“新零售”時(shí)代開啟 你get到創(chuàng)新零售的思路了嗎？

　　核心提示：在過去的半年時(shí)間里，零售行業(yè)最火熱的詞非“新零售”莫屬了，這場(chǎng)創(chuàng)新零售為外界熟知始于馬云口中的“新零售”。

圖片來源互聯(lián)網(wǎng)

　　在過去的半年時(shí)間里，零售行業(yè)最火熱的詞非“新零售”莫屬了，這場(chǎng)創(chuàng)新零售為外界熟知始于馬云口中的“新零售”。

　　2016年10月13日，在杭州云棲大會(huì)的開幕式上，馬云在演講中提到，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”

　　顯然，“新零售”是阿里巴巴對(duì)于當(dāng)下零售行業(yè)正在進(jìn)行的“創(chuàng)新零售”所給予的定義。那么問題來了，傳統(tǒng)零售業(yè)該如何轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，顛覆傳統(tǒng)觀念？掀起更多“看不懂”的嘗試，也許正是路徑之一。

　　蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東明確闡述，“未來零售是智慧零售”“智慧零售是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)”。

　　在零售行業(yè)，一場(chǎng)關(guān)于創(chuàng)新零售的不見硝煙的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)蔓延。業(yè)內(nèi)對(duì)創(chuàng)新零售的定義各有表述，但大體都落腳于以下兩點(diǎn)：線上、線下、物流的全面融合，強(qiáng)調(diào)用戶的個(gè)性化體驗(yàn)。擁抱時(shí)代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變革流通渠道，這或許是零售企業(yè)該做的。

　　對(duì)于創(chuàng)新零售，巨頭們都做了什么？

　　就在馬云提出“新零售”概念后不久，阿里巴巴即宣布入股三江購(gòu)物。今年1月，阿里巴巴宣布與銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國(guó)軍聯(lián)合向銀泰商業(yè)提出要約收購(gòu)。2月，阿里巴巴又與百聯(lián)集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。

　　三江購(gòu)物在去年11月披露，公司與杭州阿里巴巴澤泰擬共同出資設(shè)寧波澤泰作為雙方合作的平臺(tái)，負(fù)責(zé)鮮生店的建店服務(wù)和日常線上運(yùn)營(yíng)，包括APP運(yùn)營(yíng)、物流履約運(yùn)營(yíng)以及其他鮮生店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

　　京東在2016年就先后成立了“X事業(yè)部”及“Y事業(yè)部”，開啟了科技泛零售的轉(zhuǎn)型之路，打造智慧物流和智慧供應(yīng)鏈。通過無人倉(cāng)、無人機(jī)、無人車等技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧物流，通過人工智能、大數(shù)據(jù)和先進(jìn)的零售供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)人工系統(tǒng)向智能系統(tǒng)的飛躍。

　　今年1月1日，永輝超市在大本營(yíng)福州市開立超級(jí)物種門店，打造餐飲加商超的商業(yè)形態(tài)，通過大數(shù)據(jù)手段選取銷量居前的生鮮產(chǎn)品開設(shè)工坊，進(jìn)而集聚成超級(jí)物種門店。

　　天虹商場(chǎng)去年6月推出手機(jī)自助買單，在門店內(nèi)增加消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)。

　　從表面來看，各家公司的創(chuàng)新零售動(dòng)作形式不同、進(jìn)程各異。不過，在這些“不同”背后，卻儼然擁有相似的內(nèi)核，而這或許正是這場(chǎng)創(chuàng)新零售的本質(zhì)。

　　不可否認(rèn)的是，前幾年，電商對(duì)實(shí)體零售業(yè)帶來了巨大沖擊，也讓實(shí)體零售業(yè)對(duì)電商充滿了“敵視”。然而，在零售業(yè)整體轉(zhuǎn)型的大背景下，時(shí)下實(shí)體零售業(yè)已與電商漸行漸近，實(shí)體零售業(yè)在摸索中尋找著新突破點(diǎn)，而電商在經(jīng)歷初期爆發(fā)式增長(zhǎng)后也逐漸進(jìn)入理性發(fā)展階段。

　　當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)。中國(guó)當(dāng)前所需要的是確保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量，將繼續(xù)推動(dòng)改革，并且確保可持續(xù)增長(zhǎng)。

　　為了推動(dòng)實(shí)體零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，2016年11月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》（以下簡(jiǎn)稱“意見”），從調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合三個(gè)方面明確了實(shí)體零售企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的9個(gè)方向，推動(dòng)實(shí)體零售由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變、由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變、由分散獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。

　　意見提出推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的原則之一就是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。創(chuàng)新是實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的直接動(dòng)力，要搶抓大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新戰(zhàn)略機(jī)遇，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)應(yīng)用，大力發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，進(jìn)一步提高流通效率和服務(wù)水平。

　　在此背景下，中國(guó)零售業(yè)迎來由消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的黃金發(fā)展期，尤其是以線上、線下深度融合，并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，有效對(duì)接供需兩端，提升全產(chǎn)業(yè)鏈工作效率的“新零售”概念不斷被炒熱。

　　目前來看，創(chuàng)新零售的路徑一種是通過大的電商平臺(tái)整合線下零售，實(shí)現(xiàn)自線上至線下，在發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，新媒體、新界面的平臺(tái)思維的新零售；另一種則是線下有實(shí)力的實(shí)體零售商，經(jīng)過自身供應(yīng)鏈的整合和科技的運(yùn)用，以用戶利益為核心，實(shí)現(xiàn)線上、線下深度融合的生態(tài)圈的新零售。

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