全面認識微信營銷，本文從六個方面論述，詳解微信公眾帳號平臺該如何運營，都有哪些運營模式與技巧。　　

　　一、全面認識微信營銷

　　

　　二、如何做微信營銷

　　首先，思考產(chǎn)品或者品牌的特點，找到適合的營銷定位與方式。

　　其次，全面認識微信的特點，針對微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。

　　然后，明確你的用戶是基于什么情景使用微信，在對待不同的用戶的時候采取不同的營銷策略，不能把所有的用戶都當成是單一用戶。

　　最后，可以行動了。

　　三、微信營銷的幾種常用形式

　　1、漂流瓶

　　方式：把信息放進瓶子里，用戶主動撈起來得到信息并傳播出去。

　　實質：采用隨機方式來推送消息。

　　優(yōu)點：簡單、易用。

　　不足：針對性不強，又因為用戶使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情，所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用，使得用戶對品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外，每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會，撿到瓶子的機會是比較小的。

　　適用產(chǎn)品：已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌（不一定準確，大家可以討論），做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。

　　案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。

　　案例分析：微信官方對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。但是，需要注意的是，信息的呈現(xiàn)一定要靈活，不能發(fā)表一些樣話、套話。要想辦法提高用戶的有效回復率。

　　2、位置簽名

　　方式：在簽名檔上放廣告或者促銷的消息，用戶查找附近的人的時候或者搖一搖的時候會看見。

　　實質：類似高速公路的路牌廣告，強制收看。

　　優(yōu)點：很有效的拉攏附近用戶，方式得當?shù)脑掁D化率比較高。

　　不足：覆蓋人群可能不夠大。

　　適用產(chǎn)品：類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。

　　案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。

　　案例分析：很多位置不佳的店鋪其實可以使用“附近的人”這個功能，勾搭附近的用戶進入自家的店鋪進行消費。

　　3、二維碼

　　方式：用戶掃描二維碼，添加好友，并進行互動。

　　實質：表面是用戶添加，實質是得到忠實用戶。

　　優(yōu)點：是用戶主動掃描的，至少證明用戶對你的產(chǎn)品最起碼還是感興趣的，所以，可以針對性的誘導用戶產(chǎn)生消費行為。

　　不足：必須用戶主動掃描。

　　適用產(chǎn)品：與用戶關聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品（不一定準確，歡迎討論）。

　　案例：某蛋糕店、某電影院

　　案例分析：“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業(yè)活動。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進來消費。

　　4、開放平臺

　　方式：把網(wǎng)站內容分享到微信，或者把微信內容分享到網(wǎng)站。

　　實質：類似于各種分享。

　　優(yōu)點：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系，所以當產(chǎn)品中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。

　　不足：產(chǎn)品擴散比較困難。

　　適用產(chǎn)品：適合做口碑營銷的產(chǎn)品。

　　案例：美麗說登陸微信開放平臺。

　　案例分析：用戶愿意與朋友分享自己看到的有價值的東西，所以，當產(chǎn)品有價值的時候，用戶便愿意去分享。

　　5、朋友圈

　　方式：可以將手機應用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。

　　實質：模仿國外產(chǎn)品 Path，屬于私密社交。

　　優(yōu)點：交流比較封閉，口碑營銷會更加具備效果。

　　不足：開展營銷活動比較困難。

　　適用產(chǎn)品：口碑類產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品。

　　

　　6、公眾平臺

　　方式：微信認證賬號，品牌主頁，

　　實質：專屬的推送信息渠道。

　　優(yōu)點：推送的對象是關注你的用戶，所以關系比較親密；到達率100%。

　　不足：如果用戶關注了 20 個品牌，每個品牌每天向你推送 3 條信息，那么這些信息就顯得有些擾民了。

　　適用產(chǎn)品：比較多。

　　案例分析：例如每天推送一條關于職場、管理方面的文章，有一定的深度，跟網(wǎng)絡上那些多得有些泛濫的職場資訊是有區(qū)別的。猜測其背后的編輯團隊應該比較強。發(fā)送消息，也會有人回復，不嫌麻煩，只是偶而回復得較慢。

　　四、微信營銷的特點與優(yōu)勢

　　點對面，一對多，全封閉無干擾

　　許可營銷，精準推送，實時互動

　　口碑營銷

　　O2O營銷

　　客戶服務與品牌營銷

　　零遺漏地毯式營銷。傳統(tǒng)營銷模式，往往由于客戶資料更新慢，白白損更直觀、更全面。企業(yè)微信營銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時傳送音頻視頻，多角度的對企業(yè)進行宣傳推廣。

