在電商的窮追猛打下，實體零售陣營中迎來了第一個退出者。5月18日，銀泰商業發布公告宣布董事會原主席沈國軍不再連任銀泰商業執行董事，并于股東大會后辭任董事會主席兼戰略發展委員會主席職位。阿里巴巴集團CEO張勇將接任沈國軍成為銀泰商業執行董事。

這“一進一退”意味著阿里巴巴將進一步成為銀泰商業的強勢話語權擁有者。對于實體零售企業而言，喊了多年狼來了，這回真的陷入險境。如今阿里巴巴開啟了線下滲透的圈地模式，銀泰商業或只是開始，未來的實體零售還有招架之力嗎？

實體零售信心不足

公告顯示，沈國軍告知董事會擬集中時間精力處理其他事務，不愿膺選連任，并將于股東周年大會結束后退任執行董事，也并將一起辭任董事會主席兼戰略發展委員會主席職務。對于銀泰商業來說，這也意味著與親如兄弟的阿里只做表面文章的故事已經終結。交出指揮權，銀泰商業也將在阿里巴巴的掌舵下繼續深入轉型互聯網零售。

關于張勇任職銀泰商業執行董事一事，記者致電銀泰商業公關部負責人吳嗣川，他稱發公告之前也完全并不知情。目前銀泰高管要求對外并不評論此事，沒有任何最新的消息透露，一切以公告為準。

辭任銀泰商業董事會主席，銀泰商業落入阿里之手，這或許也是沈國軍不愿看到的，但作為商人和企業來說終究是逐利者，銀泰商業被阿里收編，銀泰商業的股價當日立馬上揚了19%，這卻是沈國軍的如意算盤。把阿里作為大靠山，對資本市場也好開講更多故事。

無法否認的是，曾經高調涉水電商O2O，后來逐漸消沉，最終被阿里巴巴收入囊中的零售巨頭銀泰商業已經徹底繳槍。

“對銀泰商業來說，放棄電商和百貨業務，最終轉給阿里巴巴去經營確實是個失敗的案例。未來是否有更多的類似銀泰的企業與阿里握手言和，還不好判斷，但實體零售已經感到威脅卻是不爭的事實。”中購聯購物中心委員會主任郭增利分析指出。

目前銀泰商業集團旗下3大主要業務：銀泰百貨、銀泰購物中心與銀泰網。在此前的阿里入股銀泰的戰略合作發布會上，直接打出的是阿里巴巴×銀泰，陳曉東彼時也明言希望達到兩家合作前景無限的效果。只是盡管銀泰商業與阿里合作多年，終究還仍然是一家側重線下的零售企業。資深零售專家丁利國認為，這是由于一些新的創新概念也并沒有轉換成利潤，自己玩不轉又剛好碰上阿里在O2O的道路上尋求更多的改變，雙方也就一拍即合了。

電商專家魯振旺告訴記者，對于阿里而言，做純電商的天花板終究會到來，對于傳統零售而言也有很多板塊都是電商無法取代的，這恰是傳統零售的優勢。而從資本層面來說，銀泰也找到實力雄厚的股東。阿里的O2O肯定有自己完整的路線，如果只是參股銀泰，不可能大規模改造它。

丁利國也認為，銀泰要變革跟上移動互聯網時代必須跳出原來的框架，跟不上必須協調與阿里平臺之間利益沖突的問題，而隨著阿里成為潛在的大股東，自然雙方的利益沖突也就解決了。

“從企業角度來說，銀泰商業的放手值得稱贊，銀泰商業無意間也找到了一個線上線下結合的路徑。但對于整個零售行業而言卻并不是一個值得稱道的好消息，這是進一步降低實體商業信心的信號。”在郭增利看來，銀泰把商業零售板塊轉給阿里，這帶給整個實體零售業的威懾很大。

成為電商真正的試衣間

“與其說是銀泰抓住了阿里，倒不如說是阿里找到了線下落地的實體店，對阿里巴巴的意義要大于銀泰。”郭增利認為。在5月8日張勇替換陸兆禧上任阿里巴巴CEO后，阿里巴巴明顯比之前更活躍。其實，不管是此前“瞄街”的推出還是收編銀泰都釋放出這樣一個信號：阿里線上線下融合正在提速。

然而，如今零售行業整體利潤的走低，連沈國軍也視之如雞肋，阿里為何還要去收編銀泰呢？“目前阿里的短板就是缺乏實體線下體驗的平臺，而阿里收編銀泰這也就意味著馬云最擔心的飄在空中的阿里終于落地了。”不過在電商分析師李成東看來，阿里也不可能大規模收購實體企業玩O2O，僅收購銀泰就花了幾十億元，未來采取合作的方式或許將更為普遍。

