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核心提示：萬達(dá)、萬科、龍湖等房企、商業(yè)地產(chǎn)大鱷相繼轉(zhuǎn)型突圍。另有，因受電商沖擊、商業(yè)供應(yīng)過剩、招商困難等綜合因素影響，不少商業(yè)項(xiàng)目重新審視行業(yè)發(fā)展提出：O2O、體驗(yàn)業(yè)態(tài)組合、智能支付、物聯(lián)系統(tǒng)等發(fā)展。
2015年的中國商業(yè)地產(chǎn)市場風(fēng)起云涌，萬達(dá)、萬科、龍湖等房企、商業(yè)地產(chǎn)大鱷相繼轉(zhuǎn)型突圍。另有，因受電商沖擊、商業(yè)供應(yīng)過剩、招商困難等綜合因素影響，不少商業(yè)項(xiàng)目重新審視行業(yè)發(fā)展提出：O2O、體驗(yàn)業(yè)態(tài)組合、智能支付、物聯(lián)系統(tǒng)等發(fā)展。但盡管如此，諸多行業(yè)依舊對商業(yè)地產(chǎn)市場充滿了挑戰(zhàn)，2016年全國仍有很多新開業(yè)的購物中心，以關(guān)鍵詞來表述，可以概括為“場景化”“美學(xué)”“融合”“創(chuàng)新”“智能”“服務(wù)”等。
場景化
場景化營銷是當(dāng)下購物中心營銷必須具備的手段，也是電商爭奪大戰(zhàn)中成功戰(zhàn)術(shù)之一。在我國購物中心環(huán)境中，熱鬧、個(gè)性的購物中心隨處可見，而有故事情節(jié)、能為之感動(dòng)的產(chǎn)品、項(xiàng)目卻少之又少，因此，未來的購物中心設(shè)置場景化的過程中必將增加感動(dòng)產(chǎn)品和項(xiàng)目建設(shè)。
美學(xué)
在商業(yè)中，美學(xué)元素?zé)o處不影響著市場、消費(fèi)者的變化。隨著多元化格局發(fā)展，消費(fèi)者對商業(yè)的美學(xué)追求也會(huì)更加“挑剔”。其實(shí)沒得建筑，美的格局也是購物中心增加體驗(yàn)消費(fèi)的途經(jīng)之一。
一直以來，我國的商業(yè)無論是室內(nèi)設(shè)計(jì)、還是外觀建筑設(shè)計(jì)大多是以實(shí)用性為主要設(shè)計(jì)路線。中國商業(yè)設(shè)計(jì)師也提出了太多實(shí)用性的方案，最后結(jié)果導(dǎo)致我國滿大街‘同質(zhì)化’建筑，相同的建筑風(fēng)格。因?yàn)檫^分的強(qiáng)調(diào)了實(shí)用性，所以讓中國開發(fā)商和消費(fèi)者忽略了對建筑美學(xué)的概念。看那些經(jīng)久不衰的建筑幾乎都是以美為主導(dǎo)，讓國內(nèi)商業(yè)人漸漸意識到，“美”也是建筑中不可或缺元素。所以為了能提高未來購物中心能以美為主的建筑設(shè)計(jì)觀念，增加客戶的體驗(yàn)感，視覺感。其實(shí)在現(xiàn)在的市場中，開發(fā)商、設(shè)計(jì)師可以對格局、建筑外觀大膽創(chuàng)新，支持建筑美感設(shè)計(jì)。加強(qiáng)建筑空間人文設(shè)計(jì)靈感，從美學(xué)角度來提高商業(yè)體驗(yàn)價(jià)值，同時(shí)也提高中國消費(fèi)者的體驗(yàn)和視覺沖擊。
融合
商業(yè)地產(chǎn)之所以成為一個(gè)越來越艱難的行業(yè)，這與供應(yīng)量巨大、同質(zhì)化嚴(yán)重密不可分。為了應(yīng)對競爭日益激烈的市場，在各大論壇中，各個(gè)會(huì)議中都有人提出把不同產(chǎn)業(yè)的價(jià)值點(diǎn)與地產(chǎn)進(jìn)行融合，通過模式轉(zhuǎn)變，建立首創(chuàng)新的發(fā)展方向。
