還記得4年前么，也就是在2012年CCTV經濟年度人物頒獎盛典上馬云狂妄傲慢的對王健林說： 告訴你一個好消息，電商不可能完全取代零售行業，同時也告訴你一個壞消息，它會基本取代你們！
王健林也不是吃素的啊。 頒獎現場就和馬云打下著名的1億賭局：如果2022年中國的電子商務占零售的份額不到50%，他將輸給王健林1個億，反之王健林將輸給馬云1個億。
自從有了4年前馬云和王健林的億元賭局，關于電商和傳統零售的爭論從未停止過。但10年賭期還未過半，馬云和王健林已握手言和：馬云在今年的云棲大會上宣稱以后阿里巴巴將不再提“電商”這個詞，要打造“新零售”；而萬達卻悄悄上線了自己的電商平臺——飛凡網。
那么，電商和實體的現狀如何，未來又該如何發展？
電商對實體沖擊巨大
4年前，中國網絡購物交易額是1.31萬億元，僅占全年社會消費品零售總額的6.2%。然而4年后的今天，僅上半年，中國電商交易額達10.5萬億元，同比增長高達37.6%。網絡零售額的發展一直保持著高速增長，且增速也一直高于社會消費品零售總額增速。
在電商快速發展的同時，對應的實體零售企業發展狀況就比較嚴峻。2015年關店潮仍在繼續，數據顯示，上半年全國大型零售企業共計關店121家。
傳統服裝行業受沖擊最大，10個品牌關店超過10000家店。
曾經的中國服裝大王美特斯邦威發出財報，令人震驚： 僅今年上半年，凈虧損達到了6019.08萬元，年度虧損超一億元，3年時間關閉1500余家門店。而在2009年、2010年，周成建還曾兩次登上中國內地服裝業首富。
在即將過去的2016年，傳統商家相繼迎來一波瘋狂的關店潮，而原本火熱的生鮮電商等垂直電商平臺更是噩耗連連，幸存者只能在資本寒冬中瑟瑟發抖。在天貓、京東等電商巨頭的規模優勢下，新生代電商平臺要么變革，要么死亡。
線下遭遇關店潮，線上增速放緩
經過2002——2014年的黃金十年后，近幾年國內實體零售業步入寒冬，開始謀求轉型，有的搭車互聯網，有的進行業態創新，還有的在積極引進國外先進模式。
線下零售業“不給力”，那么，線上的日子就好過了？
雖然網絡零售額的發展一直保持著高速增長，但也難逆增速逐年放緩的趨勢。據國家統計局數據顯示，2016年上半年，中國網絡零售額同比增長28.2%，相比2015年全年的增速明顯放緩，這也是近五年來，網絡零售增速首次跌破三十個百分點。
線上線下均遭遇增長瓶頸，融和才是未來趨勢，新零售時代已經到來。在今年杭州云棲大會上，馬云稱，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有“新零售”這一說。也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的“新零售”，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售來。
新舊零售的大方向在變，線上線下的結合勢不可擋。但是在現階段還沒有一個品牌做到了徹底融合，如今更多的零售巨頭還在彷徨、糾結、困惑，以至于出現這樣的景象：一邊是傳統線下零售關店潮洶涌而至，另一邊是電子商務要集體布局線下。
很多傳統零售行業受到了電商或者互聯網巨大的沖擊，是因為他們沒有把握未來的技術，沒有看未來，只看到昨天，如何適應這個新的技術，如何和互聯網公司進行合作，如何和現代物流進行合作，如何利用好大數據。
未來，沒有純電商的公司，也沒有純線下的實體公司，線下和實體將不斷融合。
值得注意的是，最終評價一種零售模式好不好，繞不開兩個標準： 一個是成本效率，一個是購物體驗。所以，新零售業態的產生、發展壯大，都是基于這兩點，好的模式就是要同時滿足用戶體驗和企業效率。
所以，新零售的玩法一定是，線下做體驗店，線上做平臺。 而在這方面，家電行業已經做的比較成熟了，比如蘇寧、國美。手機行業也正在向新零售進軍，華為、小米等開始瘋狂布局線下，線上線下逐步打通。而且，家電、手機也基本做到了線上線下同質同價。
行業大佬怎么看新零售？