“阿里去托管銀泰也表明阿里巴巴對銀泰商業的現狀并不滿意，希望靠自己把銀泰商業帶到更大的發展空間上。”上海尚益咨詢總經理胡春才指出，可以預見，今后銀泰商業也將作為阿里巴巴O2O的試驗田，銀泰商業互聯網的成份會更重。

對于阿里巴巴此次的動作，記者致電阿里巴巴集團公關部總監顏喬，他稱一切以公告為準，不作評價。對于外界傳言的銀泰商業將變為阿里商業，他稱是假消息。

銀泰也搖身一變成為了阿里巴巴麾下的傳統零售商，對于傳統零售商而言或許更是一種潰逃。目前來看，實體零售真的有點慌了，電商在社會零售總額中所占的比重是一直爭論的，但國家統計局的數據顯示，2015年一季度全國網上商品零售額增長41%，占社會消費品零售總額的比重達到8.9%，對社零總額增長的貢獻率達到27.1%。另據商務部監測，一季度5000家重點零售企業網上商店銷售額增長39.7%。

“其實也并不是電商有多強，而是實體零售創新能力在原地踏步，此消彼長，電商的比重會進一步拉高。”郭增利說。

實際上，國內實體零售走到今天的被動局面完全是自己造成的。實體零售其實有很多的顧客服務需要完善，對顧客需求應該做深入細致的研究分析，但這么多年卻置若罔聞。“如果國內的實體店都跟阿里合作，這是件可怕的事情，那國內實體零售就真的完了。之前我們一直稱實體零售是電商的試衣間，未來就真的變成試衣間和體驗館了。以往理論上的案例多，今后血淋淋的事實會更多。”

回歸商業本質才是最大創新

“隨著阿里收編戰略開啟，原本就集中度不高的實體零售而言，每一家都顯得弱不禁風，從市場份額上中國并沒有類似沃爾瑪這樣的零售巨鱷，也就意味著每一家都可能被逐個擊破。”郭增利認為。

盡管與阿里走得近的銀泰創新動作很多，但實際上并沒有給消費者帶來真正的實惠。商品同質化、價格貴是百貨商業目前最大的問題，實體百貨該干的事情比如商品、庫存等該承擔的風險都給別人了，這也讓實體零售這些年在電商面前毫無招架之力。

原本實體零售業還有動力去深入創新服務和精細化管理，但是利潤下滑的影響下，創新動力也顯得不足。相比之下，阿里憑借資本優勢或將做更多的探索。阿里近日上線的O2O業務“喵街”，首批合作商場就包括杭州城西銀泰，可以預見類似“喵街”的O2O業務將注入到銀泰商業。

不管阿里如何對銀泰“動手術”，根本上百貨商業還是需要回歸到商業的本質。阿里的流量能夠給銀泰實體店帶來人流，但最終還是要看銀泰門店的商品和服務能力。

從收編銀泰來看，阿里也在示好實體零售企業。其實，連蘋果都在線下不遺余力開店，線上線下誰取代誰還不好定論，但融合是未來的趨勢，類似阿里巴巴、京東等網絡零售商都需要線下的門店展示效應，京東也大力度地推出了“京東到家”，其業務范圍直接就虎視眈眈瞄準了各類實體服務商。

實體零售如何應對電商的進一步蠶食則是重要課題。“實體零售繼續做電商肯定沒有出路，銀泰就是很好的案例。只有加大轉型，提供給顧客更好的服務體驗才是王道。”李成東表示。

“目前我國平臺型電商阿里、京東非常火爆，平臺電商意識到自己的薄弱環節，今后與線上相結合的實體會越來越多。”郭增利認為，最終的結果則是網絡零售商有實體店依托，實體零售商也有線上渠道，這也符合消費者購物需求。全渠道零售必須做，線下深化經營服務也不能停止。

其實，未來無論是傳統零售還是電商，對消費者來說并沒有明確的界限，消費者無非是買商品，不管是送貨上門還是逛商場，都是互聯網的表現形式。

在魯振旺看來，“未來電商天貓開放平臺模式、京東自營模式以及O2O模式，這三種生存模式都會存在，但O2O則更接地氣，萬達、王府井都在利用O2O實現互聯網化，與消費者拉近距離。實體零售依靠自身力量實現互聯網前景確實不明朗，未來萬達或許可以自己互聯網化。由于缺乏互聯網基因，對于中小型零售企業來說只能抱大腿。”