆的設(shè)計(jì)理念、專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)智能的會(huì)員管理系統(tǒng)，可以說(shuō)，這一河南本土兒童游樂(lè)行業(yè)新勢(shì)力——鄭州紛呈游樂(lè)大堡礁品牌，將會(huì)在探索兒童樂(lè)園轉(zhuǎn)型跨界融合的道路上越走越堅(jiān)實(shí)。