核心提示:2016年3月8日,杭州,走進浙江省人民醫院住院大樓,讓人倍感驚奇,星巴克咖啡店、曉風書屋書店、全家便利店竟然開進了醫院內。
2016年3月8日,杭州,走進浙江省人民醫院住院大樓,讓人倍感驚奇,星巴克咖啡店、曉風書屋書店、全家便利店竟然開進了醫院內。據悉,該醫院是浙江省內首家引進“星巴克”的醫院!全醫院還實現了省內首家的全院免費wifi覆蓋。
圖為一位病人在星巴克店外。
走進省人民醫院住院部大廳,迎面第一眼見到的就是一個全透明落地玻璃窗圍成的“書房”。準確地說,這是一家“藏”在醫院內部的書店,專門為住院病人、陪護家屬及里面工作的醫生、護士等醫務工作者服務。不過,和你想象中不同的是,這里鮮有專業醫療書籍,擺在書架上的,文藝社科歷史等品類齊全。
圖為一名醫護人員趁休息時間在書店內看書、買書,當天是三八婦女節,還意外收獲了書店贈送的花。
買書的病人和家屬去得多了,不久前有人提議,能不能安裝幾個輸液吊瓶架,這樣,“溜”到書店看書,枯燥的掛點滴時間也不再變得那么難熬。書店和院方一商量,大家都覺得是好事啊。于是,今年春節一過,這些平日只會出現在冷冰冰手術間和病房里的醫用點滴架,神奇地混搭進了實體書店。
80平方米左右的書店,除了售賣區,門口設了幾個供人休息閱讀的吧臺座,綠植蔥蘢間,還有塊專門供兒童翻閱繪本的閱覽區,幾把藤條編成的小椅子,上面貼心地掛了紙條“寶寶專座”。旁邊有幾個輸液點滴架,方便家長帶著生病的孩子在這里看看繪本童書打發時間。圖為書店內的工作人員拍到有一位家長帶著孩子邊輸液邊看書。
曉風書屋老板去年年初接到省人民醫院院長黃東勝發出的開店邀約時,不敢相信自己的耳朵:“醫院里會買書的人流量能有多少?更何況大家都去看病的,本來心情就不好了,誰還有心思看書?”所以,一開始,姜愛軍從書店經營的角度出發,內心是拒絕且懷疑的。后經四處考察,獲悉國外也有醫院內設有書店,且院長黃東勝開出的邀請條件極為優厚,因此欣然接受。
圖為人民醫院住院大樓。
“為什么要有書店?提高員工素養也好,給病人精神慰藉也好,這些說到底都太大。在我心里,逛書店、讀書,本來就應該是生活的一部分,和吃飯、睡覺一樣,真沒那么多為什么和特別的原因。”黃院長的解釋既簡單又質樸:“我們只希望看到,病人進醫院來,也可以不委屈自己,還能和平時一樣,情緒低落的時候,到書店安安靜靜看本書,有個好心情很重要。”
圖為一位醫護人員在書店外。
黃東勝曾在德國留學,在歐洲,醫院有花店、咖啡吧、書店、健身房等很常見。“國外的醫院都注重人性化。我很認同,理想中的醫院就應該這樣子,記得以前去美國波士頓一家醫院,里面居然還有波士頓當地非常有名的紅襪棒球隊紀念品商品。想象一下,如果一個紅襪隊球迷生病進了這家醫院,會不會很激動?病痛也會減輕一點吧。”
圖為閱覽區的書桌上,安靜地躺著兩本讀者留言簿,上面是過往書客記錄的閱讀時
圖為醫護人員在全家便利店內排隊買單。
圖為浙江省人民醫院1號樓病房綜合樓指示牌。