實(shí)體商業(yè)被飛凡全面滲透 是引狼入室還是共同致富？

    傳統(tǒng)商業(yè)模式正在發(fā)生革命性顛覆，當(dāng)線下商場(chǎng)正在為關(guān)門潮發(fā)愁時(shí)，電商企業(yè)卻對(duì)線下的客流量垂涎欲滴。

　　據(jù)了解，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要在全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)1000家線下書店，樂視要開3000家LePar體驗(yàn)店，蘇寧正在快速擴(kuò)張母嬰品牌紅孩子的全國(guó)實(shí)體店生態(tài)圈，這些層出不窮的現(xiàn)象引起了線下實(shí)體商業(yè)的警覺：電商猛如虎!

　　不少實(shí)體商業(yè)從業(yè)者在懷疑，電商平臺(tái)打著為客戶服務(wù)的名義，實(shí)際上是要帶走線下實(shí)體的數(shù)據(jù)和用戶資源，與電商的合作是引狼入室？

　　事實(shí)果真如此嗎？以萬達(dá)旗下的飛凡平臺(tái)為例，上線一周年的飛凡APP為實(shí)體商業(yè)帶來了什么？實(shí)體商業(yè)跟飛凡合作是否有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)？

　　另外，攜手實(shí)體商業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)之后，飛凡平臺(tái)的創(chuàng)新止步了嗎？

　　與飛凡合作不是引狼入室

　　事實(shí)上，實(shí)體商業(yè)與飛凡平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象并不一樣。實(shí)體商業(yè)、購物中心服務(wù)的對(duì)象是普通消費(fèi)者，是輻射一定區(qū)域范圍內(nèi)的個(gè)人，而飛凡是直接服務(wù)于實(shí)體商業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)建智慧場(chǎng)景，促進(jìn)實(shí)體商業(yè)為顧客做好體驗(yàn)和服務(wù)。

　　也就是說，飛凡開放平臺(tái)與實(shí)體商業(yè)有著共同的利益訴求點(diǎn)，兩者的角色定位、價(jià)值訴求有著重合之處，雙方形成了長(zhǎng)期、緊密的合作關(guān)系。

　　當(dāng)下，實(shí)體商業(yè)正面臨著多方面的窘境。在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)壓力下，實(shí)體店要提高客流量、到店率、提袋率等，面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。而由于電商發(fā)展迅猛，使得消費(fèi)者越來越沉溺于網(wǎng)購商品中，不愿意走向購物中心和商場(chǎng)。

　　實(shí)體店要解決的問題，說到底，是在互聯(lián)網(wǎng)+的新消費(fèi)時(shí)代下，如何做好對(duì)人的服務(wù)。

超1200個(gè)商業(yè)項(xiàng)目已與飛凡達(dá)成合作

　　飛凡開放平臺(tái)直接服務(wù)于實(shí)體商業(yè)，飛凡是一家實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商，整合最具有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與資源，讓實(shí)體商業(yè)快速實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)分析與經(jīng)營(yíng)。

　　截至目前，全國(guó)已有超1200個(gè)商業(yè)項(xiàng)目與飛凡達(dá)成合作，飛凡商業(yè)聯(lián)盟擁有商戶超40000家，飛凡會(huì)員總數(shù)超過1.1億，其中活躍會(huì)員近3000萬。

　　北京愛琴海購物公園是飛凡首個(gè)外部合作商業(yè)項(xiàng)目，截至2016年6月，入駐飛凡平臺(tái)的愛琴海商戶達(dá)到了總商戶數(shù)的90%，線上總計(jì)發(fā)布閃購商品超6萬件，線下交易核銷成功率達(dá)80%以上，線上選購和線下核銷模式逐步被顧客所接受，極大地增加了商場(chǎng)的人氣。

　　時(shí)下，實(shí)體商業(yè)和購物中心等線下零售商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，在線上與線下都時(shí)刻變幻莫測(cè)的商業(yè)界，與飛凡合作不是引狼入室，而是把握全方位渠道，做好顧客體驗(yàn)和服務(wù)。

　　線上用戶回到實(shí)體的秘密

　　實(shí)體商業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)，將線下的商業(yè)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，面對(duì)實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商飛凡的迅猛發(fā)展，研究互聯(lián)網(wǎng)、熟透互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)，對(duì)實(shí)體商業(yè)來說，就變得至關(guān)重要。

　　互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的優(yōu)勢(shì)就是流量。近年來隨著4G網(wǎng)絡(luò)和wifi逐漸普及、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)持續(xù)降低，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)保持著增長(zhǎng)趨勢(shì)，但增長(zhǎng)率在持續(xù)下降。

　　換句話說，流量就像一個(gè)池塘，現(xiàn)在進(jìn)水的閥門卻關(guān)閉了。包括各個(gè)電商、視頻網(wǎng)站、新聞媒體、各種移動(dòng)APP的流量幾乎都出現(xiàn)了令人心驚膽戰(zhàn)的下降，行業(yè)中普遍蔓延著一股擔(dān)憂與恐慌情緒。