　　針對性強。以往的短信、電話轟炸往往目標分散或者不能概括所有潛在客戶群。企業(yè)微信營銷系統(tǒng)，定位搜索針對不同潛在客戶群運用不同的營銷宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達到更好地宣傳效果。

　　全城定位搜索，銷定大把的優(yōu)質客戶資源。企業(yè)微信營銷系統(tǒng)足不出戶，輕松操作鎖定全城任意地點，進行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個潛在客戶，網(wǎng)羅全城的微信用戶為你所用。

　　五、微信營銷的機會

　　1、草根的機會

　　電子刊物/百科工具等

　　開通公眾帳號/獲取認證

　　多種方式推廣獲取粉絲

　　精選精細內容

　　科學推送、與粉絲互動

　　商業(yè)化運作

　　2、企業(yè)的機會

　　客戶服務/品牌維護/品牌營銷/電子商務等

　　專人或獨立部門運作（依實際情況而定）

　　多渠道推廣獲取目標客戶群體粉絲

　　互動溝通與精細化管理粉絲

　　科學發(fā)布,服務與營銷并行

　　建立客戶數(shù)據(jù)庫，持續(xù)營銷與口碑營銷　　 

　　六、微信公眾平臺的運營

　　1、什么是微信公眾平臺

　　微信公眾平臺是騰訊公司在微信基礎平臺上新增的功能模塊，通過這一平臺，每一個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動 。

　　功能定位：有群發(fā)推送、自動回復、一對一交流等功能。

　　

　　2、如何開通微信公眾賬號

　　使用 QQ 號碼，可以登錄網(wǎng)站注冊 ，確認成為公共帳號用戶。 申請的中文名稱是可以重復的， 你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公眾號。（注：QQ號必須是未與私人微信綁定的賬號）

　　進入后臺，點擊設置，設置微信號（簡單易記的）、頭像、微信用戶信息

　　OK，大功告成了！

　　3、微信公眾賬號其它設置

　　回復設置

　　被添加自動回復，是指：有人添加微信為好友時，系統(tǒng)自動回復的內容，只要有人加這個微信，系統(tǒng)就會自動回復這個好友。

　　自動添加回復，是指：可以通過添加關鍵詞（可以添加多個關鍵詞）以便自動處理一些常用的查詢和疑問。

　　公眾號助手

　　由于公共帳號不能在手持設備上登錄，因此，個人公眾號可以綁定一個私人微信帳號， 并可以在私人帳號上通過公眾號助手 (微信號 mphelper，你需要添加 mphelper 為好友)向所有公眾號的粉絲群發(fā)消息。 每次發(fā)送消息的時候都會被詢問“是否確認發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號的發(fā)送過程稍慢。

　　4、微信公眾賬號的推廣策略

　　借助現(xiàn)有的資源

　　如果你的微博、博客本身都有比較多的粉絲，可以通過這些渠道進行推廣

　　如果你的產(chǎn)品是在線下交易，可在交易地址附近放置印有微信公眾號二維碼的易拉寶。必要時，可以搞一些活動，將線下用戶轉移到微信上

　　向你身邊的朋友多推薦你的微信公眾賬號，在你的名片上、郵件簽名等地方也添加上微信公眾賬號。

　　找到目標人群聚集的圈子

　　以某個微信為例，目標人群為職場上的精英人士，就會比較關注一些職業(yè)社交網(wǎng)站，通過這些網(wǎng)站的社交賬號進行推廣。另外，整理一些PPT模板等辦公類資料發(fā)布在百度文庫、華為網(wǎng)盤等地方，吸引用戶下載，并進而關注這個微信號。

　　專注于內容建設

　　關于這一點，很多人可能不大認同。許多人為了做粉絲而做粉絲，我認為這種出發(fā)點就是錯的。微信公眾賬號的粉絲不同于微博，粉絲數(shù)量并不能成為炫耀的資本。倒不如踏踏實實做內容，將目標用戶吸引過來。

　　5、微信公眾平臺的內容運營策略

　　以下為運營某個職場微信公眾賬號的真實經(jīng)驗

　　首先，篩選內容的量就比較大。為了找到一條好的內容，往往要閱讀不少于15篇的文章。

　　挑選到好的內容之后，會對內容進行合理的編輯。篇幅過長的，會壓縮精簡；段落層次不清晰的，會標出小標題。

　　文章的標題很重要。你可以看下這幾篇文章的標題：“管理的三個度”“做個牛糞里不撲騰的小鳥”“壞同學為何成了大老板”“清華差生十年奮斗歷程”“張亞勤的圍棋之道”“向李開復學習如何管理職場老人”……

　　適當且有技巧地結合熱點

　　其它的經(jīng)驗就請去網(wǎng)上找吧！


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