答王健林與艾格“上海迪士尼盈利之問”

　　華特迪斯尼公司董事長兼CEO羅伯特·艾格近日稱，“2017年第一財(cái)季財(cái)報(bào)營收147.84億美元，凈利潤24.97億美元，其中主題樂園與度假村營收45.55億美元。上海迪士尼樂園迄今接待超過700萬名游客，增添了在本財(cái)年實(shí)現(xiàn)當(dāng)年收支平衡的信心”。

　　萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林去年五月表示，“萬達(dá)會(huì)讓迪士尼在中國10-20年都無法盈利。因?yàn)樗挥惺彝鈽穲@，IP多老創(chuàng)新少”。

　　這是個(gè)大消息。迪士尼這樣的頂級(jí)樂園在大陸，何時(shí)盈利，何種社會(huì)與商業(yè)、歡樂效應(yīng)？

　　迪士尼樂園全球晴雨

　　美國主題娛樂協(xié)會(huì)（TEA）與AECOM咨詢發(fā)布《2015年全球主題公園調(diào)查報(bào)告》顯示，全球前十大樂園共接待游客4.2億人次，第一名是1.38億人次的迪士尼。當(dāng)年，全球大型主題公園320家，市場規(guī)模150億美元，以北美、亞洲地區(qū)相對集中。

　　迪士尼是一家偉大的文娛公司，來看它的全球樂園運(yùn)營表：

　　【備注】金額單位：億美元（一期投資）；游客人次為近年數(shù)據(jù)；占地面積單位：公頃；年游客人次與城市人口單位：萬。

　　除佛羅里達(dá)州奧蘭多外，其他樂園均處國際大都市。幾地的運(yùn)營時(shí)間、單日門票定價(jià)差異不大（約等于人民幣三百至五百元），在本地、忠實(shí)游客優(yōu)惠方面，除上海暫時(shí)只有季卡外，其他樂園均有年卡。

　　樂園建設(shè)多十年磨一劍。

　　1983年建成的日本東京迪士尼樂園常被用作迪士尼海外案例，唯一特許經(jīng)營模式分園。東京迪士尼累計(jì)游客數(shù)超過6億人次，而日本國人口1.27億；年重復(fù)造訪的游客比率超過96％，入園超10次游客多達(dá)一半。三十年來不斷投資建設(shè)，持續(xù)盈利，其中2008-2009財(cái)年盈利達(dá)2.1億美元。

　　在全球范圍內(nèi)，規(guī)模排名第二的英國默林娛樂可能是迪士尼對手，2015年度游客人次6290萬，成立于1999年，擁有眾多IP，且發(fā)展迅速，2005-2007年間通過收購樂高、杜莎夫人蠟像館等讓公司營收擴(kuò)大6倍（也是迪士尼收購皮克斯、漫威、盧卡斯同期及接近年份）。

　　迪士尼的成功，是歡樂、積極、夢想與創(chuàng)造的成功。

　　歡樂雙城

　　上海與香港是“雙城記”和“二重奏”。

　　從1999年說起。上海迪士尼樂園的談判可能不遲于香港方面，有八九年幾乎同期。

　　1990年朱镕基主政上海，開發(fā)浦東時(shí)就希望引入迪士尼，后幾經(jīng)周折未果，1999年香港特區(qū)政府宣布迪士尼樂園開建，迪士尼公司中國市場重心遂轉(zhuǎn)向香港，再延上海項(xiàng)目。香港迪士尼2005年開園，上海政府2009年宣布迪士尼項(xiàng)目獲國家批準(zhǔn)，2016年上海開園。