　　究其原因，一是用戶的時(shí)間是有限的，一天24小時(shí)除了上班睡覺吃喝拉撒之外，在PC端、手機(jī)端消耗的時(shí)間的固定的；二是市場(chǎng)上不具有顛覆性的應(yīng)用產(chǎn)品越來越多，產(chǎn)品的功能、體驗(yàn)性差，難以得到用戶的頻繁使用。

　　第三點(diǎn)，也是最重要的，雖然線上渠道吸引了用戶，但是用戶更喜歡回到線下體驗(yàn)。

　　王健林早已深諳此規(guī)律，定位為“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的飛凡平臺(tái)就不是傳統(tǒng)電商平臺(tái)，飛凡開創(chuàng)的商業(yè)消費(fèi)新模式，相比于阿里、京東這類巨大而封閉的線上交易系統(tǒng)，自有其精妙之處。

　　答案就是場(chǎng)景、場(chǎng)景、場(chǎng)景。

　　從一組數(shù)據(jù)來看，目前飛凡會(huì)員總數(shù)超1.2億，活躍會(huì)員高達(dá)4460萬。618“瘋狂年中慶”期間飛凡APP總訪問量達(dá)10.5億人次，單小時(shí)訪問峰值達(dá)2300萬人次。

飛凡平臺(tái)618“瘋狂年中慶”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　這批巨量用戶，飛凡的核心仍是將他們帶回到線下的消費(fèi)場(chǎng)景里，利用五個(gè)智能硬件（智能Wi-Fi、智能Beacon、智能云Pos、智能閘機(jī)、智能排隊(duì)機(jī)）來打造停車、找店、排隊(duì)、電影等智慧場(chǎng)景，組建大會(huì)員、大營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)三大體系以及通用積分聯(lián)盟、飛凡一卡通，都是為了幫助實(shí)體從線下“長(zhǎng)”起來。

　　場(chǎng)景對(duì)于飛凡有著舉足輕重的地位，消費(fèi)講場(chǎng)景，服務(wù)講場(chǎng)景，體驗(yàn)講場(chǎng)景，營(yíng)銷講場(chǎng)景，金融講場(chǎng)景……

　　有了場(chǎng)景，飛凡商業(yè)聯(lián)盟打造的集品質(zhì)與便捷于一體的場(chǎng)景化體驗(yàn)式消費(fèi)模式，所以能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　打開胸懷才會(huì)有更大的土壤

　　金融也講場(chǎng)景。

　　事實(shí)上，飛凡平臺(tái)是萬達(dá)金融體系的重要一員，在王健林披露的萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)金融架構(gòu)里，包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用、征信、網(wǎng)絡(luò)信貸、移動(dòng)支付、飛凡等，飛凡與萬達(dá)金融各大業(yè)務(wù)板塊有著緊密的聯(lián)系，王健林對(duì)飛凡期許有加。

　　王健林正在緊鑼密鼓推進(jìn)的大事，是以飛凡平臺(tái)為基礎(chǔ)，衍生出大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、在線支付、消費(fèi)信貸、理財(cái)、跨界積分體系等，搭建一個(gè)具有巨大想象空間的金融帝國(guó)。

飛凡串聯(lián)起了千家實(shí)體商業(yè)的消費(fèi)場(chǎng)景

　　對(duì)于零售行業(yè)而言，飛凡平臺(tái)的大數(shù)據(jù)具有重要的意義。在7月12日舉行的飛凡商業(yè)聯(lián)盟瘋狂年中慶總結(jié)大會(huì)上，飛凡發(fā)布了上線近一年來飛凡的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，這些結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)，對(duì)轉(zhuǎn)型期的實(shí)體商業(yè)來說價(jià)值連城，為中國(guó)實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供了理性的數(shù)據(jù)參考。

　　由于全國(guó)已有超過1000家商業(yè)項(xiàng)目與飛凡達(dá)成合作，飛凡在B端的影響力十分震撼，憑借海量的場(chǎng)景體驗(yàn)，飛凡也就支撐起了在線支付、消費(fèi)信貸、理財(cái)?shù)纫幌盗袠I(yè)務(wù)。

　　萬達(dá)收購的快錢錢包已經(jīng)接入飛凡平臺(tái)，消費(fèi)者上飛凡享受快捷支付功能。當(dāng)快錢賬戶與飛凡賬戶體系打通時(shí)，所有大型服務(wù)系統(tǒng)也將全部打通，實(shí)現(xiàn)支付、理財(cái)、信貸、營(yíng)銷合一。

　　步步為營(yíng)的飛凡串聯(lián)起了千家實(shí)體商業(yè)的消費(fèi)場(chǎng)景，要一舉實(shí)現(xiàn)所有電商夢(mèng)寐以求的線上線下全閉環(huán)，繼而衍生花樣百出的金融產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品，掘金萬億市場(chǎng)規(guī)模的個(gè)人消費(fèi)金融領(lǐng)域。

　　打開胸懷，未來才會(huì)有大而全的土壤。

　　攜手實(shí)體商業(yè)全面嫁接互聯(lián)網(wǎng)之后，飛凡平臺(tái)的創(chuàng)新不止、前進(jìn)不止，以飛凡為鑰匙的萬達(dá)金融帝國(guó)的興起，將反哺線下零售商業(yè)領(lǐng)域，助力消費(fèi)市場(chǎng)的變革與創(chuàng)新。