中國(guó)游客真的能決定日本百貨業(yè)的興衰嗎？

　　最近，東京提早迎來(lái)了2016年的初雪，冬季比往年寒冷不少。而對(duì)于正在泥潭掙扎的日本各個(gè)行業(yè)，同樣面臨漫長(zhǎng)而難過(guò)的嚴(yán)冬，尤其是百貨零售業(yè)。日本傳統(tǒng)百貨商巨頭三越伊勢(shì)丹連續(xù)爆出“負(fù)面消息”，計(jì)劃縮減首都商業(yè)圈內(nèi)四家實(shí)體店的規(guī)模。不僅如此，日本橋、銀座、新宿等東京市內(nèi)數(shù)一數(shù)二繁華地帶上的實(shí)體店，也相繼出現(xiàn)“大客荒”。被視為旗艦店“三甲”的店鋪，4-9月份銷(xiāo)售額分別同比減少5.1%、4.2%和8.2%。看上去，門(mén)可羅雀也并非危言聳聽(tīng)。

　　生意有賺有賠，企業(yè)有盈有虧，本是再正常不過(guò)的事。可是，從上述數(shù)字來(lái)看，似乎有點(diǎn)小題大做。但是要知道，近幾年隨著中國(guó)赴日游客井噴式增長(zhǎng)，“爆買(mǎi)”一度成為日本百貨業(yè)的“新常態(tài)”，像伊勢(shì)丹、西武等知名百貨商一般是人頭濟(jì)濟(jì)，銷(xiāo)售額一路凱歌。如今，日本百貨零售業(yè)大佬三越伊勢(shì)丹從“爆賣(mài)”盛況“一夜回到解放前”，并不是個(gè)案，而是日本百貨銷(xiāo)售業(yè)的縮影，折射出整體的銷(xiāo)售狀況。

　　究其原因，日本媒體普遍認(rèn)為，中國(guó)游客的“爆買(mǎi)”時(shí)代宣告終結(jié)，讓日企回到了現(xiàn)實(shí)，換句話(huà)說(shuō)，頗有點(diǎn)“成也中國(guó)游客，敗也中國(guó)游客”的意思。這種觀點(diǎn)有點(diǎn)片面，日本百貨行業(yè)重現(xiàn)衰勢(shì)，或許是多重因素疊加作用的必然結(jié)果。

　　首先，日本銷(xiāo)售業(yè)過(guò)度依賴(lài)外來(lái)消費(fèi)的弊端加快顯現(xiàn)。“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”將目光瞄向外國(guó)市場(chǎng)，并力推“觀光立國(guó)”政策，短時(shí)期內(nèi)的確帶動(dòng)了大量外來(lái)游客赴日消費(fèi)。一時(shí)間，日本旅游業(yè)和銷(xiāo)售業(yè)都趨之若鶩，把精力放在賺“外快”上。其實(shí)，早在“爆買(mǎi)”的初期階段，業(yè)內(nèi)理性人士就紛紛警告，“爆買(mǎi)”只能讓日本經(jīng)濟(jì)享一時(shí)之快。如今，受到日元升值、中國(guó)調(diào)整進(jìn)口關(guān)稅等因素直接沖擊，“爆買(mǎi)”勢(shì)頭鈍化，日本百貨業(yè)迅速風(fēng)光不再，外國(guó)游客營(yíng)業(yè)額同比減少兩成以上。這再度凸顯了日本經(jīng)濟(jì)缺乏內(nèi)需支撐的結(jié)構(gòu)性矛盾。對(duì)外來(lái)消費(fèi)的“依賴(lài)癥”，讓日本百貨零售行業(yè)如履薄冰，十分被動(dòng)。

　　其次，后物質(zhì)時(shí)代的日本人消費(fèi)觀發(fā)生改變。經(jīng)歷了高度物質(zhì)化階段后，在內(nèi)需萎縮的大背景下，日本中堅(jiān)消費(fèi)群體的觀念正在從實(shí)物消費(fèi)加快轉(zhuǎn)向體驗(yàn)型消費(fèi)，火爆一時(shí)的VR行業(yè)就是其代表。作為傳統(tǒng)的百貨零售業(yè)老店，縱然名氣在外，而且采用了各種營(yíng)銷(xiāo)方式，也難以追趕上新的消費(fèi)需求變化。

　　最后，電商宣戰(zhàn)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式。中國(guó)的阿里巴巴每逢創(chuàng)造天文數(shù)字銷(xiāo)售額，日本同行都要滿(mǎn)座皆驚，可謂有羨慕也有懊悔。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步加強(qiáng)和新生代的出現(xiàn)，日本實(shí)體店并沒(méi)有傳說(shuō)中的那么“穩(wěn)如泰山”，也開(kāi)始遭受網(wǎng)購(gòu)的巨大沖擊。以微笑服務(wù)和硬件設(shè)施見(jiàn)長(zhǎng)的日本百年老鋪們，在銷(xiāo)售技術(shù)與便利化方面已經(jīng)大幅度落伍。就連日本知名百貨零售業(yè)高層人士都承認(rèn)，今后實(shí)體百貨店的貢獻(xiàn)率至多占到40%。

　　可見(jiàn)，單純把日本實(shí)體百貨業(yè)的興衰歸結(jié)于中國(guó)游客“爆買(mǎi)”等外來(lái)消費(fèi)量的增減，是只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。日本實(shí)體經(jīng)濟(jì)和內(nèi)需市場(chǎng)缺乏必要?jiǎng)恿突盍Σ攀歉尽＠蟼鹘y(tǒng)碰到新問(wèn)題，日本百貨行業(yè)何去何從，也同樣考驗(yàn)著安倍經(jīng)濟(jì)政策的含金量和有效性。

　　（來(lái)源：日本新華僑報(bào)總編輯蔣豐）若牽涉版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系管理員，謝謝！