　　香港和上海迪士尼樂園都是當(dāng)?shù)卣毓桑涔芾砉緞t由迪士尼主導(dǎo)。

　　美國洛杉磯、奧蘭多迪士尼，可比中國香港、上海，都是一國之內(nèi)、間隔1500公里以上。洛杉磯是美國第二大城市，在奧蘭多開園后，仍然連年客流遞增。

　　香港和上海同為國際大都市，香港迪士尼游客除香港居民外，內(nèi)地和東南亞游客也是重要組成部分。上海輻射周邊三小時(shí)車程內(nèi)潛在顧客過3億人。

　　中國自1989年華僑城錦繡中華主題樂園開張以來，迄今已有大小主題公園近3千家，投資3千億元，“7、2、1”分別對應(yīng)虧損、持平、盈利狀況。在全球十大主題樂園中有四家中國企業(yè)，其中三家出自廣東。

　　樂園是文娛公司IP的最后一環(huán)、相對被動(dòng)，但迪士尼確得天獨(dú)厚。

　　羅伯特·艾格曾在招聘時(shí)表示“上海迪士尼需要1萬人、有好奇心”。這個(gè)項(xiàng)目籌建以來，有10萬人參與過，是幾代中美領(lǐng)導(dǎo)人雙邊文化經(jīng)貿(mào)重點(diǎn)項(xiàng)目之一。

　　《白雪公主與七個(gè)小矮人》在上世紀(jì)3、40年代就在上海、北京出現(xiàn)過；1978年中國改革開放，迪士尼更多元素開始入華；1986年取得歷史性進(jìn)展，與央視合作，授權(quán)播放米老鼠與唐老鴨。

　　兩代人，是迪士尼諸多經(jīng)典的粉絲。迪士尼需要中國，上海需要迪士尼。

　　不如意外，上海迪士尼踐行國際一流品牌，本土元素融入產(chǎn)品，品質(zhì)服務(wù)，得享人口紅利。

　　點(diǎn)亮心中奇夢

　　歡樂不分年紀(jì)，點(diǎn)亮心中奇夢。

　　分享一些我作為顧客的小數(shù)據(jù)。剛剛過去的周末，兩天一夜自駕游，樂園門票、度假村住宿、餐飲、購物等，人均消費(fèi)2千多元，是一個(gè)整體的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)之旅。

　　順利玩到一半游樂項(xiàng)目和三分之一娛樂演出，只有最熱項(xiàng)目“飛越地平線”因?yàn)闆]有提前安排好時(shí)間而等80分鐘，其他項(xiàng)目等候時(shí)間均不超過10分鐘。超棒的樂園APP，實(shí)時(shí)顯示各項(xiàng)目等候時(shí)間，方便游客統(tǒng)籌安排；有7個(gè)項(xiàng)目可申領(lǐng)快速通行證、方便預(yù)約。

　　米奇童話專列、點(diǎn)亮奇夢：夜光幻影秀，令人感動(dòng)。

　　園中可見每位迪士尼員工，都戴著印有姓名的銘牌，服務(wù)熱情周到。檢票的設(shè)備拍攝人像，確認(rèn)訂票者身份證。客與主，互相可識(shí)別，可親近。

　　在迪士尼世界商店、M購物節(jié)，迪士尼小鎮(zhèn)的商鋪中也會(huì)不斷感慨它的IP周邊延伸開發(fā)和極致呈現(xiàn)。我在《獅子王》劇場旁畫廊得畫：星戰(zhàn)《沙漠守護(hù)者》和米老鼠《小小魔法師》。

　　這樣的項(xiàng)目，我計(jì)劃三月或半年后再去，它實(shí)際上和國內(nèi)幾乎全部主題樂園競爭極少，它就是獨(dú)一無二的迪士尼。

　　上海迪士尼第一年若順利持平，第三年必盈利且持續(xù)盈利，這是現(xiàn)代商業(yè)文明應(yīng)該留給它的份額，也是激勵(lì)中國所有商旅文項(xiàng)目從業(yè)者的標(biāo)桿和最強(qiáng)對手。

　　上海迪士尼盈利之問，艾格是作為、期待、要求，王健林是雄心、愿景、目標(biāo)，答案在迪士尼故事、消費(fèi)升級(jí)、顧客體驗(yàn)、上海號(hào)召。

　　來源：聯(lián)商網(wǎng)（若牽涉版權(quán)問題請聯(lián)系管理員，謝謝！）