馬云： 線下和實體將不斷融合，而融合的目的就在于提高效率，不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質上要改善效率，只有改善效率，中國的產品才會越來越好，中國的老百姓的購物需求才會極大釋放出來。
阿里巴巴集團CEO張勇： 利用互聯網的思想和技術去全面改革和升級現有的約30萬億社會零售商品總量，使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產、流通、服務的過程因為互聯網、大數據的廣泛運用變得更加高效。
小米科技創始人雷軍：我覺得不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質上要改善效率，只有改善效率，中國的產品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。
樂語通訊總裁朱偉： 新零售實際上有三個關鍵詞——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已經從傳統的物質消費年代進入了精神消費，很多的商品不再是必須需求，但是玩樂一定會成為大家共同的追求所在。
海爾集團電商CMO曾慶俐：我們希望企業和用戶能夠真正融為一體，來創造最佳的用戶體驗。對于用戶來講，大規模定制化的解決方案，真正實現用戶和企業零距離。對企業來講，達到互聯工廠新模式，要顛覆掉現有（家電）行業制造的體系。
紅領張蘊藍： 作為一個傳統的企業，在互聯網時代，那種傳統的科層的架構，實際上已經不符合企業發展的方向了。而互聯網思維的人經常出來要做爆品，其實服裝時尚本身就追求個性化，你用幾款爆品如何一統天下？其實服裝時尚本身就追求個性化，以前你花一千塊錢買一套西裝，可能不合身。現在你花一千塊錢可以買一套定制的衣服。因為我們做的是C2M這么一個生態，就是消費者在終端提出個性化需求，省略中間渠道直接對接M端，經過SDE改造的工廠，可以從原來的微笑曲線的最底層變成高端制造。再加上我們的戰略目標，是幫助千千萬萬的中小企業轉型升級，通過打造C2M商業生態創造及貢獻人類全新的工業文明。
對于新零售的模式，在業界并無定論。但是通過各位電商大佬們言談我們略微可以了解一點。其本質就是一種線上線下相融合的產物，更多的是要在用戶本身上下功夫。然后根據用戶本身的特性延伸出很多諸如產品、服務、體驗、社交、分享等內容，通過提高用戶本身的舒適度，進而達到商品大量零售的目的。
不可否認的是，線上線下結合是大勢所趨，新零售時代已經到來。以往電子商務沖擊傳統產業的說法將被否定，電商與線下實體商業，應該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足并引導消費需求，已達到消費升級。對零售商而言，也能通過預測消費數據，把控生產，達到零售升級。
服裝行業是新零售的突破口和新風口，改革勢在必行。 美邦、李寧、百麗、安踏等服裝巨頭的衰落警醒我們，這不是單個企業的淪陷，而是整個傳統服裝行業的集體淪陷。而這些品牌的衰落僅僅靠關店是無法解決的，場景化是服裝行業迎合消費的必然，服裝離不開體驗，實體品牌需要傳播，淘品牌需要落地，線上線下一體化的場景消費，讓消費者在享受互聯網的“物美價廉”同時，能看得見摸得著自己想要的產品。
值得一提的是，今年11月11日，《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》正式發布，提出“推動實體零售由銷售商品向引導生產和創新生活方式轉變，由粗放式發展向注重質量效益轉變，由分散獨立的競爭主體向融合協同新生態轉變“。商務部原副部長張志剛強調，電商的增速在下降，電商和實體店在發展中認識到要相向而行，融合發展。美國傳統商業企業正快步進入電商領域，德國三分之一的實體店開了網店，一份市場分析指出，90%的純電商中將在德國市場消失。他認為，著力振興實體經濟，實體商業又站在了發展的新起點上，企業應抓住機遇，跨界融合，“上下而求索”。