未來，中國的房地產(chǎn)市場將進(jìn)入更加細(xì)分化的階段，要不斷挖掘特色，完善產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)行新的戰(zhàn)略選擇。產(chǎn)品從單一走向融合，業(yè)態(tài)開始從百貨變類別多樣化供給，資源配置從低能級的配置走向高能級的配置，運(yùn)營模式從線下轉(zhuǎn)移線上，線下平臺可以與互聯(lián)網(wǎng)資源嫁接。目前，多行業(yè)融合已經(jīng)成為一種不可避免的趨勢，在中國不斷發(fā)展的市場中，只有通過整合多行業(yè)資源才有可能深度挖掘客戶的潛在需求，才能通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新找到新的支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)更高的附加值。
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)掀起一股轉(zhuǎn)型和跨界風(fēng)氣。藝術(shù)+商業(yè)、體育+商業(yè)、文化、旅游等與商業(yè)的融合也并發(fā)了很大的火花。針對在商業(yè)這塊，有太多的融合點(diǎn)讓我們?nèi)ト诤蟿?chuàng)新。
創(chuàng)新
在這個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)隨時(shí)都能應(yīng)得到消費(fèi)者推崇的社會(huì)，創(chuàng)新是商業(yè)中最大的賣點(diǎn)。
當(dāng)前，行業(yè)中有很多商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)商都是由住宅地產(chǎn)轉(zhuǎn)型過來的，住宅地產(chǎn)開發(fā)商講究的是現(xiàn)金為王，快速銷售，快速回籠資金。但商業(yè)地產(chǎn)的核心是商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營，所以需要開發(fā)運(yùn)營者們耐心沉淀下來的，包括商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)態(tài)規(guī)劃，商業(yè)氛圍的塑造等。多方證明得出，行業(yè)中很多開發(fā)商其實(shí)并不具備商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)思維：他們的商業(yè)思維導(dǎo)致了業(yè)態(tài)同質(zhì)化，大部分的商業(yè)地產(chǎn)都變成了相同主力，影院，餐飲等搭配模式的場所，商場已變得沒有任何特色。
所以，在大家都呼吁+互聯(lián)網(wǎng)的今天，還是要打開創(chuàng)新意識，用最亮眼的宣傳模式，最有創(chuàng)意建筑、最CP的業(yè)態(tài)組合去打動(dòng)消費(fèi)者，贏得他們的認(rèn)可，得到他們的追捧。
服務(wù)
在大家都緊張?zhí)剿魅绾卧陔娚讨畱?zhàn)中創(chuàng)新守陣的時(shí)候，很多購物中心使出渾身解數(shù)希望能夠改變同質(zhì)化、提升體驗(yàn)、吸引更多的消費(fèi)客群。在購物中心運(yùn)營商尋找各種解決方案的時(shí)候，卻真實(shí)的忽略了服務(wù)功能的潛質(zhì)
有人說，在實(shí)體業(yè)想不到任何創(chuàng)新的時(shí)候，只有增加服務(wù)細(xì)節(jié)的質(zhì)量，在服務(wù)上下功夫，增加消費(fèi)新鮮感。賣產(chǎn)品永遠(yuǎn)有盡頭，喜歡的東西也總有一天會(huì)不喜歡，消費(fèi)者抵擋不了新事物的誘惑，但服務(wù)與之不同，因?yàn)闊o論是什么樣的商業(yè)，賣什么樣的東西，服務(wù)總是穿插在商業(yè)之中的。將來，商品向服務(wù)邁進(jìn)，恐將是必由之路。從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)化，也是實(shí)體店提升體驗(yàn)，提高創(chuàng)新的著重點(diǎn)。
